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Si vous cherchez à tirer le meilleur parti de votre marketing sur les réseaux sociaux , il est crucial de suivre vos résultats. Vous pouvez utiliser un logiciel d'analyse des médias sociaux pour suivre vos résultats.

Vous pouvez surveiller diverses activités telles que les partages, les clics et autres engagements. Mais si votre objectif est de comprendre votre audience et de créer de superbes campagnes, vous devez alors développer des moyens créatifs pour tirer parti des outils d'analyse.

Certaines des meilleures façons de suivre votre entreprise sont les suivantes :

Engagement du public

Lorsqu'il s'agit d'impliquer le public, de nombreuses entreprises ne parviennent pas à maintenir toutes les activités sur les réseaux sociaux et l'impact de la marque .

L'utilisation d'un d'analyse des médias sociaux comme NetBase peut vous aider à surveiller tous vos comptes et à répondre directement à chaque commentaire et question.

Vous devez comprendre que ce n’est pas nécessaire, mais vous pouvez effectuer diverses tâches comme publier des images, des vidéos et des infographies pertinentes sur Instagram ou Facebook.

Si vous participez aux médias sociaux, vous participez à ces discussions et, ce faisant, vous pouvez trouver des suggestions utiles à vos clients.

Améliorer la relation avec vos clients

Il s’agit d’un domaine essentiel de l’utilisation de vos analyses de médias sociaux. Si votre entreprise est trouvée sur des endroits comme Yelp , Google, Angie entre autres, vous comprenez à quel point il est crucial de continuer à surveiller les avis. Certains de vos clients parleront de vous et de vos produits sur les réseaux sociaux.

Vous devez savoir quand quelqu'un fait un commentaire sur votre entreprise afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires. Si un client particulier publie un commentaire négatif sur vos produits et services, vous pouvez alors le découvrir et l'aider à reprendre confiance.

Il est essentiel de surveiller tous les commentaires et avis sur votre organisation.

Surveillance de la concurrence

L'utilisation d'un outil d'analyse des médias sociaux comme NetBase est cruciale car elle permet de surveiller la concurrence d'autres entreprises proposant les mêmes produits et services que vous.

Surveiller vos concurrents vous permettra de comprendre le comportement de votre public et ce qu'il veut. Vous connaîtrez également les stratégies que vous pouvez utiliser pour attirer vos clients.

Si vous avez une petite organisation, vous pouvez surveiller ce que font les organisations établies et l’appliquer.

Identifier vos clients cibles

Lorsque vous utilisez les médias sociaux dans votre marketing, vous devez identifier vos clients fidèles et les influenceurs des médias sociaux qui vous aident à commercialiser votre entreprise.

En utilisant l’analyse des réseaux sociaux, vous suivrez les influenceurs des réseaux sociaux et ceux qui défendent votre marque. L'analyse des médias sociaux vous aide à savoir quand les gens mentionnent votre marque.

Vous saurez construire une relation avec vos clients et ambassadeurs de marque. Si possible, vous pouvez les inclure dans vos efforts de marketing.

Par exemple, vous pouvez faire appel à un client fidèle pour évaluer votre produit et attirer d’autres utilisateurs de réseaux sociaux.

Découvrez l'orientation de l'industrie

Il est toujours essentiel de connaître l’orientation de votre industrie. C'est l'une des principales raisons de suivre vos réseaux sociaux. Vous aurez l’occasion de comprendre les dernières nouvelles et tendances de l’industrie.

Par exemple, si vous travaillez dans le domaine de la technologie, vous devez vous tenir au courant car l’environnement technologique évolue rapidement. Si vous possédez un restaurant, vous devez découvrir les dernières tendances culinaires.

Si vous dirigez une boutique de mode , vous devez connaître les tendances que portent les gens dans le monde afin de pouvoir vous adapter à ces changements.

Comment NetBase peut vous aider en marketing

NetBase peut permettre à votre organisation d'accéder à divers éléments essentiels comme le comportement et les émotions des consommateurs et leurs opinions. Cela permet à votre marketing d’être bon marché, rapide et intelligent.