Mára a márkák és a vállalkozások felismerték, hogy a közösségi médiába ugyanolyan fontos, mint a nem virtuális platformok.
Mivel az internet sokkal kisebb hellyé tette a világot, a tulajdonosok márkaérték-építő és tudatosító eszközként használják. Minden sikerre törekvő márkának be kell szállnia ebbe a sávba.
Most pedig tegyük fel a kérdést: Hogyan biztosíthatja egy márka, hogy előnyt élvezzen a többi versenytárssal szemben a helyi és nemzetközi piacokon?
A naprakész, hatékony közösségimédia-stratégia el kell végeznie a közösségi média versenyelemzését .
De mi is az a közösségi média versenyelemzés?
Mik egy ilyen folyamat összetevői vagy lépései?
Mi a relevanciája/előnye a márkaismertséghez, a megszólításhoz és a versenyelőnyhöz képest?
Találjuk ki.
1. Versenyképes közösségi média elemzési útmutató
A kompetitív közösségimédia-elemzés nem más, mint a versenytársak közösségi média jelenlétének és elérésének elemzése . Ez a törekvés az általuk használt tájékoztatási módszer(ek) azonosítására, valamint az ilyen stratégiák pozitívumaira és hátrányaira.
Ezenkívül magában foglalja az ilyen következtetések összehasonlítását a márka saját közösségi média marketingstratégiájával.
A versenyképes közösségi média elemzés összeállítása kulcsfontosságú, mert a következőkben segít:
- A releváns versengő márkák azonosítása a közösségi médiában
- Jelenlétük mértéke bizonyos platformokon
- Különféle platformok, amelyeket ezek a márkák preferálnak marketing céljára
- Az ilyen közösségi média platformok használatának módszerei
- Az általuk alkalmazott stratégiák eredményei
- Amint azt az elemzés első részében megállapítottuk, egy márka közösségi média marketingstratégiáját vetik össze versenytársaival.
- Figyelembe véve a márkát érintő virtuális társadalmi fenyegetéseket
- Hibák felkutatása a márkastratégiákban és
- Az ilyen kiskapuk kijavítása
kompetitív közösségimédia-elemzés lépései
Az alábbiakban bemutatunk néhány hasznos eljárást, amelyek segítségével eredményes, versenyképes közösségi médiaelemzést végezhet. Őket követve a különböző közösségi média platformokon előnyben részesítheti a versenyt.
Ezenkívül segíthet megerősíteni a virtuális tájékoztatási intézkedéseit azáltal, hogy többet fektet be a megfelelő területekre.
2.1 A versenyzők listájának létrehozása
A lista létrehozásához először ki kell találnia a releváns versenyképes kulcsszavakat. A kulcsszavak olyan kulcsszavak, amelyekre minden márka a legjobb keresőmotor eredményoldalain (SERP-k) belüli helyezésre törekszik.
A listában szereplő kulcsszavak a márka jellegétől és az iparágtól függően változhatnak.
Tehát hogyan végezzen kulcsszókutatást? Ez könnyű.
![Hogyan végezzünk kulcsszókutatást [Teljes útmutató]](https://competico.com/wp-content/uploads/2017/07/keyword_research_complete_guide.webp)
- Készítsen versenyképes kulcsszavak listáját márkája és üzleti relevanciája alapján.
- Azonosítsa a kiválasztott kulcsszavakra vonatkozó legnépszerűbb márkákat a Google-on és más közösségi oldalakon, például a Facebookon, az Instagramon és a Twitteren.
- Azonosítsa az azonos márkákat, amelyeket kedvel és követ a célközönség.
- Válasszon 5-10 legrelevánsabb versenytárs márkát.
A kulcsszókészlet átfogó ismerete elengedhetetlen a versenytársak azonosításához a virtuális térben.
Sok elemző kulcsszótervezőket , hogy tájékozott listát készítsen a releváns kulcsszavakról és az átlagos havi keresésekről, valamint a célzott versenyszintekről.
Ezek a kulcsszavak segíthetnek észrevenni, hogy pontosan mely vállalkozások nevezhetők versenynek. Ez automatikusan jobb pozícióba hozza Önt versenytársaihoz képest.
2.2 Vessen egy pillantást a Google SERP-re
A 10-15 legrelevánsabb kulcsszót tartalmazó listából 5-10 kiválasztottnak kell indokolnia a Google keresését. Jelentkezz az online versenyre! Először is, néhány legnépszerűbb márka nevéhez fűződik Google-hirdetés.
Egyszerűen a Google hirdetésekbe fektetnek be, hogy márkaneveiket az organikus keresési eredmények élére kerüljék. Ez már jobb pozícióba hozza őket a többi márkához képest!
A Google SERP- ek mellett hasznos lehet egy pillantást vetni a legmagasabb szintű verseny közösségi média oldalaira/webhelyeire. Így az elemző észreveheti azokat a különböző médiautakat, amelyeken keresztül a sikeres márkák már promóciós alapot teremtettek maguknak.
Például az 5-10 releváns kulcsszó alapján végzett Facebook, Twitter és Instagram keresések egy másik világot nyitnak meg! A legjobb keresési eredmények alaposabb vizsgálatot igényelnek. Az ezen márkák által létrehozott és/vagy megosztott bejegyzések, a követők vagy ügyfelek által adott megjegyzések és visszajelzések, sőt az egyes bejegyzéseik like-jai is segítenek a márkaelemzőnek felismerni népszerűségüket a virtuális birodalomban.
Bővebben a kulcsszókutatásról
- Kulcsszókutatási útmutató a keresőoptimalizálás javításához
- Kulcsszókutatási eszközök, amelyeket a legjobb marketingszakemberek használnak 2020-ban
- Hogyan vezethetnek jobb helyezéseket a hosszú farkú kulcsszavak?
2.3 Márkaközönség
Sőt, át kell szűrnie az adatokat arra vonatkozóan, hogy mely vállalkozásokat követi a márka közönsége. Az adott márka közönsége által preferált/font egyéb márkák azonosítása lehetővé teszi az elemző számára, hogy jól informált listát készítsen a versenytársakról.
Az olyan eszközök, mint a Twitter Analytics és a Facebook Audience Insights, tökéletesek az ügyfelek mélyreható kutatására. Különösen a Twitteren kell ellenőriznie, hogy egy adott vállalkozás közönségét mely más márkák érdeklik.
Ezeket a fontos szempontokat szem előtt tartva elegendő információt gyűjthet össze a potenciális versenytársak hatalmas hosszú listájának elkészítéséhez.
A következő lépés?
Vágja le ezt a listát az öt-hat márkára, amelyek a legközelebbi versenytársaknak tekinthetők. Ha más népszerű vállalkozásokat keres, amelyeket egy adott közönség követ, akkor könnyen leszűkítheti ezt a listát.
2.4 Adatgyűjtés
Hogyan használják ezek a versenytárs márkák a közösségi média platformjait ?
E márkák közösségi hálózatait és webhelyeiket mérlegelni kell, mielőtt tiszta képet festene népszerűségükről. Általánosságban elmondható, hogy közösségi oldalaik megtalálhatók a weboldalukon (fejléc és lábléc).
A trükk az, hogy végignézzük a márkák közösségimédia-tartalmát, hogy összegyűjtsük a közösségi média elemzéséhez szükséges adatokat.
Ennek az adatnak tartalmaznia kell:
- A különféle közösségi média hálózatok, amelyekbe az ilyen vállalkozások befektetnek a promóció és a márka megismertetése érdekében
- Feladási arányuk
- Követők száma/közönség
- A hűséges ügyfelek száma
- Az elkötelezettségük aránya
- A hashtag használatának aránya
- Gyakran használt hashtagek
2.5 SWOT-elemzés
Ezenkívül a fenti adatokat egy márka saját közönségére vonatkozóan is össze kell gyűjteni. Az ok? Holisztikus SWOT elemzés! A kézi keresés és információgyűjtés alternatívájaként bizonyos eszközök felgyorsíthatják az adatgyűjtést.
A SWOT elemzés messze a leganalitikusabb lépés a hatékony közösségi média versenyelemzésben. Az adatgyűjtés után elemeznie kell azokat, hogy megértse pozícióját a legközelebbi versenytársaival szemben. Ezt követően lehet gondolkodni a lehetséges stratégiai fejlesztéseken és a kapcsolódó potenciális akadályokon, amelyeket le lehet (és kell) leküzdeni.
Adja meg az Erő, Gyengeség, Lehetőségek és Veszélyek (SWOT) elemzést. Nyilvánvaló, hogy ez a lépés megnyitja az utat a márka közösségimédia-tudatosság-stratégiájának pozitívumai és hátrányai mindenre kiterjedő áttekintése előtt.
Először is, az erősségeket és a gyengeségeket a márka belső tényezői által meghatározott értékekként csoportosíthatjuk. Ez magában foglalja egy meglévő stratégia hatékonyságának és eredményességének elemzését, valamint a lehetséges fejlesztési területeket.
Másrészt a lehetőségeket és a veszélyeket külső okok határozzák meg. Ezek alapvetően a nagyobb üzleti közeg szabályait és előírásait tartalmazzák, amelynek minden márka része.
Mivel minden iparágnak megvan a maga versenyképes üzleti környezete, mérlegelnie kell, mielőtt megalapozott SWOT-elemzést készít, és azt bemutatja a fedélzeten.
2.6 Márkák erőssége és gyengesége
Egy márka erejének fel kell jegyeznie azokat a mutatókat, amelyek esetében a számai magasabbak, mint a versenytárs vállalkozásaié.
A márka gyengesége olyan mérőszámok segítségével is értékelhető, amelyek számai magasabbak, mint a versenytársaké. Csökkenthetők és leküzdhetők a hiányosnak talált közösségi média marketingstratégiák átdolgozásával.
Minden közösségi hálózatnak megvannak a maga erősségei és gyengeségei. Például a követők nagyobb száma egy platformon másodlagosnak bizonyulhat a követők számának exponenciális növekedéséhez képest. Másrészt előfordulhat, hogy a közönség elköteleződése még akkor sem hatékony, ha egy adott oldalon magas a márkakövetők száma. Ebben a tekintetben a konkrétság a kulcs!
2.7 Különféle lehetőségek
Az erősségek sikeres felismerése és a gyengeségek beismerése után meg kell határoznia azokat a lehetőségeket , amelyeket a lehető legteljesebb mértékben ki kell használni. Ez magában foglalja a megszerzett vagy a közösségi média hálózataiban bekövetkezett változások alapján várható adatokon alapuló fejlesztési lehetőségeket.
Például sokan a divatrésben kezdtek el Instagram influencerként tevékenykedni, akik különböző divat- és kozmetikai márkákkal működnek együtt reklámozás céljából.
Így a feljövő divatmárkák segíthetnek a bevett influencereknek, akiknek nagy számú Instagram-követője van. különféle márkák elérése érdekében végzett munka lehetővé teszi, hogy ezek a befolyásolók ugrásszerűen építsék fel követői bázisukat.
2.8 Fenyegetések
Végül a külső tényezőkből eredő fenyegetések A fenyegetések felismerésének legjobb módja, ha alaposan megvizsgáljuk a számokat: az előléptetéssel és a növekedéssel kapcsolatos hirtelen és fokozatos változásokat. Például egy látszólag kisvállalkozás, amely gyors követői növekedési rátával rendelkezik, nagyobb problémát jelenthet, mint egy neves márka, amelynek nincs növekedési vagy terjeszkedési lehetősége.
Egy márka közösségimédia-stratégiájának ezen szempontjait figyelembe véve pontos és bizonyítékokon alapuló információkkal szolgálhat az esetleges stagnálásról és javaslatokat a jövőbeli növekedésre vonatkozóan.
2.9 Valós idejű adatok
Az egyszeri közösségi média versenyelemzés rendszeres adatelemzés és kapcsolódó módosítások nélkül aligha számít. A legjobb megoldás az, ha egy ilyen elemzést a márka éves/kétéves jelentése(i) részévé tesz. Ez egyértelműen magában foglalja az információk rendszeres kiegészítését, kategorizálását és elemzését.
Ebből a célból a személyzetet/szoftvert közösségi média monitorként kell toborozni/használni az átfogó monitoring stratégia részeként.
Ezen túlmenően ezeket rendszeresen alkalmazni kell, hogy valós idejű adatokat kapjanak, és ennek megfelelően felülvizsgálják a közösségi média marketingstratégiáit. Az ilyen megfigyelés különösen hasznos lehet a potenciális lehetőségek és fenyegetések azonosításában, mielőtt fellépne ellenük.
3. A releváns elemzési eszközök
A szoftverfejlesztők többször is segítségére voltak a közösségi média versenyképes elemzőinek. A fejlesztők olyan virtuális eszközöket hoztak létre, amelyek lehetővé teszik ezeknek az elemzőknek, hogy valós idejű intelligenciát szerezzenek a közösségi hálózati platformokról.
Ezenkívül ezek az eszközök potenciális intézkedéseket javasolhatnak a közösségi média népszerűségének és a közönség elköteleződésének növekedésére. Néhány népszerű versenytárs elemző eszköz neve és rövid meghatározása a következő.
3.1 Socialinsider [ Csatlakozzon a SocialInsiderhez ]
A SocialInsider lehetővé teszi egy márka közösségi média teljesítményének összehasonlítását közvetlen versenytársaival. Hatékonysága a versengő vállalkozások közösségimédia-stratégiájáról nyújtott betekintésekből adódik. A versenytársak által közzétett legjobb és legvonzóbb tartalmak azonosíthatók, összegyűjthetők és kombinálhatók.
Például a Socialinsider elemzi a versenytárs márkák által kiadott reklámokat. A felerősített hirdetéseket a márkák fizetik, mivel ezeket tekintik a legjobb promóciós vagy információs tartalomnak, amellyel egy márka rendelkezik. Ezenkívül könnyen testreszabható, és elegáns jelentéseket biztosít, miközben törli a lényegtelen vagy felesleges információkat.
Tekintse meg alább a Gary Vaynerchuck Facebook-oldal elemzését, amely a SocialInsider .
A SocialInsider segítségével versenyelemzést végezhet a következő közösségi média hálózatokon: Instagram, Linkedin, Twitter és Facebook. A SocialInsider 14 napos ingyenes próbaverzióját kaphatja, amellyel 5 fiókot adhat hozzá.
3.2 Facebook Analytics [Ingyenes] [ Csatlakozás a Facebook Analytics szolgáltatáshoz ]
Az emberközpontú nyomon követési elvek alapján a Facebook Analytics a Facebook-felhasználók összesített és anonimizált adataival gazdagíthatja meglévő adatait, így értékes betekintést nyerhet, amely elősegíti a vállalkozás növekedését. A Facebook Analytics minden célodat normál vagy egyéni konverziós eseménnyé alakítja.
Mark Zuckerberg közösségi média óriása lehetővé teszi a márkák számára, hogy figyelemmel kísérjék leghevesebb versenytársaikat. Ezzel az eszközzel az elemzők olyan információkat gyűjthetnek, mint az oldal kedvelt száma, a bejegyzések gyakorisága, a követők számának növekedése, az elköteleződés aránya stb.
3.3 Klear
Egy úttörő eszköz, ez az influencer marketing keresőmotor a márkákat a legnépszerűbb influencerekhez viszi, akik hirdethetik termékeiket és szolgáltatásaikat. Ez a választott eszköz olyan márkák számára, mint a Twitter, az Instagram, a Facebook és a YouTube.
A márkák egy hatalmas gyűjteményből tudják felmérni a különféle befolyásolók elérhetőségét és relevanciáját, és megszólíthatják azokat, akiket a legalkalmasabbnak tartanak.
Így választhatnak tesztpromóciós kampányok mellett, és valós időben követhetik nyomon a folyamat eredményeit. Így a Klear egyszerűsíti a márka kampánykezelését, és segít erős, tartós kapcsolatok kialakításában az influencerekkel .
3.4 BrandMentions [ Csatlakozás a BrandMentionshez ]
A BrandMentions egy másik hatékony eszköz a közösségi média marketing hatásának mérésére. A márkafigyeléstől, a hírnévkezeléstől, az üzleti intelligencia mérésétől a versenytársak kémkedéséig az eszköz releváns információkat nyújt a márkaismertségi kampányok sikeréről.
A BrandMentions valós idejű értesítéseket is biztosít; értesítést kap, ha webhelye új backlinket kap, vagy az interneten fontos helyeken említik.
3.5 Kulcslyuk [ Csatlakozás Keyhole ]
Ez az eszköz egy lépéssel tovább megy: márkafigyelési adatokat kínál különféle online fórumok, hírplatformok és blogügynökségek számára. Ezenkívül valós idejű elemzést biztosít, amelyhez a márkák bármikor és bárhonnan hozzáférhetnek. Az esemény- és kampányfigyelés és az influencer marketing mellett tudatja a márkamenedzserekkel, hogy a márkájukat említik vagy sem.
A Keyhole egyik legfontosabb jellemzője, hogy leegyszerűsíti a kampányfigyelési folyamatot. Ez a kollektív adatok integrálásával lehetséges, amivel a Keyhole megkülönbözteti a jól teljesítő kampányokat a gyenge kampányoktól. Ez az eszköz elutasítja az utóbbit, miközben az előbbi módosítására és továbbfejlesztésére összpontosít.
Ez a lista messze nem teljes. Rengeteg más közösségi média elemző eszköz létezik , amelyeket a márkák érdeklődési körüknek megfelelően választhatnak és vásárolhatnak.
4. Zárásként
Összefoglalva, a közösségi média versenyelemzése döntő gyakorlat, amelyet rendszeresen, körültekintően és hatékonyan kell létrehozni. Annak a márkának, amely a közösségi médiában való elterjedésére és promóciós növekedésére törekszik, többszörös elemzést kell végeznie.
Ezenkívül foglalkoznia kell a márkamarketinggel kapcsolatos lehetőségekkel és problémákkal, és hatékony elemző eszközöket kell igénybe vennie a kiváló kampányok kidolgozásához.
A megfelelő eszközkészlet használatával gyorsan futtathatja az elemzést, és több időt fordíthat saját erőfeszítéseire. Milyen gyakran gyűjt adatokat a versenytársairól?
Van olyan eszköz, amelyet elengedhetetlennek tart a közösségi média versenyelemzés elvégzéséhez?
Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.
További olvasnivalók:
