Blog

W ostatnim poście omówiliśmy, jak stworzyć osobowość kupującego, która pomoże Ci poznać odbiorców, ulepszyć strategie marketingowe i stworzyć lepszą treść .

Teraz zagłębimy się w ten temat i przyjrzymy się konkretnym przykładom person nabywców stworzonych przez inne firmy. Patrząc na to, czego używają inne firmy, możesz zdecydować, który format będzie najlepszy dla Ciebie i Twojej firmy. Możesz zobaczyć, które informacje warto dodać lub przeorganizować, aby zbudować bardziej przydatną osobowość kupującego.

Chociaż podstawy większości przykładów osobowości kupującego będą takie same, istnieją niewielkie różnice, które mogą mieć duży wpływ. Aby je wyróżnić, przyjrzymy się szablonom person marketingowych zarówno dla organizacji B2B, jak i B2C.

[novashare_tweet tweet=”Aby lepiej zrozumieć swoich odbiorców, zacznij od przykładów osobowości kupującego. Następnie stwórz własne.” motyw=”simple-alt” cta_text=”Kliknij, aby tweetować” hide_hashtags=”true”]

Przykłady Person Kupującego B2C

Zacznijmy od przyjrzenia się kilku przykładom osobowości nabywców B2C lub klientów biznesowych. W tym przypadku sprzedajesz bezpośrednio klientowi – osobie, która podejmuje decyzje zakupowe za pomocą własnych pieniędzy i swobody działania.

Chociaż w personie kupującego B2C powinieneś uwzględnić szczegóły pracy, nie musisz udostępniać tak wielu informacji na temat jego ról i obowiązków, jak w przypadku persony kupującego B2B. Zamiast tego możesz bardziej skupić się na tym, kim dana osoba jest w codziennym życiu i w jaki sposób podejmuje indywidualne decyzje zakupowe.

W pierwszym z naszych przykładów person kupującego widać, że persona niekoniecznie musi być długa, aby silnie przekazywać komunikat.

W tym przykładzie osobowości kupującego opublikowanym na propertyconnect.me możesz dowiedzieć się, kim jest Rachel, poznając jej pochodzenie, styl życia i wyzwania. W kilku krótkich notkach można zrozumieć, że jest zajęta, ma ograniczony budżet i potrzebuje szybkich, prostych rozwiązań.

Osoba kupująca autorstwa Indie Game Girl również używa krótkich notek, które pomogą Ci poznać docelowego klienta, Brandi. Szczegóły pomagają zwizualizować proces, przez który przechodzi przy zakupie butów. Persona oferuje także coś ekstra, co pomoże Ci w pełni zrozumieć frustracje docelowego klienta; zawierają cytaty od rzeczywistych klientów.

Aby pomóc w stworzeniu osobowości kupującego, firma przeprowadziła wywiady z obecnymi i potencjalnymi klientami. Następnie zamieścili rzeczywiste cytaty, aby dodać odrobinę rzeczywistości do świata ich fikcyjnej postaci. Tworząc osobowość kupującego, możesz dodać szczegóły z badań, aby nadać opisom wiarygodność faktyczną.

Inny sposób wykorzystania wypowiedzi pierwszoosobowych do stworzenia persony kupującego można zobaczyć w przykładzie opublikowanym przez Juny Lee na LinkedIn.

Postać zawiera fikcyjną wypowiedź pierwszoosobową, która podziela punkt widzenia Han-sunga. Zamiast trzymać się punktorów, możesz dodać do swojej osobowości historię pierwszoosobową, aby ożywić swoją postać.

W następnym przykładzie osobowości kupującego, stworzonym przez Inalign , widzisz, jak marka może kształtować swoją osobowość, aby odnosiła się do bardziej konkretnych ofert produktów.

Chociaż opis zawiera cechy i charakterystykę Kyle’a, pozwala także zagłębić się w fragmenty jego życia, które łączą się z jego potrzebami samochodowymi. Budując swoją osobowość, zastanów się, w jaki sposób możesz opowiadać historie i udostępniać szczegóły odnoszące się konkretnie do produktów, usług lub rozwiązań, które oferujesz idealnemu klientowi.

Przykład firmy Iron Springs Design również dobrze udostępnia szczegółowe informacje na temat idealnego klienta, Sarah, w odniesieniu do oferty produktów.

Opis wyjaśnia, w jaki sposób oferta marki wiąże się z życiem Sarah. Wchodzi także głębiej w jej osobowość i inne czynniki psychograficzne, dzieląc się dniem z jej życia. Jeśli masz trudności z wyobrażeniem sobie idealnego klienta, spróbuj wyobrazić sobie, jak wygląda jego dzień i utwórz własną relację z jego typowego dnia.

Przykłady Person Kupującego B2B

W następnej grupie przykładów person nabywców przyjrzymy się opisom klientów dla organizacji B2B lub B2B.

Podobnie jak przykłady B2C, przykłady person nabywców B2B skupiają się głównie na kliencie indywidualnym. Przykłady zawierają jednak bardziej szczegółowe informacje na temat tego, gdzie pracuje idealny klient, co robi i jak wchodzi w interakcję ze swoją organizacją. W tym przypadku persona nie zawsze jest odpowiedzialna za podejmowanie decyzji zakupowych, więc te szczegóły również muszą znaleźć się w Twoim opisie.

Ta ClearVoice jest przykładem krótkiego opisu, który zawiera wszystkie istotne informacje dla persony B2B. Wyjaśnia, kim jest John, podając jednocześnie niezbędne szczegóły dotyczące jego stanowiska i zdolności do podejmowania decyzji w swojej organizacji.

Twoja osobowość może być krótka i treściwa, o ile zawiera wszystkie niezbędne informacje.

Jeden z przykładów persony kupującego udostępniony w serwisie Referral Saasquatch pokazuje, w jaki sposób można zawrzeć jeszcze więcej informacji na temat decyzji zakupowych. Pokazuje, że to człowiek podejmuje decyzje i ma wpływ na jego wybory zakupowe.

W sekcji „wewnętrzne wpływy” marka wymienia kluczowe osoby, które mają wpływ na decyzje zakupowe danej osoby w organizacji. To kolejny czynnik zakupu, który możesz dodać do swojej osobowości.

Kolejny z przykładów persony biznesowej B2B pokazuje, jak można wykorzystać skalę do opisania osobowości swojej persony. Przykład Marketing Insight obejmuje skalę osobowości i technologii, która ocenia jej charakter i wiedzę.

Jeśli masz wielu kupujących, dodanie skali do każdego z nich może być sposobem na odróżnienie unikalnego zestawu idealnych klientów.

Inną opcję wyświetlania informacji podkreśla w tym przykładzie firma Red-Fern Media . Zamiast używać punktorów, notek czy skal, aby zapewnić wgląd w Deborę, używają historii składającej się z ośmiu akapitów.

Pełna historia może pomóc w zbudowaniu pełnego obrazu Twojej osobowości. Jednak to podejście sprawdzi się tylko w przypadku zespołów, które cenią sobie dłuższe treści. Jeśli masz dynamiczny zespół ds. marketingu i sprzedaży, który lepiej reaguje na krótkie rozmycia, możesz pozostać przy tym stylu.

Kolejnym przykładem persony firmy, która w swoim opisie zawiera wiele treści, jest Instytut Persony Kupującego . Osoba zawiera sześć zakładek z informacjami.

Choć informacji jest dużo, postać podzielona jest na sekcje, wypunktowania i zakładki, co ułatwia przeglądanie treści. Jeśli chcesz uwzględnić w swojej osobie wiele szczegółów, upewnij się, że jest ona łatwa do przyswojenia.

Stwórz własną osobowość kupującego

Jak widzisz, istnieje wiele sposobów na stworzenie persony kupującego, która najlepiej sprawdzi się dla Twojej firmy. Wybierz elementy z tych przykładów osobowości kupującego, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom i celom, i połącz je z niezbędnymi szczegółami osobowości, aby stworzyć w pełni rozwinięty profil idealnego klienta.

Dzięki temu będziesz w stanie lepiej zrozumieć swoich odbiorców, stworzyć atrakcyjne treści na każdym poziomie ścieżki zakupu, znaleźć skuteczniejsze możliwości blogowania gościnnego i opracować lepsze ogólne strategie marketingowe .

[novashare_tweet tweet=”Aby lepiej zrozumieć swoich odbiorców, zacznij od przykładów osobowości kupującego. Następnie stwórz własne.” motyw=”simple-alt” cta_text=”Kliknij, aby tweetować” hide_hashtags=”true”]