Blog

Jeśli chcesz zyskać jak najwięcej, jeśli chodzi o marketing w mediach społecznościowych , śledzenie wyników jest niezwykle istotne. Aby śledzić swoje wyniki, możesz użyć oprogramowania do analizy mediów społecznościowych.

Możesz monitorować różne działania, takie jak udostępnienia, kliknięcia i inne zaangażowania. Jeśli jednak Twoim celem jest zrozumienie odbiorców i utworzenie świetnych kampanii, musisz opracować kreatywne sposoby czerpania korzyści z narzędzi analitycznych.

Do najlepszych sposobów śledzenia firmy należą:

Zaangażowanie publiczności

Jeśli chodzi o zaangażowanie odbiorców, wiele firm nie uwzględnia wszystkich działań w mediach społecznościowych i wpływu marki .

Korzystanie z do analizy mediów społecznościowych, takiego jak NetBase, może pomóc Ci monitorować wszystkie Twoje konta i bezpośrednio odpowiadać na każdy komentarz i pytania.

Musisz zrozumieć, że nie ma takiej potrzeby, ale możesz wykonywać różne zadania, takie jak publikowanie odpowiednich zdjęć, filmów i infografik na Instagramie lub Facebooku.

Jeśli uczestniczysz w mediach społecznościowych, angażujesz się w te dyskusje, a dzięki temu możesz znaleźć sugestie, które będą pomocne dla Twoich klientów.

Poprawa relacji z klientami

Jest to istotny obszar wykorzystania analityki mediów społecznościowych. Jeśli Twoją firmę można znaleźć między innymi w takich miejscach jak Yelp , Google, Angie , rozumiesz, jak ważne jest ciągłe monitorowanie recenzji. Niektórzy z Twoich klientów będą opowiadać o Tobie i Twoich produktach w mediach społecznościowych.

Musisz wiedzieć, kiedy ktoś komentuje Twoją firmę, aby móc podjąć niezbędne działania. Jeśli konkretny klient wystawi negatywny komentarz na temat Twoich produktów i usług, możesz to odkryć i pomóc mu odzyskać pewność siebie.

Monitorowanie wszystkich komentarzy i recenzji na temat Twojej organizacji jest niezbędne.

Monitorowanie konkurencji

Korzystanie z narzędzia do analizy mediów społecznościowych, takiego jak NetBase, jest kluczowe, ponieważ pomaga w monitorowaniu konkurencji ze strony innych firm oferujących te same produkty i usługi, co Ty.

Monitorowanie konkurencji pozwoli Ci zrozumieć zachowania odbiorców i ich oczekiwania. Poznasz także strategie, których możesz użyć, aby przyciągnąć klientów.

Jeśli masz małą organizację, możesz monitorować działania uznanych organizacji i zastosować je.

Identyfikacja docelowych klientów

Wykorzystując media społecznościowe w swoim marketingu, musisz zidentyfikować swoich lojalnych klientów i osoby wpływowe w mediach społecznościowych, które pomagają w marketingu Twojej firmy.

Korzystając z analityki mediów społecznościowych, będziesz śledzić osoby wpływowe w mediach społecznościowych i tych, którzy opowiadają się za Twoją marką. Analityka mediów społecznościowych pomaga śledzić, kiedy ludzie wspominają o Twojej marce.

Będziesz wiedział jak budować relacje z klientami i ambasadorami marki. Jeśli to możliwe, możesz uwzględnić je w swoich działaniach marketingowych.

Możesz na przykład wykorzystać lojalnego klienta, aby zrecenzował Twój produkt i przyciągnął innych użytkowników mediów społecznościowych.

Odkryj kierunek branży

Zawsze ważne jest, aby znać kierunek swojej branży. Jest to jeden z głównych powodów śledzenia mediów społecznościowych. Będziesz miał okazję poznać najświeższe informacje i trendy w branży.

Na przykład, jeśli zajmujesz się technologią, musisz być na bieżąco, ponieważ środowisko technologiczne zmienia się szybko. Jeśli prowadzisz restaurację, musisz poznać najnowsze trendy kulinarne.

Jeśli prowadzisz sklep z modą , musisz wiedzieć, jakie trendy noszą ludzie na całym świecie, aby móc dostosować się do takich zmian.

Jak NetBase może pomóc Ci w marketingu

NetBase może umożliwić Twojej organizacji dostęp do różnych istotnych informacji, takich jak zachowania i emocje konsumentów oraz ich opinie. Dzięki niemu Twój marketing będzie tani, szybki i inteligentny.