Saat ini, merek dan bisnis telah menyadari bahwa berinvestasi di media sosial sama pentingnya dengan platform non-virtual.
Karena internet telah membuat dunia menjadi tempat yang jauh lebih kecil, pemilik menggunakannya sebagai alat untuk membangun nilai merek dan meningkatkan kesadaran. Semua merek yang ingin sukses harus ikut-ikutan ini.
Sekarang, izinkan kami bertanya kepada Anda: Bagaimana sebuah merek dapat memastikan bahwa merek tersebut memiliki keunggulan dibandingkan pesaing lain di pasar lokal dan internasional?
strategi media sosial terkini dan , Anda harus melakukan analisis persaingan media sosial secara rutin.
Tapi apa itu analisis persaingan media sosial?
Apa saja komponen atau langkah dari proses tersebut?
Apa relevansi/manfaatnya dibandingkan kesadaran merek, jangkauan, dan keunggulan kompetitif?
Mari kita cari tahu.
1. Panduan Analisis Media Sosial Kompetitif
Analisis media sosial kompetitif tidak lain adalah analisis kehadiran dan jangkauan media sosial pesaing Anda . Hal ini merupakan upaya untuk mengidentifikasi metode penjangkauan yang digunakan oleh mereka, beserta sisi positif dan kelemahan dari strategi tersebut.
Lebih jauh lagi, ini melibatkan perbandingan antara kesimpulan tersebut dengan strategi pemasaran media sosial merek Anda sendiri.
Menyusun analisis media sosial yang kompetitif adalah kuncinya karena membantu dalam hal-hal berikut:
- Identifikasi merek pesaing yang relevan di media sosial
- Tingkat kehadiran mereka di platform tertentu
- Berbagai platform yang disukai merek-merek ini untuk pemasaran
- Metode mereka menggunakan platform media sosial tersebut
- Hasil dari strategi yang mereka terapkan
- Seperti yang diidentifikasi pada bagian pertama analisis, strategi pemasaran media sosial dibandingkan dengan pesaingnya.
- Memperhatikan ancaman sosial virtual terhadap suatu merek
- Menemukan kelemahan dalam strategi merek dan
- Memperbaiki celah seperti itu
2. Langkah-Langkah Analisis Media Sosial yang Kompetitif
Di bawah ini adalah beberapa prosedur berguna yang dapat digunakan untuk melakukan analisis media sosial kompetitif yang bermanfaat. Dengan mengikuti mereka, Anda dapat unggul dalam persaingan di berbagai platform media sosial.
Selain itu, hal ini dapat membantu memperkuat langkah-langkah penjangkauan virtual Anda dengan berinvestasi lebih banyak pada bidang yang tepat.
2.1 Membuat Daftar Pesaing
Untuk membuat daftar ini, Anda harus terlebih dahulu mengetahui kata kunci kompetitif yang relevan. Kata kunci adalah kata-kata penting yang diperjuangkan setiap merek untuk mendapatkan peringkat di halaman hasil mesin pencari (SERP) teratas.
Kata kunci dalam daftar ini dapat bervariasi tergantung pada sifat merek dan industri di mana merek tersebut berada.
Jadi bagaimana Anda melakukan riset kata kunci? Itu mudah.
![Cara Melakukan Riset Kata Kunci [Panduan Lengkap]](https://competico.com/wp-content/uploads/2017/07/keyword_research_complete_guide.webp)
- Buat daftar kata kunci kompetitif berdasarkan merek dan relevansi bisnis Anda.
- Identifikasi merek teratas untuk kata kunci pilihan ini di Google dan situs media sosial lainnya seperti Facebook, Instagram, dan Twitter.
- Identifikasi merek identik yang disukai dan diikuti oleh audiens target Anda.
- Pilih 5-10 merek pesaing yang paling relevan.
Pengetahuan komprehensif tentang inventaris kata kunci merupakan bagian integral untuk mengidentifikasi pesaing di ruang virtual.
Banyak analis menggunakan perencana kata kunci untuk membuat daftar informasi tentang kata kunci terkait dan rata-rata pencarian per bulan, serta tingkat persaingan yang ditargetkan.
Kata kunci ini dapat membantu Anda mengetahui dengan tepat bisnis mana yang dapat disebut sebagai persaingan. Secara otomatis, ini menempatkan Anda pada posisi yang lebih baik dibandingkan pesaing Anda.
2.2 Lihatlah SERP Google
Dari daftar berisi 10-15 kata kunci paling relevan, 5-10 kata kunci terpilih harus menjamin pencarian Google. Ikuti kompetisi online! Pertama, beberapa merek paling populer akan memiliki iklan Google di namanya.
Mereka hanya berinvestasi di iklan Google agar nama merek mereka berada di garis depan hasil penelusuran organik. Ini sudah menempatkan mereka pada posisi yang lebih baik dibandingkan merek lain!
Selain SERP Google , melihat halaman/situs web media sosial kompetisi tingkat teratas ini akan sangat membantu. Dengan cara ini, seorang analis dapat mencatat berbagai jalur media yang digunakan oleh merek-merek sukses untuk menciptakan basis promosi bagi diri mereka sendiri.
Misalnya, pencarian Facebook, Twitter, dan Instagram berdasarkan 5-10 kata kunci yang relevan membuka dunia yang berbeda! Hasil pencarian teratas memerlukan pengamatan lebih dekat. Postingan yang dibuat dan/atau dibagikan oleh merek-merek tersebut, komentar dan umpan balik yang diberikan oleh pengikut atau pelanggan, dan bahkan suka pada setiap postingan mereka membantu analis merek Anda menyadari popularitas mereka di dunia maya.
Lebih lanjut tentang riset kata kunci
- Panduan Riset Kata Kunci untuk Meningkatkan SEO Anda
- Alat Riset Kata Kunci yang Digunakan Pemasar Teratas pada tahun 2020
- Bagaimana Kata Kunci Ekor Panjang Dapat Mendorong Peringkat Lebih Baik
2.3 Pemirsa Merek
Selain itu, Anda perlu menyaring data tentang bisnis mana yang diikuti oleh audiens suatu merek. Mengidentifikasi merek lain yang disukai/dipertimbangkan oleh audiens merek tertentu memungkinkan analis membuat daftar pesaing yang terinformasi dengan baik.
Alat seperti Twitter Analytics dan Facebook Audience Insights sangat cocok digunakan untuk mencoba riset pelanggan yang mendalam. Khususnya di Twitter, Anda harus memverifikasi merek lain mana yang diminati oleh audiens bisnis tertentu.
Dengan mengingat poin-poin penting ini, Anda dapat mengumpulkan informasi yang cukup untuk membuat daftar panjang potensi persaingan.
Langkah selanjutnya?
Potong dan potong daftar ini menjadi lima-enam merek yang dapat dianggap sebagai pesaing terdekat Anda. Mencari bisnis populer lainnya, yang diikuti oleh audiens tertentu, dapat dengan mudah membantu Anda mempersempit daftar ini.
2.4 Akumulasi Data
Bagaimana merek pesaing ini menggunakan platform media sosial ?
Jejaring sosial merek-merek ini dan situs web mereka harus dipertimbangkan sebelum Anda dapat memberikan gambaran yang jelas tentang popularitas mereka. Umumnya halaman media sosial mereka dapat ditemukan di situs web mereka (header dan footer).
Caranya adalah dengan menelusuri konten media sosial merek untuk mengumpulkan data yang penting untuk analisis media sosial.
Data ini harus mencakup:
- Berbagai jaringan media sosial tempat bisnis tersebut berinvestasi untuk promosi dan penjangkauan merek
- Tingkat posting mereka
- Jumlah pengikut/audiens
- Jumlah pelanggan setia
- Tingkat keterlibatan mereka
- Tingkat penggunaan hashtag
- Hashtag yang sering digunakan
2.5 Analisis SWOT
Selain itu, data di atas juga harus dikumpulkan mengenai audiens suatu merek. Alasannya? Analisis SWOT holistik! Sebagai alternatif terhadap pencarian manual dan pengumpulan informasi, alat-alat tertentu dapat mempercepat pengumpulan data.
Analisis SWOT sejauh ini merupakan langkah paling analitis dalam analisis persaingan media sosial yang efisien. Pasca pengumpulan data, Anda harus menganalisisnya untuk memahami posisinya dibandingkan pesaing terdekat Anda. Setelah itu, Anda dapat memikirkan kemungkinan perbaikan strategis dan potensi hambatan terkait yang dapat (dan harus) diatasi.
Masukkan analisis Kekuatan, Kelemahan, Peluang, dan Ancaman (SWOT). Jelasnya, langkah ini membuka jalan bagi peninjauan menyeluruh mengenai sisi positif dan kelemahan strategi kesadaran media sosial suatu merek.
Untuk memulainya, kekuatan dan kelemahan dapat dikelompokkan sebagai nilai yang ditentukan oleh faktor internal merek Anda. Hal ini mencakup analisis efisiensi dan efektivitas strategi yang ada, serta area perbaikan yang mungkin dilakukan.
Di sisi lain, peluang dan ancaman ditentukan oleh alasan eksternal. Pada dasarnya, hal ini mencakup peraturan dan regulasi lingkungan bisnis yang lebih besar di mana setiap merek menjadi bagiannya.
Karena setiap industri memiliki lingkungan bisnisnya yang kompetitif, Anda harus mempertimbangkannya sebelum membuat analisis SWOT yang matang dan menyajikannya kepada pihak lain.
2.6 Kekuatan dan Kelemahan Merek
kekuatan suatu merek , Anda harus mencatat metrik yang jumlahnya lebih tinggi dibandingkan bisnis pesaingnya.
Kelemahan merek Anda juga dapat dievaluasi menggunakan metrik yang jumlahnya lebih tinggi dibandingkan pesaing. Hal ini dapat dikurangi dan diatasi dengan mengulangi strategi pemasaran media sosial yang ternyata kurang.
Setiap jaringan media sosial mungkin memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Misalnya, jumlah pengikut yang lebih besar dalam satu platform mungkin merupakan hal sekunder dibandingkan pertumbuhan pengikut yang eksponensial. Di sisi lain, keterlibatan audiens mungkin tidak efisien meskipun jumlah pengikut merek di halaman tertentu tinggi. Dalam hal ini, kekhususan adalah kuncinya!
2.7 Berbagai Peluang
Setelah berhasil menyadari kelebihan dan mengakui kelemahan, Anda harus mengidentifikasi berbagai peluang yang harus dimanfaatkan secara maksimal. Hal ini mencakup jalur perbaikan berdasarkan data yang diperoleh atau diantisipasi berdasarkan perubahan di jaringan media sosial.
Misalnya, banyak orang di bidang fashion yang mulai berperan sebagai influencer Instagram yang berkolaborasi dengan berbagai merek fashion dan kosmetik untuk beriklan.
Dengan cara ini, merek fesyen yang akan datang dapat membantu influencer mapan yang memiliki banyak pengikut Instagram. Pada gilirannya, upaya untuk menjangkau berbagai merek juga memungkinkan para influencer ini membangun basis pengikut mereka dengan pesat.
2.8 Ancaman
Terakhir, ancaman yang timbul dari faktor eksternal bisa bermacam-macam. Cara terbaik untuk mengenali ancaman adalah dengan mencermati angka-angkanya: perubahan mendadak dan bertahap terkait promosi dan pertumbuhan. Sebagai contoh, bisnis yang tampaknya kecil dengan tingkat pertumbuhan pengikut yang cepat dapat menimbulkan masalah yang lebih besar dibandingkan merek terkenal yang tidak memiliki ruang lingkup pertumbuhan atau ekspansi.
Dengan mempertimbangkan aspek-aspek strategi media sosial suatu merek, Anda dapat memberikan informasi yang tepat dan berdasarkan bukti mengenai kemungkinan stagnasi dan saran untuk pertumbuhan di masa depan.
2.9 Data Waktu Nyata
Analisis persaingan media sosial satu kali tidak akan berarti tanpa analisis data rutin dan modifikasi terkait. Pilihan terbaik adalah menjadikan analisis semacam itu sebagai bagian dari laporan tahunan/dua tahunan merek Anda. Hal ini jelas melibatkan penambahan, kategorisasi, dan analisis informasi secara berkala.
Untuk mencapai tujuan ini, personel/perangkat lunak harus direkrut/digunakan sebagai pemantau media sosial sebagai bagian dari strategi pemantauan secara keseluruhan.
Selain itu, hal ini harus dilakukan secara berkala untuk mendapatkan data real-time dan meninjau strategi pemasaran media sosial. Secara khusus, pemantauan tersebut dapat berguna dalam mengidentifikasi potensi peluang dan ancaman sebelum Anda dapat mengambil tindakan terhadapnya.
3. Alat Analisis yang Relevan
Pengembang perangkat lunak telah berkali-kali membantu analis persaingan media sosial. Pengembang telah menciptakan alat virtual yang memungkinkan para analis memperoleh intelijen real-time dari platform jaringan sosial.
Lebih lanjut, alat-alat ini dapat menyarankan langkah-langkah potensial untuk mempercepat pertumbuhan popularitas media sosial dan keterlibatan audiens. Nama dan definisi singkat dari beberapa alat analisis pesaing yang populer adalah sebagai berikut.
3.1 Socialinsider [ Bergabung dengan SocialInsider ]
SocialInsider memungkinkan perbandingan kinerja media sosial suatu merek dibandingkan dengan pesaing terdekatnya. Efisiensinya berasal dari wawasan yang diberikannya tentang strategi media sosial dari bisnis pesaing. Konten terbaik dan paling menarik yang diposting oleh pesaing dapat diidentifikasi, dikumpulkan, dan digabungkan.
Misalnya, Socialinsider menganalisis peningkatan iklan yang dikeluarkan oleh merek pesaing. Iklan yang dipromosikan dibayar oleh merek, karena dianggap sebagai konten promosi atau informasi terbaik yang dimiliki suatu merek. Selain itu, mudah disesuaikan dan memberikan laporan yang rapi sambil menghapus informasi yang tidak relevan atau berlebihan.
Lihat di bawah analisis halaman Facebook Gary Vaynerchuck yang dilakukan menggunakan SocialInsider .
Dengan SocialInsider, Anda dapat melakukan analisis kompetitif di jaringan media sosial berikut: Instagram, Linkedin, Twitter, dan Facebook. Anda bisa mendapatkan uji coba gratis SocialInsider selama 14 hari yang memungkinkan Anda menambahkan 5 akun.
3.2 Facebook Analytics [Gratis] [ Bergabung dengan Facebook Analytics ]
Berdasarkan prinsip pelacakan yang berpusat pada orang, Facebook Analytics dapat memperkaya data Anda yang ada dengan data gabungan dan anonim tentang pengguna Facebook, sehingga mengungkap wawasan berharga yang akan membantu bisnis Anda berkembang. Facebook Analytics mengubah semua sasaran Anda menjadi peristiwa konversi standar atau khusus.
Raksasa media sosial Mark Zuckerberg memungkinkan merek mengawasi pesaing terberat mereka. Dengan menggunakan alat ini, analis dapat mengumpulkan informasi seperti suka pada halaman, frekuensi posting, pertumbuhan pengikut, tingkat keterlibatan, dll.
3.3 Jelas
Sebuah alat terobosan, mesin pencari pemasaran influencer membawa merek ke influencer paling populer yang dapat mengiklankan produk dan layanan mereka. Ini adalah alat pilihan untuk merek seperti Twitter, Instagram, Facebook, dan YouTube.
Merek dapat mengevaluasi jangkauan dan relevansi berbagai influencer dari sejumlah besar influencer dan menjangkau mereka yang mereka anggap paling cocok.
Jadi mereka dapat memilih untuk menguji kampanye promosi dan melacak hasil prosesnya secara real-time. Oleh karena itu, Klear menyederhanakan manajemen kampanye merek dan membantu membangun hubungan yang kuat dan langgeng dengan influencer .
3.4 BrandMentions [ Bergabung dengan BrandMentions ]
BrandMentions adalah alat ampuh lainnya untuk mengukur dampak pemasaran media sosial Anda. Mulai dari pemantauan merek, manajemen reputasi, intelijen bisnis hingga spionase pesaing, alat ini memberi Anda informasi relevan tentang keberhasilan kampanye kesadaran merek Anda.
BrandMentions juga menyediakan notifikasi real-time; Anda mendapat pemberitahuan setelah situs Anda mendapat tautan balik baru atau disebutkan di tempat-tempat penting di seluruh web.
3.5 Lubang Kunci [ Gabung Lubang Kunci ]
Alat ini melangkah lebih jauh: menawarkan data pemantauan merek untuk berbagai forum online, platform berita, dan agensi blog. Selain itu, ia menyediakan analitik real-time yang dapat diakses oleh merek kapan saja, di mana saja. Ini memungkinkan manajer merek mengetahui kapan merek mereka disebutkan atau tidak, selain pemantauan acara dan kampanye serta pemasaran influencer.
Salah satu fitur utama Keyhole adalah menyederhanakan proses pemantauan kampanye. Hal ini dimungkinkan dengan mengintegrasikan data kolektif, yang dengannya Keyhole membedakan kampanye yang berkinerja tinggi dan kampanye yang berkinerja buruk. Alat ini menolak yang terakhir dan berfokus pada cara memodifikasi dan meningkatkan lebih lanjut yang pertama.
Daftar ini masih jauh dari lengkap. Ada banyak alat analisis media sosial lain yang dapat dipilih dan dibeli oleh merek sesuai minatnya.
4. Sebagai penutup
Singkatnya, analisis persaingan media sosial adalah praktik penting yang harus dilakukan secara teratur, hati-hati, dan efektif. Sebuah merek yang ingin meningkatkan jangkauan media sosial dan pertumbuhan promosinya harus melakukan berbagai analisis.
Hal ini juga harus mengatasi peluang dan masalah terkait pemasaran merek dan menggunakan bantuan alat analisis yang efisien untuk menghasilkan kampanye yang unggul.
Dengan menggunakan seperangkat alat yang tepat, Anda dapat menjalankan analisis dengan cepat dan menghabiskan lebih banyak waktu untuk fokus pada upaya Anda sendiri. Seberapa sering Anda mengumpulkan data tentang pesaing Anda?
Alat apa saja yang Anda anggap penting untuk melakukan analisis persaingan media sosial?
Beri tahu kami di komentar di bawah.
Bacaan lebih lanjut:
