Bloggen

Een lijst met strategische en duidelijke marketingdoelstellingen vormt de kern van elk geweldig marketingplan.

Marketingdoelstellingen zijn de gedefinieerde doelen van een merk. Ze schetsen de bedoelingen van het marketingteam, geven duidelijke aanwijzingen die de teamleden moeten volgen en bieden informatie die leidinggevenden kunnen beoordelen en ondersteunen.

Marketingdoelstellingen zijn een cruciaal onderdeel van een marketingstrategie . Zonder gedefinieerde doelen zal een merk moeite hebben om zijn plannen te verwezenlijken, omdat het niet duidelijk zal zijn over wat het wil doen. Er is een duidelijk plan nodig om te weten wat u hoopt te doen en hoe u dat wilt doen.

Dus als u een marketingstrategie met een visie ontwikkelt, maar geen concrete lijst met marketingdoelstellingen heeft, gebruik dan deze gids om uw plannen te verbeteren en te upgraden.

De kans is veel groter dat u uw doelen bereikt wanneer deze zijn gedefinieerd, geschetst en samengevoegd in een duidelijke lijst van meetbare marketingdoelstellingen.

Hoe u marketingdoelstellingen kiest

De eerste stap bij het opstellen van een nuttige lijst met marketingdoelstellingen is het beoordelen van de opties die u voor uw strategie heeft.

Hoewel er veel doelen zijn die u in uw marketingplannen kunt schetsen, zijn enkele van de meest gebruikte voorbeelden van marketingdoelstellingen de volgende. Denk na over de fase en positie van uw merk en selecteer twee of drie marketingdoelstellingen waarop u zich wilt concentreren.

Voorbeeld van marketingdoelstellingen

Promoot nieuwe producten of diensten

Als uw komende plannen het lanceren van nieuwe aanbiedingen omvatten, moeten uw marketingdoelstellingen bestaan ​​uit het promoten van die nieuwe producten en diensten.

Vergroot uw digitale aanwezigheid

Stel dat uw merk online geen grote voetafdruk heeft. In dat geval kunnen uw marketingplannen bestaan ​​uit het starten van zoekmachineoptimalisatie (SEO) en het vergroten van uw zichtbaarheid in de rankings van zoekmachines en op sociale mediaplatforms.

Leadgeneratie

Als uw pijplijn nog niet compleet is, wilt u zich misschien concentreren op tactieken voor het genereren van leads die uw e-maillijst laten groeien en uw CRM-systeem (Customer Relationship Management) vullen met gekwalificeerde prospects.

Richt je op nieuwe klanten

U kunt dit doel kiezen als u al een loyaal klantenbestand heeft, maar wilt uitbreiden en nieuwe doelgroepen, klanten en opdrachtgevers wilt bereiken.

Bestaande klanten behouden

In plaats van u te concentreren op het werven van nieuwe klanten, wilt u wellicht de bestaande klanten behouden die u al heeft.

Bouw merkbekendheid

Als uw merk nieuw is of alleen bekend is bij een klein publiek, kan een van de marketingdoelstellingen waarop u zich moet concentreren het vergroten van uw bereik zijn en ervoor zorgen dat meer mensen uw merk leren kennen.

Ontwikkel merkloyaliteit

Als het publiek uw merk al kent, wilt u zich misschien concentreren op het vergroten van de bekendheid en het vergroten van de merkaffiniteit en -loyaliteit.

Verhoog de omzet en omzet

Als u producten of diensten verkoopt, wilt u zich misschien concentreren op het verkopen van meer. Dit is een marketingdoelstelling die de omzet en de hoeveelheid geld die uw bedrijf binnenkomt zal verhogen.

Verhoog de winst

Dit marketingdoel verschilt van het verhogen van de omzet en inkomsten, omdat u uw winst kunt vergroten op andere manieren dan door meer te verkopen. Deze doelstelling kan bestaan ​​uit het terugdringen van kosten en overhead, het verkopen van meer artikelen met hogere marges, of het doorvoeren van andere wijzigingen die de winst vergroten (wat niet noodzakelijkerwijs de omzet verhoogt).

Breid uit naar een nieuwe markt

Als uw merk bekend of succesvol is in een specifieke branche of geografisch gebied, wilt u wellicht uitbreiden naar een nieuwe doelmarkt , branche of locatie.

Vergroot marktaandeel

In plaats van uit te breiden naar een nieuw gebied, wilt u misschien uw voetafdruk in uw huidige markt vergroten. Met deze doelstelling kunt u meer klanten aantrekken in uw branche of geografische locatie.

Bouw een autoriteit op voor de industrie

Een expert worden is een andere manier om uw zichtbaarheid in een branche te vergroten. U kunt zich concentreren op het vestigen van uw merk als autoriteit in uw branche.

Het kan verleidelijk zijn om naar deze lijst te kijken en vijf, tien of zelfs alle marketingstrategieën te kiezen . Het is echter belangrijk op te merken dat u uw marketingdoelstellingen relatief kort moet houden. Concentreer u op twee tot drie doelstellingen tegelijk en maak vervolgens plannen om later opnieuw naar andere doelen te kijken en u opnieuw op andere doelen te concentreren.

Hoe u duidelijke marketingdoelstellingen definieert

Zodra u weet op welke marketingdoelstellingen u zich wilt concentreren, is het tijd om de details ervan te onderzoeken.

Het is niet genoeg om de marketingdoelen te schetsen die u wilt bereiken. U moet uw plannen ook valideren en ervoor zorgen dat ze praktisch, nuttig en redelijk zijn. U moet controleren of uw doelstellingen SMART zijn.

SMART-marketingdoelstellingen zijn:

• Specifiek: De doelen zijn duidelijk gedefinieerd en geschetst, zodat het hele team het doel begrijpt en waarom het essentieel is.
• Meetbaar: De doelen hebben Key Performance Indicators (KPI) en benchmarks waarmee u succes kunt meten.
• Haalbaar: De doelen liggen binnen de mogelijkheden van uw bedrijf en team. Hoewel je de lat hoog wilt leggen, moet je er ook aan denken om doelen te stellen die binnen je mogelijkheden liggen, zodat je team niet op een mislukking uitloopt.
• Relevant: De doelen zijn relevant voor uw merkmissie en de richting van uw bedrijf. Het zou het beste zijn als u goede redenen had voor uw marketingdoelstellingen.
• Tijdgebonden: De doelen hebben een tijdlijn nodig die aangeeft wanneer de doelstellingen beginnen en eindigen.

Het type marketingdoelstelling dat het beste werkt is SMART. Gebruik deze methode dus om uw doelen te controleren en er zeker van te zijn dat ze de moeite waard zijn om na te streven.

KPI's die aan marketingdoelstellingen moeten worden toegewezen

Zodra u uw marketingdoelstellingen kent, is het tijd om uit te zoeken hoe u deze kunt meten.

Zoals hierboven vermeld, vereist het succesvol stellen van doelen het instellen van KPI's en benchmarks voor uw plannen. U moet cijfers, deadlines en statistieken toewijzen aan uw marketingdoelstellingen.

Met KPI's en marketingstatistieken kunt u de voortgang onderweg evalueren en de resultaten aan het einde van uw campagne beoordelen. Zonder benchmarks voor uw doelstellingen weet u niet of uw werk succesvol is geweest.

Wijs dus, terwijl u uw marketingplan opstelt, relevante KPI’s toe om u te helpen uw werkoutput te beoordelen en te meten. De volgende statistieken zijn voorbeelden van KPI's die u kunt gebruiken.

Voorbeeld-KPI's voor marketingdoelstellingen

Omzetgroei

Om uw verkopen te verbeteren, houdt u uw inkomsten (inkomsten die uw bedrijf binnenkomen) en het aantal verkochte eenheden in de gaten. Beide statistieken helpen u inzicht te krijgen in de vraag of uw omzet groeit. Houd veranderingen in de gaten over specifieke tijdsbestekken en tijdens de duur van campagnes of marketinginitiatieven om trends en schommelingen te zien.

Veranderingen in de winst

Veranderingen in de winst, of ROI, betekenen niet noodzakelijkerwijs een stijging van de omzet of omzet. Het houdt uw winstmarges in de gaten, dat is hoeveel u binnenkrijgt na uw uitgaven en kosten.

Marktaandeel

Uw marktaandeel is het marktgedeelte dat uw merk of product beheerst. Met deze statistiek kunt u uw bedrijf vergelijken met anderen in uw branche en manieren identificeren om uw groeipotentieel te bereiken. U moet uw huidige marktaandeel kennen om veranderingen in uw marktaandeel te kunnen meten.

Om uw marktaandeel te bepalen, houdt u rekening met de totale omzet en de marktomvang of geografische locatie van uw branche. Deel vervolgens de inkomsten van uw bedrijf door de inkomsten van de markt. Deze berekening geeft u een schatting van het percentage van de markt dat uw merk controleert.

Leadgeneratie

Er zijn veel manieren om de statistieken voor leadgeneratie te meten. Bepalen welke statistieken uw succes het beste zullen meten, hangt af van uw marketingdoelstellingen.

• Aantal leads: totaal aantal binnengebrachte nieuwe leads
• Toename van leads: procentuele verandering in leadgeneratie vergeleken met andere tijdsbestekken
• Kosten per lead: de hoeveelheid geld die wordt uitgegeven om één nieuwe lead te verwerven
• Conversiepercentage: percentage van uw verkeer dat een lead wordt na een bezoek aan uw website

U kunt deze statistieken ook opsplitsen in SQL's (verkoopgekwalificeerde leads) en MQL's (marketinggekwalificeerde leads) om een ​​gedetailleerder inzicht in uw gegevens te krijgen.

Acquisitie van nieuwe klanten

Wanneer u zich in een groeifase bevindt, moet u de acquisitie van nieuwe klanten en de statistieken waarmee u de groei kunt volgen, monitoren. Hieronder volgen KPI's die de klantenwerving meten.

• Aantal nieuwe klanten: het aantal nieuwe klanten dat in een bepaalde periode is verworven
• Toename van nieuwe klanten: procentuele verandering van nieuwe klanten vergeleken met andere tijdsbestekken
• Kosten per nieuwe klant: het bedrag dat wordt uitgegeven om een ​​nieuwe klant te werven
• Lead-to-customer ratio: percentage leads dat betalende klanten wordt

Levenslange waarde van een klant

Houd rekening met deze statistieken als u zich richt op marketingdoelstellingen die verband houden met uw huidige klantenbestand en het tevreden houden van die klanten en klanten.

• Aantal terugkerende klanten: aantal klanten dat terugkeert
• Klantretentiepercentage: percentage klanten dat terugkeert
• Lifetime spend: het gemiddelde bedrag dat klanten tijdens hun leven bij een bedrijf uitgeven

Leer hoe u de Customer Lifetime Value (CLV) kunt berekenen

Klantuitgaven

Misschien wilt u ook kijken naar statistieken met betrekking tot individuele, eenmalige aankopen. Houd de gemiddelde uitgaven per klant bij om de meest voorkomende ticketformaten voor elke klant of klant te zien.

Conversieratio's

U moet de conversiepercentages voortdurend in de gaten houden wanneer u campagnes uitvoert met de beoogde resultaten (bijvoorbeeld een klant die een aankoop doet, een websitebezoeker die zich aanmeldt voor een gratis proefperiode, een publiek dat op een link in een e-mail klikt, enz.).

Conversiepercentages zijn het percentage mensen dat de gewenste actie uitvoert wanneer ze de optie daartoe krijgen. Houd de conversiepercentages bij voor al uw landingspagina's, website-opt-ins, e-maillinks, gratis proefabonnementen of andere call-to-actions in uw marketingcampagnes.

Websitestatistieken

Wanneer uw marketingdoelstellingen digitale plannen omvatten, is het essentieel om webanalyses en online KPI's te monitoren die u vertellen hoe goed uw site presteert.

• Sessies: aantal bezoeken aan een website
• Unieke bezoekers: het aantal geweldige mensen dat een website bezoekt
• Paginaweergaven per bezoek: gemiddeld aantal pagina's dat een websitebezoeker op een website bekijkt
• Bouncepercentage: percentage websitebezoekers dat een site verlaat na slechts één pagina te hebben bekeken
• Tijd op site: de gemiddelde tijd dat websitebezoekers op een site verblijven

Betrokkenheid op sociale media

Wanneer u zich bezighoudt met digitale strategieën met betrekking tot sociale media, wilt u wellicht ook KPI's gebruiken die verband houden met sociale prestaties.

• Toename fans/volgers: het aantal nieuwe volgers/fans dat in een bepaalde periode is verworven.
• Aantal reacties: aantal reacties dat is achtergelaten op je berichten of updates
• Aantal shares: aantal keren dat uw inhoud is gedeeld
• Aantal opt-ins: aantal leads gegenereerd via uw sociale campagnes en berichten
• Verkeer naar de website vanuit sociale mediabronnen: percentage van uw websiteverkeer dat wordt doorverwezen via sociale mediasites

SEO-prestaties

Als uw marketingplannen het verbeteren van uw zichtbaarheid in de zoekresultaten omvatten, controleer dan KPI's die uw SEO-status zullen verbeteren. Om deze statistieken nauwkeurig te bekijken, gebruikt u Alexa-tools om uw cijfers bij te houden (en te verbeteren).

• Alexa Rank: een maatstaf voor hoe populair een website wordt vergeleken met andere websites (hoe lager het nummer van een website, hoe populairder deze is)
• Aantal sites met links naar het aantal websites dat een link naar een website heeft gepubliceerd
• Keyword share of voice: percentage zoekopdrachten naar een doelzoekwoord dat terugleidt naar een website

Nadat u deze lijst met KPI's heeft doorgenomen, kunt u overwegen welke statistieken het beste inzicht bieden in uw doelen en doelstellingen. Wijs cijfers toe en gebruik benchmarking om uw voortgang bij het bereiken van uw doelen te volgen.

Door statistieken toe te wijzen en uw resultaten te beoordelen, krijgt u inzicht in welke strategieën hebben gewerkt en welke extra tijd en middelen de moeite waard zijn. Het zal u ook helpen uw processen te verbeteren en in de toekomst meer succes te behalen.

Conclusie

Zelfs de meest ambitieuze en geïnspireerde marketingstrategie kan niet slagen zonder een essentieel element: duidelijk omschreven en meetbare marketingdoelstellingen. Gebruik dus bij het opstellen van aankomende marketingstrategieën deze lijst met doelstellingen, richtlijnen voor SMART-doelen en KPI's om plannen te ontwikkelen die gedefinieerd, geschetst, meetbaar en veel waarschijnlijker van succes zijn.

Bron: blog.alexa.com