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Se stai cercando di ottenere il massimo dal tuo marketing sui social media , è fondamentale monitorare i tuoi risultati. Puoi utilizzare un software di analisi dei social media per monitorare i tuoi risultati.

Puoi monitorare varie attività come condivisioni, clic e altri impegni. Ma se il tuo obiettivo è comprendere il tuo pubblico e creare campagne efficaci, allora devi sviluppare modi creativi per trarre vantaggio dagli strumenti di analisi.

Alcuni dei modi migliori per monitorare la tua attività includono quanto segue:

Coinvolgimento del pubblico

Quando si tratta di coinvolgere il pubblico, molte aziende non riescono a mantenere tutte le attività sui social media e l' impatto del marchio .

L'utilizzo di uno di analisi dei social media come NetBase può aiutarti a monitorare tutti i tuoi account e rispondere direttamente a ogni commento e domanda.

Devi comprendere che non ce n'è bisogno, ma puoi eseguire varie attività come pubblicare immagini, video e infografiche pertinenti su Instagram o Facebook.

Se partecipi ai social media, ti impegni in queste discussioni e, così facendo, puoi trovare suggerimenti utili ai tuoi clienti.

Migliorare il rapporto con i tuoi clienti

È un’area essenziale nell’utilizzo dell’analisi dei social media. Se la tua attività si trova in posti come Yelp , Google, Angie , tra gli altri, capisci quanto sia fondamentale continuare a monitorare le recensioni. Alcuni dei tuoi clienti parleranno di te e dei tuoi prodotti sui social media.

Devi sapere quando qualcuno fa un commento sulla tua attività in modo da poter intraprendere le azioni necessarie. Se un particolare cliente pubblica un commento negativo sui tuoi prodotti e servizi, puoi scoprirlo e aiutarlo a riconquistare la fiducia.

Monitorare tutti i commenti e le recensioni sulla tua organizzazione è essenziale.

Monitoraggio della concorrenza

L'uso di strumenti di analisi dei social media come NetBase è fondamentale perché aiuta a monitorare la concorrenza di altre aziende che offrono gli stessi prodotti e servizi come te.

Monitorare la concorrenza ti consentirà di comprendere il comportamento del tuo pubblico e ciò che desidera. Conoscerai anche le strategie che puoi utilizzare per attirare i tuoi clienti.

Se hai una piccola organizzazione, puoi monitorare ciò che stanno facendo le organizzazioni consolidate e applicarlo.

Identificare i tuoi clienti target

Quando utilizzi i social media nel tuo marketing, devi identificare i tuoi clienti fedeli e gli influencer dei social media che ti aiutano a commercializzare la tua attività.

Utilizzando l'analisi dei social media, monitorerai gli influencer dei social media e coloro che sostengono il tuo marchio. L'analisi dei social media ti aiuta a monitorare quando le persone menzionano il tuo marchio.

Saprai come costruire una relazione con i tuoi clienti e ambasciatori del marchio. Se possibile, puoi includerli nelle tue attività di marketing.

Ad esempio, puoi utilizzare un cliente fedele per recensire il tuo prodotto e attirare altri utenti dei social media.

Scopri la direzione del settore

È sempre essenziale conoscere la direzione del tuo settore. È uno dei motivi principali per monitorare i tuoi social media. Avrai l'opportunità di comprendere le ultime novità e tendenze del settore.

Ad esempio, se operi nel campo della tecnologia, devi tenerti aggiornato perché l’ambiente tecnologico si muove velocemente. Se hai un ristorante, devi scoprire le ultime tendenze alimentari.

Se gestisci un negozio di moda , devi sapere quali tendenze indossano le persone in tutto il mondo in modo da poterti adattare a tali cambiamenti.

Come NetBase può aiutarti nel marketing

NetBase può consentire alla tua organizzazione di accedere a vari elementi essenziali come il comportamento e le emozioni dei consumatori e le loro opinioni. Permette al tuo marketing di essere economico, veloce e intelligente.