Hoje, marcas e empresas perceberam que investir em mídias sociais é tão importante quanto em plataformas não virtuais.
Como a Internet tornou o mundo um lugar muito menor, os proprietários a utilizam como uma ferramenta de construção e conscientização de valor de marca. Todas as marcas que aspiram ao sucesso precisam entrar nesse movimento.
Agora, perguntemos: como uma marca pode garantir que terá vantagem sobre outros concorrentes nos mercados locais e internacionais?
estratégia de mídia social atualizada e , você deve realizar análises competitivas de mídia social regularmente.
Mas o que é análise competitiva de mídia social?
Quais são os componentes ou etapas de tal processo?
Qual é a sua relevância/benefício em relação ao reconhecimento da marca, alcance e vantagem competitiva?
Vamos descobrir.
1. Guia de análise competitiva de mídia social
A análise competitiva das mídias sociais nada mais é do que uma análise da presença e do alcance de seus concorrentes nas mídias sociais . Trata-se de identificar o(s) método(s) de divulgação utilizado(s) por eles, juntamente com os pontos positivos e os inconvenientes de tais estratégias.
Além disso, envolve comparações entre tais inferências com as estratégias de marketing de mídia social da própria marca.
Montar uma análise competitiva de mídia social é fundamental porque ajuda no seguinte:
- Identificação de marcas concorrentes relevantes nas redes sociais
- Seu grau de presença em determinadas plataformas
- Várias plataformas preferidas por essas marcas para marketing
- Seus métodos de uso dessas plataformas de mídia social
- Resultados das estratégias que empregam
- Conforme identificado na primeira parte da análise, a estratégia de marketing de mídia social é comparada com a de seus concorrentes.
- Observando as ameaças sociais virtuais a uma marca
- Encontrar falhas nas estratégias de marca e
- Remendando essas lacunas
2. As etapas de uma análise competitiva de mídia social
A seguir estão alguns procedimentos úteis que podem ser usados para conduzir uma análise competitiva frutífera nas mídias sociais. Seguindo-os, você pode ter vantagem sobre a concorrência em diferentes plataformas de mídia social.
Além disso, pode ajudar a fortalecer as suas medidas de divulgação virtual, investindo mais nas áreas certas.
2.1 Crie uma lista de concorrentes
Para criar esta lista, você deve primeiro descobrir as palavras-chave competitivas relevantes. Palavras-chave são palavras cruciais para as quais cada marca se esforça para se classificar nas principais páginas de resultados de mecanismos de pesquisa (SERPs).
As palavras-chave nesta lista podem variar dependendo da natureza da marca e do setor ao qual ela pertence.
Então, como você conduz pesquisas de palavras-chave? É fácil.
![Como fazer pesquisa de palavras-chave [Guia completo]](https://competico.com/wp-content/uploads/2017/07/keyword_research_complete_guide.webp)
- Crie uma lista de palavras-chave competitivas com base na relevância de sua marca e negócios.
- Identifique as principais marcas para essas palavras-chave selecionadas no Google e em outros sites de mídia social como Facebook, Instagram e Twitter.
- Identifique marcas idênticas que são apreciadas e seguidas pelo seu público-alvo.
- Escolha de 5 a 10 marcas concorrentes mais relevantes.
O conhecimento abrangente do inventário de palavras-chave é essencial para identificar concorrentes no espaço virtual.
Muitos analistas usam planejadores de palavras-chave para criar uma lista informada de palavras-chave pertinentes e pesquisas médias por mês e níveis de concorrência direcionados.
Essas palavras-chave podem ajudá-lo a perceber exatamente quais empresas podem ser consideradas concorrentes. Automaticamente, isso coloca você em uma posição melhor em comparação com seus concorrentes.
2.2 Dê uma olhada nas SERPs do Google
De uma lista contendo 10 a 15 das palavras-chave mais relevantes, 5 a 10 palavras-chave escolhidas devem garantir pesquisas no Google. Participe da competição on-line! Primeiro, algumas das marcas mais populares terão anúncios do Google em seus nomes.
Eles estão simplesmente investindo em anúncios do Google para colocar suas marcas na vanguarda dos resultados de pesquisa orgânica. Isto já os coloca numa posição melhor em comparação com outras marcas!
Junto com os SERPs do Google , é útil dar uma olhada nas páginas/sites de mídia social desta competição de alto nível. Dessa forma, um analista pode observar os diferentes meios de comunicação através dos quais marcas de sucesso já criaram uma base promocional para si mesmas.
Por exemplo, pesquisas no Facebook, Twitter e Instagram baseadas em 5 a 10 palavras-chave relevantes abrem um mundo diferente! Os principais resultados da pesquisa exigem uma análise mais detalhada. Postagens criadas e/ou compartilhadas por essas marcas, comentários e feedbacks dados por seguidores ou clientes e até mesmo curtidas em cada uma de suas postagens ajudam seu analista de marca a perceber sua popularidade no mundo virtual.
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2.3 Público da Marca
Além disso, você precisa analisar dados sobre quais empresas são seguidas pelo público de uma marca. Identificar outras marcas preferidas/consideradas pelo público de uma determinada marca permite ao analista criar uma lista bem informada de concorrentes.
Ferramentas como Twitter Analytics e Facebook Audience Insights são perfeitas para tentar pesquisas aprofundadas sobre os clientes. Principalmente no Twitter, você deve verificar em quais outras marcas o público de uma determinada empresa está interessado.
Mantendo esses pontos importantes em mente, você pode reunir informações suficientes para criar uma longa lista de concorrentes potenciais.
O próximo passo?
Reduza esta lista para cinco ou seis marcas que podem ser consideradas seus concorrentes mais próximos. Procurar outras empresas populares, seguidas por um público específico, pode facilmente ajudá-lo a restringir esta lista.
2.4 Acumulação de Dados
Como essas marcas concorrentes estão usando plataformas de mídia social ?
As redes sociais dessas marcas e seus sites devem ser consideradas antes que você possa traçar uma imagem clara de sua popularidade. Geralmente, suas páginas de mídia social podem ser encontradas em seus sites (cabeçalho e rodapé).
O truque é analisar o conteúdo das mídias sociais das marcas para coletar dados fundamentais para a análise das mídias sociais.
Esses dados devem incluir:
- As diversas redes de mídia social nas quais essas empresas investem para promoção e divulgação da marca
- Sua taxa de postagem
- Número de seguidores/público
- O número de clientes fiéis
- Sua taxa de engajamento
- Taxa de uso de hashtag
- Hashtags usadas com frequência
2.5 Análise SWOT
Além disso, os dados acima também devem ser coletados em relação ao público da própria marca. A razão? Uma análise SWOT holística! Como alternativas à pesquisa manual e à recolha de informações, determinadas ferramentas podem agilizar a recolha de dados.
A análise SWOT é de longe a etapa mais analítica de uma análise competitiva eficiente de mídia social. Após a coleta de dados, você deve analisá-los para entender sua posição sobre seus concorrentes mais próximos. A partir daí, você poderá pensar em possíveis melhorias estratégicas e nas possíveis barreiras relacionadas que podem (e devem) ser superadas.
Entre na análise de Força, Fraqueza, Oportunidades e Ameaças (SWOT). Como é evidente, esta etapa abre caminho para uma revisão abrangente dos pontos positivos e negativos da estratégia de conscientização de uma marca nas mídias sociais.
Para começar, os pontos fortes e fracos podem ser agrupados como valores determinados pelos fatores internos da sua marca. Isto inclui a análise da eficiência e eficácia de uma estratégia existente, juntamente com as possíveis áreas de melhoria.
Por outro lado, as oportunidades e ameaças são determinadas por razões externas. Basicamente, incluem as regras e regulamentos do ambiente empresarial mais amplo do qual cada marca faz parte.
Como cada setor tem seu próprio ambiente de negócios competitivo, você deve considerar isso antes de fazer uma análise SWOT informada e apresentá-la a bordo.
2.6 Força e fraqueza das marcas
a força de uma marca , você precisa anotar as métricas nas quais seus números são superiores aos dos negócios concorrentes.
A fraqueza da sua marca também pode ser avaliada por meio de métricas cujos números são superiores aos da concorrência. Eles podem ser reduzidos e superados reformulando estratégias de marketing de mídia social que sejam consideradas deficientes.
Cada rede de mídia social pode trazer seus próprios pontos fortes e fracos. Por exemplo, um número maior de seguidores em uma plataforma pode ser secundário em relação ao crescimento exponencial de seguidores. Por outro lado, o envolvimento do público pode não ser eficiente mesmo que o número de seguidores da marca seja elevado numa determinada página. Nesse sentido, a especificidade é fundamental!
2.7 Várias oportunidades
Depois de perceber com sucesso os pontos fortes e admitir os pontos fracos, você deve identificar as diversas oportunidades que devem ser aproveitadas ao máximo. Isto inclui caminhos de melhoria com base nos dados obtidos ou previstos com base nas mudanças nas redes de mídia social.
Por exemplo, muitas pessoas no nicho da moda começaram a atuar como influenciadores do Instagram que colaboram com diversas marcas de moda e cosméticos para publicidade.
Dessa forma, as próximas marcas de moda podem ajudar influenciadores estabelecidos que possuem um grande número de seguidores no Instagram. Por sua vez, trabalhar para o alcance de várias marcas também permite que esses influenciadores construam sua base de seguidores aos trancos e barrancos.
2.8 Ameaças
Finalmente, as ameaças decorrentes de fatores externos podem variar. A melhor forma de reconhecer ameaças é observar atentamente os números: as mudanças abruptas e graduais relacionadas com a promoção e o crescimento. Para dar um exemplo, uma empresa aparentemente pequena com uma rápida taxa de crescimento de seguidores pode representar um problema maior do que uma marca renomada sem possibilidade de crescimento ou expansão.
Considerando esses aspectos da estratégia de mídia social de uma marca, você pode fornecer informações exatas e baseadas em evidências sobre uma possível estagnação e sugestões para crescimento futuro.
2.9 Dados em Tempo Real
A análise competitiva única das mídias sociais dificilmente conta sem a análise regular de dados e modificações relacionadas. A melhor opção é incluir essa análise no(s) relatório(s) anual(is)/bianual(ais) da sua marca. Isto envolve claramente a adição, categorização e análise de informações regularmente.
Para este fim, o pessoal/software deve ser recrutado/utilizado como monitorizador das redes sociais como parte de uma estratégia global de monitorização.
Além disso, devem ser acionados regularmente para obter dados em tempo real e, consequentemente, rever as estratégias de marketing nas redes sociais. Em particular, essa monitorização pode ser útil na identificação de potenciais oportunidades e ameaças antes de poder agir sobre elas.
3. Ferramentas relevantes para análise
Os desenvolvedores de software ajudaram analistas competitivos de mídia social várias vezes. Os desenvolvedores criaram ferramentas virtuais que permitem a esses analistas obter inteligência em tempo real de plataformas de redes sociais.
Além disso, estas ferramentas podem sugerir medidas potenciais para acelerar o crescimento da popularidade das redes sociais e do envolvimento do público. Os nomes e breves definições de algumas ferramentas populares de análise de concorrentes são os seguintes.
3.1 Socialinsider [ Junte-se ao SocialInsider ]
O SocialInsider permite comparações do desempenho de uma marca nas mídias sociais em comparação com seus concorrentes imediatos. Sua eficiência vem dos insights que fornece sobre as estratégias de mídia social de empresas concorrentes. O melhor e mais envolvente conteúdo postado pelos concorrentes pode ser identificado, reunido e combinado.
Por exemplo, o Socialinsider analisa a propaganda impulsionada divulgada por marcas concorrentes. Os anúncios impulsionados são pagos pelas marcas, pois são considerados o melhor conteúdo promocional ou informativo que uma marca possui. Além disso, é facilmente personalizável e fornece relatórios elegantes, ao mesmo tempo que apaga informações irrelevantes ou em excesso.
Confira abaixo uma análise da página de Gary Vaynerchuck no Facebook feita através do SocialInsider .
Com o SocialInsider, você pode realizar análises competitivas nas seguintes redes sociais: Instagram, Linkedin, Twitter e Facebook. Você pode obter 14 dias de avaliação gratuita do SocialInsider , que permite adicionar 5 contas.
3.2 Facebook Analytics [Gratuito] [ Junte-se ao Facebook Analytics ]
Com base em princípios de rastreamento centrados nas pessoas, o Facebook Analytics pode enriquecer seus dados existentes com dados agregados e anonimizados sobre usuários do Facebook, revelando insights valiosos que ajudarão seu negócio a crescer. O Facebook Analytics transforma todos os seus objetivos em eventos de conversão padrão ou personalizados.
O gigante da mídia social de Mark Zuckerberg permite que as marcas fiquem de olho em seus concorrentes mais ferozes. Usando esta ferramenta, os analistas podem coletar informações como curtidas de páginas, frequência de postagens, crescimento de seguidores, taxa de engajamento, etc.
3.3 Claro
Uma ferramenta inovadora, esse mecanismo de busca de marketing de influenciadores leva as marcas aos influenciadores mais populares que podem anunciar seus produtos e serviços. É a ferramenta preferida de marcas como Twitter, Instagram, Facebook e YouTube.
As marcas podem avaliar o alcance e a relevância de vários influenciadores de um vasto conjunto e chegar àqueles que consideram mais adequados.
Assim, eles podem optar por testar campanhas promocionais e acompanhar os resultados do processo em tempo real. Assim, Klear agiliza o gerenciamento de campanhas de uma marca e ajuda a construir relacionamentos fortes e duradouros com influenciadores .
3.4 BrandMentions [ Junte-se a BrandMentions ]
BrandMentions é outra ferramenta poderosa para medir o impacto do marketing nas redes sociais. Desde monitoramento de marca, gestão de reputação, inteligência de negócios até espionagem de concorrentes, a ferramenta fornece informações relevantes sobre o sucesso de suas campanhas de reconhecimento de marca.
BrandMentions também fornece notificações em tempo real; você será notificado quando seu site receber um novo backlink ou for mencionado em locais importantes na web.
3.5 Buraco da fechadura [ Juntar-se ao buraco da fechadura ]
Essa ferramenta vai um passo além: oferece dados de monitoramento de marca para diversos fóruns online, plataformas de notícias e agências de blog. Além disso, fornece análises em tempo real que as marcas podem acessar a qualquer hora e em qualquer lugar. Permite que os gestores de marcas saibam quando suas marcas são mencionadas ou não, além de monitoramento de eventos e campanhas e marketing de influenciadores.
Uma das principais características do Keyhole é que ele agiliza o processo de monitoramento de campanha. Isto é possível através da integração de dados coletivos, através dos quais a Keyhole diferencia as campanhas de alto desempenho das campanhas de baixo desempenho. Esta ferramenta rejeita o último, ao mesmo tempo que se concentra em como modificar e melhorar ainda mais o primeiro.
Esta lista está longe de ser exaustiva. Existem muitas outras ferramentas de análise de redes sociais que as marcas podem escolher e comprar de acordo com seus interesses.
4. Para encerrar
Em resumo, a análise competitiva das redes sociais é uma prática crucial que deve ser criada regularmente, de forma cuidadosa e eficaz. Uma marca que aspira melhorar seu alcance nas mídias sociais e seu crescimento promocional deve realizar múltiplas análises.
Deve também abordar as oportunidades e questões relativas ao marketing da marca e contar com a ajuda de ferramentas de análise eficientes para realizar campanhas de excelência.
Usando o conjunto certo de ferramentas, você pode executar sua análise rapidamente e passar mais tempo concentrando-se em seus próprios esforços. Com que frequência você coleta dados sobre seus concorrentes?
Alguma ferramenta que você considera essencial para fazer análises competitivas nas redes sociais?
Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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