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戦略的かつ明確なマーケティング目標のリストは、優れたマーケティング プランの中核となります。

マーケティング目標は、ブランドが定義した目標です。これらはマーケティング チームの意図を概説し、チーム メンバーが従うべき明確な指示を提供し、経営幹部が確認およびサポートするための情報を提供します。

マーケティング戦略の極めて重要な部分です。目標が定義されていないと、ブランドは何をしたいのかが明確にならず、計画を達成するのに苦労することになります。何をしたいのか、そしてそれをどのように計画するのかを知るには、明確な計画が必要です。

したがって、ビジョンを持ってマーケティング戦略を策定して

目標が定義され、概要が示され、測定可能なマーケティング目標の明確なリストにまとめられると、目標を達成する可能性がはるかに高くなります。

マーケティング目標の選択方法

役立つマーケティング目標のリストを作成するための最初のステップは、戦略に使用できるオプションを検討することです。

マーケティング計画で概説できる目標は数多くありますが、最も頻繁に使用されるマーケティング目標の例には、次の目標が含まれます。ブランドのステージとポジションを考慮し、注力するマーケティング目標を 2 つまたは 3 つ選択します。

マーケティング目標の例

新しい製品またはサービスを宣伝する

今後の計画に新しい製品の発売が含まれる場合、マーケティング目標は、それらの新しい製品とサービスを宣伝することで構成される必要があります。

デジタルでの存在感を高める

あなたのブランドがオンライン上で大きなフットプリントを持っていないと仮定します。その場合、マーケティング プランは、検索エンジン最適化 (SEO)、検索エンジンのランキングやソーシャル メディア プラットフォームでの知名度を高めることになる可能性があります。

リードジェネレーション

パイプラインが完了していない場合は、メール リストを拡大し、顧客関係管理 (CRM) システムを適格な見込み客で満たす見込み客発掘戦略に重点を置くことをお勧めします。

新規顧客をターゲットにする

すでに忠実な顧客ベースを持っているが、拡大して新しい視聴者、顧客、クライアントにリーチしたい場合は、この目標を選択できます。

既存顧客の維持

新規顧客の獲得に注力するのではなく、すでに持っている既存顧客を維持したい場合もあります。

ブランド認知度の構築

あなたのブランドが新しいか、少数のユーザーにしか知られていない場合、注力すべきマーケティング目標の 1 つは、リーチを拡大し、より多くの人にブランドについて知ってもらうことかもしれません。

ブランドロイヤルティの育成

視聴者がすでにあなたのブランドを知っている場合は、認知度を高め、より深いブランドへの親近感と忠誠心を築くことに重点を置くとよいでしょう。

売上と収益の増加

製品やサービスを販売している場合は、より多くの販売に注力したい場合があります。これは、収益とビジネスに流入する金額を増加させるマーケティング目標の 1 つです。

利益の増加

このマーケティング目標は、売上や収益の増加とは異なります。なぜなら、販売を増やす以外の手段で利益を増やすこともできるからです。この目標には、経費と諸経費の削減、より高い利益率でより多くの商品を販売すること、または利益を増やすその他の変更を加えることが含まれる場合があります (必ずしも収益が増加するとは限りません)。

新しい市場への拡大

あなたのブランドが特定の業界または地域でよく知られているか、または成功している場合は、新しいターゲット市場、業種、または場所への拡大が必要になる場合があります。

市場シェアの拡大

新しい分野に進出する代わりに、現在の市場での拠点を拡大したい場合もあります。この目標は、あなたの業界または地理的な場所でより多くの顧客を引き付けるのに役立ちます。

建築業界の権威

専門家になることは、業界内での知名度を高めるもう 1 つの方法です。自社の業界における権威としてのブランドを確立することに集中できます。

マーケティング戦略を5 つ、10 つ、あるいはすべて選択したくなるかもしれません。ただし、マーケティング目標は比較的短くする必要があることに注意することが重要です。一度に 2 ～ 3 つの目標に焦点を当て、後で他の目標を再検討して再度焦点を当てる計画を作成します。

明確なマーケティング目標を定義する方法

どのマーケティング目標に重点を置くべきかがわかったら、その詳細を検討します。

達成したいマーケティング目標の概要を説明するだけでは十分ではありません。また、計画を検証し、それが実用的で、有用で、合理的であることを確認する必要があります。あなたの目標が SMART であるかどうかを確認する必要があります。

SMART マーケティングの目標は次のとおりです。

• 具体的:目標が明確に定義され、概要が示されているため、チーム全体が目標とそれがなぜ重要であるかを理解できます。
• 測定可能:目標には、成功を測定できる主要業績評価指標 (KPI) とベンチマークが含まれています。
• 達成可能:目標はあなたの会社とチームの能力の範囲内です。高いハードルを設定したい一方で、チームを失敗に陥らせないように、自分の手段の範囲内で目標を設定することも忘れないでください。
• 関連性:目標はブランドの使命とビジネスの方向性に関連しています。マーケティング目標には正当な理由があることが最善です。
• 期限付き:目標には、いつ開始していつ終了するかを示すタイムラインが必要です。

最も効果的なマーケティング目標のタイプは SMART です。したがって、この方法を使用して目標をチェックし、追求する価値があるかどうかを確認してください。

マーケティング目標に割り当てる KPI

マーケティングの目的と目標がわかったら、それらを測定する方法を見つけます。

前述したように、目標設定を成功させるには、計画の KPI とベンチマークを設定する必要があります。マーケティング目標には、数値、期限、指標を割り当てる必要があります。

KPI とマーケティング指標を使用すると、キャンペーンの途中で進捗状況を評価し、キャンペーン終了時の結果を評価できます。目標のベンチマークがなければ、自分の仕事が成功したかどうかわかりません。

したがって、マーケティング計画を立てる際には、仕事の成果を評価および測定できるように、関連する KPI を割り当ててください。次の指標は、使用できる KPI の例です。

マーケティング目標の KPI の例

売上の伸び

売上を向上させるには、収益 (ビジネスに入る収入) と販売個数に注目してください。どちらの指標も、売上が伸びているかどうかを把握するのに役立ちます。特定の期間およびキャンペーンまたはマーケティング戦略の期間中の変化を監視して、傾向と変動を確認します。

利益の推移

利益 (ROI) の変化は、必ずしも収益や売上の増加を意味するわけではありません。利益率、つまり経費を差し引いた金額を監視します。

市場占有率

市場シェアは、あなたのブランドまたは製品が支配する市場部分です。この指標は、自社を同業他社と比較し、成長の可能性を達成する方法を特定するのに役立ちます。市場シェアの変化を測定するには、現在の市場シェアを知る必要があります。

市場シェアを見つけるには、業界の総収益と市場規模、または地理的位置を考慮してください。次に、会社の収益を市場の収益で割ります。この計算により、あなたのブランドが支配する市場の割合の推定値が得られます。

リードジェネレーション

見込み客創出の指標を測定する方法はたくさんあります。どの指標が成功を最もよく測るかは、マーケティング目標によって異なります。

• リード数: 取り込まれた新規リードの総数
• リードの増加: 他の時間枠と比較したリード生成の変化率
• リードあたりのコスト: 1 つの新しいリードを獲得するために費やされる金額
• コンバージョン率: Web サイトにアクセスした後に見込み顧客となるトラフィックの割合

これらの指標を SQL (営業適格リード) と MQL (マーケティング適格リード) に分類して、データをより詳細に確認することもできます。

新規顧客の獲得

成長段階にあるときは、新規顧客の獲得と成長の監視に役立つ指標を監視する必要があります。顧客獲得を測るKPIは以下のとおりです。

• 新規顧客数：一定期間に獲得した新規顧客の数
• 新規顧客の増加: 他の期間と比較した新規顧客の変化率
• 新規顧客あたりのコスト: 新規顧客を獲得するために費やされる金額
• 見込み客対顧客の比率: 有料顧客になる見込み客の割合

顧客の生涯価値

現在の顧客ベースに関連するマーケティング目標を重視し、買い物客や顧客を満足させ続けることに重点を置いている場合は、これらの指標を考慮してください。

• リピーター数：リピートしてくれるお客様の数
• 顧客維持率：リピートする顧客の割合
• 生涯支出: 顧客が生涯にわたって会社に費やす平均金額

顧客生涯価値 (CLV) を計算する方法を学ぶ

顧客支出

個々の 1 回限りの購入に関連する指標を確認することもできます。顧客あたりの平均支出額を監視して、各買い物客または顧客の最も一般的なチケット サイズを確認します。

コンバージョン率

意図した結果 (例: 顧客が購入する、Web サイト訪問者が無料トライアルにサインアップする、視聴者が電子メール内のリンクをクリックするなど) が得られるキャンペーンを実行する場合は、コンバージョン率を常に監視する必要があります。

コンバージョン率は、必要なアクションを実行するオプションが提示されたときに、そのアクションを実行した人の割合です。すべてのランディング ページ、Web サイトのオプトイン、電子メール リンク、無料トライアルのサインアップ、またはマーケティング キャンペーンにおけるその他の行動喚起のコンバージョン率を追跡します。

ウェブサイトの指標

マーケティング目標にデジタル計画が含まれる場合、サイトのパフォーマンスを示す Web 分析とオンライン KPI を監視することが不可欠です。

• セッション: Web サイトへの訪問数
• ユニーク訪問者: Web サイトを訪問する驚くべき人々の数
• 訪問ごとのページビュー: Web サイト訪問者が Web サイトで閲覧する平均ページ数
• 直帰率: 1 ページだけを閲覧してサイトを離れた Web サイト訪問者の割合
• サイト滞在時間: Web サイト訪問者がサイトに滞在する平均時間

ソーシャルメディアへの取り組み

ソーシャル メディアに関連するデジタル戦略に取り組む場合は、ソーシャル パフォーマンスに関連する KPI を利用することもできます。

• ファン/フォロワーの増加: 一定期間内に獲得した新規フォロワー/ファンの数。
• コメント数: 投稿または更新に残されたコメントの数
• 共有数: コンテンツが共有された回数
• オプトインの数: ソーシャル キャンペーンや投稿を通じて生成されたリードの数
• ソーシャル メディア ソースからの Web サイトへのトラフィック: ソーシャル メディア サイトによって参照される Web サイト トラフィックの割合

SEOのパフォーマンス

マーケティング計画に検索での可視性の向上が含まれている場合は、SEO ステータスを向上させる KPI を監視します。これらの指標を正確に把握するには、Alexa ツールを使用して数値を追跡 (および改善) します。

• Alexa ランク: Web サイトが他の Web サイトと比較してどの程度人気があるかを示す尺度 (Web サイトの数値が低いほど、人気が高くなります)
• Web サイトへのリンクを公開している Web サイトの数のうち、リンクを行っているサイトの数
• キーワード シェア オブ ボイス: Web サイトに戻るターゲット キーワードの検索の割合

この KPI のリストを確認した後、どの指標が目標と目的に対する最良の洞察を提供するかを検討してください。数値を割り当て、ベンチマークを使用して、目標の達成に向けた進捗状況を監視します。

メトリクスを割り当てて結果を確認すると、どの戦略が機能したかを把握するのに役立ち、追加の時間とリソースを投入する価値があります。また、プロセスを改善し、将来的にさらなる成功を収めるのにも役立ちます。

結論

最も野心的でインスピレーションに満ちたマーケティング戦略であっても、重要な要素、つまり明確に概要が示され測定可能なマーケティング目標がなければ成功することはできません。したがって、今後のマーケティング戦略を作成する際には、この目標リスト、SMART 目標のガイドライン、KPI を使用して、定義され、概要が示され、測定可能で、成功する可能性がはるかに高い計画を作成してください。

出典: blog.alexa.com