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ソーシャル メディア マーケティングで最大限の利益を得たい場合は、結果を追跡することが重要です。ソーシャル メディア分析ソフトウェアを使用して結果を追跡できます。

共有、クリック、その他のエンゲージメントなどのさまざまなアクティビティを監視できます。しかし、視聴者を理解し、優れたキャンペーンを確立することが目標である場合は、分析ツールの利点を活用する創造的な方法を開発する必要があります。

ビジネスを追跡する最良の方法には次のようなものがあります。

視聴者の関与

視聴者を惹きつけるという点では、多くの企業はソーシャル メディア活動のすべてを維持できず、ブランドの影響力も維持。

ソーシャル メディア分析使用すると、すべてのアカウントを監視し、すべてのコメントや質問に直接応答できます。

必要はないことを理解する必要がありますが、関連する画像、ビデオ、インフォグラフィックを Instagram や Facebook に投稿するなど、さまざまなタスクを実行できます。

ソーシャル メディアに参加すると、こうしたディスカッションに参加することになり、これによりクライアントにとって役立つ提案を見つけることができます。

顧客との関係を改善する

これはソーシャル メディア分析を使用する上で不可欠な領域です。 Yelp 、Google、 Angieの場所であなたのビジネスが見つかった場合、レビューを監視し続けることがいかに重要であるかを理解しているでしょう。顧客の中には、ソーシャル メディアであなたやあなたの製品について話す人もいます。

必要な措置を講じるためには、誰かがあなたのビジネスに関してコメントをしたときを知る必要があります。特定の顧客が貴社の製品やサービスについて否定的なコメントを投稿した場合、それを発見して信頼を取り戻すことができます。

組織に関するすべてのコメントとレビューを監視することが不可欠です。

モニタリング競技

NetBase のようなソーシャル メディア分析ツールの使用は、同じ製品やサービスを提供する他の企業との競争を監視するのに役立つため、非常に重要です。

競合を監視すると、視聴者の行動や視聴者が何を望んでいるのかを理解できるようになります。また、顧客を引き付けるために使用できる戦略もわかります。

小規模な組織の場合は、確立された組織が何を行っているかを監視し、それを適用できます。

ターゲット顧客の特定

マーケティングでソーシャル メディアを活用する際には、ビジネスのマーケティングに貢献してくれる忠実な顧客やソーシャル メディア インフルエンサーを特定する必要があります。

ソーシャル メディア分析を使用すると、ソーシャル メディアのインフルエンサーやブランドを擁護する人々を追跡できます。ソーシャル メディア分析は、人々があなたのブランドについていつ言及したかを追跡するのに役立ちます。

顧客やブランドアンバサダーとの関係を構築する方法がわかります。可能であれば、マーケティング活動にそれらを含めることができます。

たとえば、忠実な顧客を利用して製品をレビューし、他のソーシャル メディア ユーザーを引き付けることができます。

業界の方向性を発見する

業界の方向性を知ることは常に重要です。これはソーシャル メディアを追跡する主な理由の 1 つです。業界の最新ニュースやトレンドを理解する機会が得られます。

たとえば、テクノロジーの分野に携わっている場合、テクノロジー環境は急速に変化するため、常に最新情報を更新する必要があります。レストランを経営している場合は、最新の食のトレンドを知る必要があります。

ファッション ショップを経営している場合、そのような変化に適応できるように、世界中の人々がどのようなトレンドを着ているかを知る必要があります。

NetBase がマーケティングにどのように役立つか

NetBase を使用すると、組織は消費者の行動や感情、意見などのさまざまな重要情報にアクセスできるようになります。これにより、マーケティングを安く、早く、スマートに行うことができます。