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Se você deseja ganhar ao máximo quando se trata de marketing em mídias sociais , é crucial acompanhar seus resultados. Você pode usar um software de análise de mídia social para monitorar seus resultados.

Você pode monitorar diversas atividades como compartilhamentos, cliques e outros compromissos. Mas se o seu objetivo é compreender o seu público e estabelecer ótimas campanhas, então você precisa desenvolver formas criativas de aproveitar os benefícios das ferramentas analíticas.

Algumas das melhores maneiras de rastrear sua empresa incluem o seguinte:

Engajamento do público

Quando se trata de envolver o público, muitas empresas não conseguem manter todas as atividades nas redes sociais acontecendo e o impacto da marca .

Usar uma de análise de mídia social como o NetBase pode ajudá-lo a monitorar todas as suas contas e responder diretamente a todos os comentários e perguntas.

Você precisa compreender que não há necessidade, mas pode realizar diversas tarefas como postar imagens, vídeos e infográficos relevantes no Instagram ou Facebook.

Se você participa das redes sociais, você se envolve nessas discussões e, ao fazer isso, poderá encontrar sugestões que serão úteis para seus clientes.

Melhorando o relacionamento com seus clientes

É uma área essencial de uso de análises de mídia social. Se sua empresa é encontrada em lugares como Yelp , Google, Angie entre outros você entende como é crucial continuar monitorando as avaliações. Alguns de seus clientes falarão sobre você e seus produtos nas redes sociais.

Você precisa saber quando alguém faz um comentário sobre sua empresa para poder tomar as medidas necessárias. Se um determinado cliente postar um comentário negativo sobre seus produtos e serviços, você poderá descobri-lo e ajudá-lo a recuperar a confiança.

Monitorar todos os comentários e avaliações sobre sua organização é essencial.

Monitorando a concorrência

O uso de ferramentas de análise de mídia social como o NetBase é crucial porque ajuda a monitorar a concorrência de outras empresas que oferecem os mesmos produtos e serviços que você.

Monitorar sua concorrência permitirá que você entenda o comportamento do seu público e o que ele deseja. Você também conhecerá as estratégias que pode usar para atrair seus clientes.

Se você tiver uma organização pequena, poderá monitorar o que as organizações estabelecidas estão fazendo e aplicá-lo.

Identificando seus clientes-alvo

Ao usar as mídias sociais em seu marketing, você precisa identificar seus clientes fiéis e influenciadores das mídias sociais que ajudam no marketing de seu negócio.

Ao usar análises de mídia social, você rastreará influenciadores de mídia social e aqueles que defendem sua marca. A análise de mídia social ajuda você a rastrear quando as pessoas mencionam sua marca.

Você saberá como construir um relacionamento com seus clientes e embaixadores da marca. Se possível, você pode incluí-los em seus esforços de marketing.

Por exemplo, você pode usar um cliente fiel para avaliar seu produto e atrair outros usuários de mídia social.

Descubra a direção da indústria

É sempre fundamental saber o rumo do seu setor. É um dos principais motivos para rastrear suas redes sociais. Você terá a oportunidade de entender as últimas notícias e tendências do setor.

Por exemplo, se você atua na área de tecnologia, precisa se manter atualizado porque o ambiente tecnológico evolui rapidamente. Se você tem um restaurante, precisa descobrir as últimas tendências gastronômicas.

Se você dirige uma loja de moda , precisa saber quais tendências as pessoas estão usando ao redor do mundo para poder se adaptar a essas mudanças.

Como o NetBase pode ajudá-lo no marketing

O NetBase pode permitir que sua organização acesse vários itens essenciais, como o comportamento e as emoções dos consumidores e suas opiniões. Ele permite que seu marketing seja barato, rápido e inteligente.