Si vous effectuez une recherche sur « intelligence marketing », sans surprise, vous trouverez une grande variété de définitions. Vérifiez par exemple une recherche sur Google pour le terme . Dans l’article suivant, vous découvrirez ce qu’est l’intelligence marketing et les 3 degrés de l’intelligence marketing.
Sans surprise, lorsque vous parlez aux spécialistes du marketing de la manière dont ils pratiquent l’intelligence marketing (s’ils le font), les réponses sont omniprésentes.
Je ne dis pas que toutes les entreprises doivent être au même endroit en matière d'intelligence marketing. Cependant, je suggère que votre entreprise examine attentivement la mesure dans laquelle vous collectez et appliquez des données marketing, puis augmentez-la d'un cran.
Qu’est-ce que l’intelligence marketing ?
Pour revenir à mon premier point, la définition de l'intelligence marketing ressemble à ceci :
L'intelligence marketing désigne les données (et le processus d'utilisation de celles-ci) pour guider les décisions marketing.
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Et concernant mon deuxième point, lorsque vous disposez d’une meilleure intelligence – et que vous l’appliquez ensuite – vous deviendrez un spécialiste du marketing plus efficace. Tout cela semble si simple. Bien sûr, ce n'est pas le cas.
Fasciné par le sujet, j'ai rassemblé de nombreuses données et idées intéressantes et je les présente ici avec l'infographie 3 degrés d'intelligence marketing.
Jetez un œil et réfléchissez à la situation de votre entreprise.
Êtes-vous un spécialiste du marketing intuitif, perspicace ou intelligent ?
Les spécialistes du marketing s'appuient sur les données à différents degrés.
Des marketeurs intuitifs
L'intuition a sa place dans la prise de décision mais est détachée de l'analyse, c'est un guide peu fiable, qui conduit à des résultats imprévisibles.
Qu'est-ce qui empêche les spécialistes du marketing d'adopter une prise de décision davantage basée sur les données ?
- 97 % des responsables marketing ne pensent pas avoir les bons talents pour tirer pleinement parti de l'analyse marketing.
- 74 % des spécialistes du marketing ne pensent pas que leurs outils d'analyse marketing soient bien intégrés et fonctionnent ensemble de manière transparente.
- Plus de 80 % des spécialistes du marketing affirment que les silos au sein du marketing obscurcissent une vue transparente des campagnes et des clients.
Des spécialistes du marketing perspicaces
Les spécialistes du marketing perspicaces collectent des données mais ne parviennent pas à les utiliser de manière stratégique. La plus grande pierre d’achoppement est de passer des données aux informations puis à l’action.
- 19 % des spécialistes du marketing suivent tous leurs efforts marketing afin de générer des améliorations via le reporting.
- 87 % des spécialistes du marketing considèrent aujourd'hui les données comme l'actif le plus sous-utilisé dans les organisations marketing.
- Moins de 25 % des entreprises intègrent les données clients sur tous les canaux pour fournir une vue client unique.
Marketeurs intelligents
Les spécialistes du marketing intelligents créent une culture basée sur les données. ils exploitent des capacités analytiques avancées pour créer une image claire des préférences, de l’activité et de la rentabilité des clients.
- 53 % des spécialistes du marketing avertis déclarent adhérer à des mesures marketing bien établies et directement liées aux objectifs commerciaux.
- Les spécialistes du marketing qui déploient une pile de mesures marketing composée de cinq outils ou plus sont 39 % plus susceptibles de constater une amélioration des performances globales de leurs programmes marketing.
Vous voulez devenir un leader marketing plus efficace ?
Vous savez maintenant ce qu'est l'intelligence marketing et quel type de spécialiste du marketing vous êtes : intuitif, perspicace ou intelligent.
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