Blog

U nedavnom smo postu pogledali kako možete stvoriti personu kupca koja će vam pomoći da upoznate svoju publiku, poboljšate svoje marketinške strategije i stvorite bolji sadržaj .

Sada ćemo dublje zaroniti u tu temu i pogledati konkretne primjere persona kupaca koje su stvorile druge tvrtke. Promatrajući što koriste druge tvrtke, možete odlučiti koji bi format mogao biti najbolji za vas i vašu tvrtku. Možete vidjeti koje informacije želite dodati ili reorganizirati kako biste izgradili korisniju osobnost kupca.

Iako će osnove većine primjera persona kupaca biti iste, postoje male razlike koje mogu imati veliki utjecaj. Kako bismo ih istaknuli, pogledat ćemo predloške marketinških likova za B2B i B2C organizacije.

[novashare_tweet tweet=”Da biste bolje razumjeli svoju publiku, počnite s ovim primjerima ličnosti kupaca. Zatim izradite vlastitu.” theme=”simple-alt” cta_text=”Kliknite za tweet” hide_hashtags=”true”]

Primjeri osobnosti B2C kupaca

Započnimo promatranjem nekoliko B2C ili primjera osobnosti kupca od tvrtke do kupca. U ovom slučaju prodajete izravno kupcu – pojedincu koji koristi vlastiti novac i diskreciju za donošenje odluka o kupnji.

Iako biste trebali uključiti pojedinosti o poslu u osobnost B2C kupca, ne morate dijeliti toliko informacija o njihovim ulogama i odgovornostima kao što biste to učinili s osobnošću B2B kupca. Umjesto toga, možete se više usredotočiti na to tko je ta osoba u svakodnevnom životu i na koji način donosi pojedinačne odluke o kupnji.

U prvom od naših primjera persone kupca možete vidjeti da persona ne mora nužno biti dugačka da bi snažno prenijela poruku.

U ovom primjeru ličnosti kupca objavljenom na propertyconnect.me, možete dobiti dobru ideju o tome tko je Rachel tako što ćete saznati više o njezinom podrijetlu, načinu života i izazovima. U samo nekoliko kratkih napomena možete shvatiti da je zauzeta, s ograničenim budžetom i da joj trebaju brza, jednostavna rješenja.

Ličnost kupca Indie Game Girl također koristi kratke napomene kako bi vam pomogla da upoznate ciljnu mušteriju, Brandi. Detalji vam pomažu da vizualizirate proces kroz koji ona prolazi kada kupuje cipele. Osoba također nudi nešto dodatno što će vam pomoći da u potpunosti razumijete frustracije njihovog ciljnog kupca; uključuju citate stvarnih kupaca.

Kako bi pomogla u stvaranju osobnosti kupca, tvrtka je intervjuirala klijente i potencijalne kupce. Zatim su uključili stvarne citate kako bi dodali malo stvarnosti u svijet svog izmišljenog lika. Dok sastavljate svoju personu kupca, možda ćete htjeti dodati detalje iz svog istraživanja kako biste svojim opisima dali činjeničnu vjerodostojnost.

Drugi način korištenja izjava u prvom licu za stvaranje osobnosti kupca vidi se u ovom primjeru koji je objavio Juny Lee na LinkedInu.

Persona uključuje izmišljenu izjavu u prvom licu koja dijeli Han-sungovu perspektivu. Umjesto da se držite nabrajanja, svojoj osobi možete dodati priču iz prvog lica kako biste oživjeli svoj lik.

U sljedećem primjeru osobnosti kupca, koji je stvorio Inalign , vidite kako robna marka može oblikovati svoju osobnost da bi se povezala s specifičnijom ponudom proizvoda.

Iako opis uključuje Kyleove osobine i karakteristike, on također zaranja dublje u dijelove njegova života koji su povezani s njegovim automobilskim potrebama. Dok gradite svoju osobnost, razmislite o tome kako možete pričati priče i dijeliti detalje koji se odnose na proizvode, usluge ili rješenja koja nudite svom idealnom kupcu.

Primjer tvrtke Iron Springs Design također dobro dijeli pojedinosti o svom idealnom kupcu, Sarah, u vezi s ponudom proizvoda.

Opis objašnjava kako su ponude brenda povezane sa Sarinim životom. Također ide dublje u njezinu osobnost i druge psihografske čimbenike dijeleći dan u njezinu životu. Ako vam je teško zamisliti svog idealnog kupca, pokušajte zamisliti kakav je njihov dan i izradite vlastiti račun njihovog tipičnog dana.

Primjeri osobnosti B2B kupaca

Za našu sljedeću skupinu primjera ličnosti kupaca, pogledat ćemo opise kupaca za B2B ili poslovne organizacije.

Poput B2C primjera, B2B primjeri ličnosti kupaca snažno su usredotočeni na pojedinog kupca. Ali primjeri uključuju više specifičnih pojedinosti o tome gdje idealan korisnik radi, što radi i kako komunicira sa svojom organizacijom. U ovom slučaju osoba nije uvijek zadužena za donošenje odluka o kupnji, tako da i ti detalji moraju biti dio vašeg opisa.

Ovaj ClearVoice person je primjer kratkog opisa koji uključuje sve bitne informacije za B2B person. Objašnjava tko je John dok nudi potrebne pojedinosti o njegovom radnom mjestu i sposobnosti donošenja odluka u njegovoj organizaciji.

Vaša osoba može biti kratka i slatka sve dok uključuje sve bitne informacije.

Jedan od primjera osobnosti kupca koji se dijeli na Referral Saasquatch pokazuje kako možete uključiti još više informacija o odlukama o kupnji. Pokazuje da je osoba osoba koja donosi odluke i također utječe na svoje kupovne odluke.

U odjeljku "unutarnji utjecaji", marka navodi ključne osobe koje utječu na odluke osobe o kupnji unutar organizacije. Ovo je još jedan faktor kupnje koji biste mogli dodati svojoj osobi.

Sljedeći primjer B2B poslovne osobe pokazuje kako možete koristiti ljestvicu za opisivanje osobnosti svoje osobe. Marketing Insighta uključuje ljestvicu osobnosti i tehnologije koja ocjenjuje njezin karakter i znanje.

Ako imate više likova kupaca, dodavanje ljestvice svakoj može biti način razlikovanja vašeg jedinstvenog skupa idealnih kupaca.

Red-Fern Media je u ovom primjeru istaknula još jednu opciju za prikaz informacija . Umjesto upotrebe metaka, kratkih riječi ili skala kako bi ponudili uvid u Deborah, oni koriste priču od osam odlomaka.

Potpuna priča može vam pomoći da izgradite cjelovitu sliku svoje osobe. Ali ovaj će pristup funkcionirati samo za timove koji cijene dugotrajan sadržaj. Ako imate brz marketinški i prodajni tim koji bolje reagira na kratka zamućenja, možda biste se trebali držati tog stila.

Još jedan od primjera osobnosti tvrtke koja koristi mnogo sadržaja u svom opisu je Buyer Persona Institute . Persona uključuje šest kartica s informacijama.

Iako je riječ o puno informacija, osoba je podijeljena na odjeljke, grafičke oznake i kartice, što čini sadržaj lakšim za skeniranje. Ako želite uključiti mnogo detalja u svoju osobu, samo se pobrinite da ih je lako apsorbirati.

Stvorite vlastitu personu kupca

Kao što vidite, postoji mnogo načina za stvaranje osobnosti kupca koja će najbolje odgovarati vašem poslovanju. Odaberite dijelove iz ovih primjera osobnosti kupaca koji najbolje odgovaraju vašim potrebama i ciljevima i kombinirajte ih s bitnim detaljima osobnosti kako biste stvorili potpuno razvijen profil svog idealnog kupca.

Odatle ćete moći bolje razumjeti svoju publiku, stvoriti uvjerljiv sadržaj za svaku razinu kupovnog toka, pronaći učinkovitije prilike za gostujuće blogove i razviti bolje ukupne marketinške strategije .

[novashare_tweet tweet=”Da biste bolje razumjeli svoju publiku, počnite s ovim primjerima ličnosti kupaca. Zatim izradite vlastitu.” theme=”simple-alt” cta_text=”Kliknite za tweet” hide_hashtags=”true”]