「マーケティング インテリジェンス」を検索すると、当然のことながら、さまざまな定義が見つかります。たとえば、 Google で という用語。次の記事では、マーケティング インテリジェンスとは何か、およびマーケティング インテリジェンスの 3 段階について説明します。
当然のことですが、マーケティング担当者にマーケティング インテリジェンスをどのように実践しているか (実践している場合) について話すと、答えはあちこちにあります。
私は、マーケティング インテリジェンスに関して、すべての企業が同じ立場にある必要があると言っているわけではありません。ただし、私が提案したいのは、あなたの会社がマーケティング データをどの程度収集して適用するかを真剣に検討し、それをさらにレベルアップする必要があるということです。
マーケティングインテリジェンスとは何ですか?
最初のポイントとして、マーケティング インテリジェンスの定義は次のようになります。
マーケティング インテリジェンスは、マーケティング上の意思決定を導くためのデータとその使用プロセスです。
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2 番目のポイントは、より優れた知性を身につけ、それを応用すれば、より有能なマーケターになれるということです。どれもとてもシンプルに聞こえます。もちろん、そうではありません。
このトピックに魅了された私は、多くの興味深いデータと洞察を収集し、それらをインフォグラフィック「 3 Degrees of Marketing Intelligence」としてここに紹介します。
あなたの会社がどのような立場にあるのかを考えてみましょう。
あなたは直感的、洞察力に富んだ、または知的なマーケティング担当者ですか?
マーケターはさまざまな程度でデータに依存します。
直感的なマーケティング担当者
直感は意思決定に重要な役割を果たしますが、分析とは切り離されており、予測できない結果をもたらす信頼できないガイドです。
マーケターがよりデータ主導の意思決定を採用することを妨げているものは何でしょうか?
- マーケティング リーダーの 97% は、自分にはマーケティング分析を十分に活用できる適切な才能があるとは考えていません
- マーケティング担当者の 74% は、自社のマーケティング分析ツールが適切に統合されており、シームレスに連携しているとは考えていません。
- マーケティング担当者の 80% 以上が、マーケティング内のサイロ化により、キャンペーンと顧客のシームレスなビューが曖昧になっていると述べています。
洞察力のあるマーケター
洞察力のあるマーケティング担当者はデータを収集しますが、それを戦略的に活用することができません。最大の障害は、データから洞察、そしてアクションへの移行です。
- マーケティング担当者の 19% は、レポートを通じて改善を推進するために、マーケティング活動をすべて追跡しています。
- 現在、マーケティング担当者の 87% は、マーケティング組織においてデータが最も活用されていない資産であると考えています。
- チャネル全体で顧客データを統合して、単一の顧客ビューを提供している企業は 25% 未満です。
インテリジェントなマーケター
インテリジェントなマーケティング担当者は、データドリブンな文化を築きます。高度な分析機能を活用して、顧客の好み、アクティビティ、収益性を明確に把握します。
- 洗練されたマーケティング担当者の 53% が、ビジネス目標に直接結びつく確立されたマーケティング指標を遵守していると回答
- 5 つ以上のツールからなるマーケティング測定スタックを導入しているマーケティング担当者は、マーケティング プログラムの全体的なパフォーマンスの向上を実感する可能性が 39% 高くなります。
より効果的なマーケティング リーダーになりたいですか?
これで、マーケティング インテリジェンスとは何か、そして自分が直観的、洞察力に富む、またはインテリジェントであるなど、どのようなマーケティング担当者であるかがわかりました。
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