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Em uma postagem recente, vimos como você pode criar uma buyer persona para ajudá-lo a conhecer seu público, melhorar suas estratégias de marketing e criar conteúdo melhor .

Agora, vamos nos aprofundar nesse tópico e examinar exemplos específicos de buyer personas que outras empresas criaram. Observando o que outras empresas usam, você pode decidir qual formato pode ser melhor para você e sua empresa. Você pode ver quais informações deseja adicionar ou reorganizar para construir uma buyer persona mais útil.

Embora os princípios básicos da maioria dos exemplos de buyer personas sejam os mesmos, existem pequenas diferenças que podem causar um grande impacto. Para destacá-los, veremos modelos de persona de marketing para organizações B2B e B2C.

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Exemplos de personalidade do comprador B2C

Vamos começar examinando alguns exemplos de buyer personas B2C ou business-to-customer. Nesse caso, você está vendendo diretamente para um cliente – um indivíduo que usa seu próprio dinheiro e discrição para tomar decisões de compra.

Embora você deva incluir detalhes de trabalho em uma buyer persona B2C, você não precisa compartilhar tantas informações sobre suas funções e responsabilidades como faria com uma buyer persona B2B. Em vez disso, você pode se concentrar mais em quem a pessoa é no dia a dia e em como ela toma decisões de compra individuais.

No primeiro de nossos exemplos de buyer personas, você pode ver que uma persona não precisa necessariamente ser longa para transmitir uma mensagem de maneira forte.

Neste exemplo de buyer persona publicado em propertyconnect.me, você pode ter uma boa ideia de quem é Rachel aprendendo sobre sua experiência, estilo de vida e desafios. Em apenas algumas breves sinopses, você pode entender que ela está ocupada, com orçamento limitado e precisa de soluções rápidas e simples.

Uma buyer persona da Indie Game Girl também usa breves sinopses para ajudá-lo a conhecer seu cliente-alvo, Brandi. Os detalhes ajudam a visualizar o processo pelo qual ela passa na hora de comprar os sapatos. A persona também oferece algo extra para ajudá-lo a compreender totalmente as frustrações do cliente-alvo; eles incluem citações de clientes reais.

Para ajudar a criar sua buyer persona, a empresa entrevistou clientes e clientes potenciais. Em seguida, eles incluíram citações reais para adicionar um pouco de realidade ao mundo de seu personagem fictício. Ao montar sua buyer persona, você pode adicionar detalhes de sua pesquisa para dar credibilidade factual às suas descrições.

Outra maneira de usar declarações em primeira pessoa para criar uma buyer persona é vista neste exemplo publicado por Juny Lee no LinkedIn.

A persona inclui uma declaração fictícia em primeira pessoa que compartilha a perspectiva de Han-sung. Em vez de se limitar a marcadores, você pode adicionar uma história em primeira pessoa à sua persona para dar vida ao seu personagem.

No próximo exemplo de buyer persona, criado pela Inalign , você verá como uma marca pode moldar sua persona para se relacionar com ofertas de produtos mais específicas.

Embora a descrição inclua traços e características de Kyle, ela também se aprofunda em partes de sua vida que se conectam com suas necessidades automotivas. Ao construir sua persona, pense em como você pode contar histórias e compartilhar detalhes relacionados especificamente aos produtos, serviços ou soluções que você oferece ao seu cliente ideal.

Um exemplo da Iron Springs Design também faz um bom trabalho ao compartilhar detalhes sobre sua cliente ideal, Sarah, no que se refere às suas ofertas de produtos.

A descrição explica como as ofertas da marca se relacionam com a vida de Sarah. Também se aprofunda em sua personalidade e outros fatores psicográficos, compartilhando um dia de sua vida. Se você tem dificuldade em imaginar seu cliente ideal, tente imaginar como é o dia dele e crie seu próprio relato do dia normal dele.

Exemplos de personalidade do comprador B2B

Para nosso próximo grupo de exemplos de buyer personas, veremos as descrições de clientes para organizações B2B ou business-to-business.

Assim como os exemplos B2C, os exemplos de buyer personas B2B concentram-se fortemente no cliente individual. Mas os exemplos incluem detalhes mais específicos sobre onde o cliente ideal trabalha, o que ele faz e como interage com sua organização. Nesse caso, nem sempre a persona é responsável pela tomada de decisão de compra, então esses detalhes também precisam fazer parte da sua descrição.

Esta ClearVoice é um exemplo de breve descrição que inclui todas as informações essenciais para uma persona B2B. Ele explica quem é John, ao mesmo tempo que oferece os detalhes necessários sobre seu cargo e capacidade de tomar decisões em sua organização.

Sua persona pode ser curta e amável, desde que inclua todas as informações essenciais.

Um dos exemplos de buyer personas compartilhados no Referral Saasquatch mostra como você pode incluir ainda mais informações sobre decisões de compra. Mostra que a persona é quem toma as decisões e também quem influencia suas escolhas de compra.

Na seção “influências internas”, a marca lista as pessoas-chave que impactam as decisões de compra da persona dentro da organização. Este é outro fator de compra que você pode querer adicionar à sua persona.

O próximo exemplo de personalidade de negócios B2B mostra como você pode usar uma escala para descrever a personalidade de sua persona. O do Marketing Insight inclui uma escala de personalidade e tecnologia que avalia seu caráter e conhecimento.

Se você tiver várias buyer personas, adicionar uma escala a cada uma pode ser uma forma de diferenciar seu conjunto exclusivo de clientes ideais.

Outra opção de exibição de informações é destacada neste exemplo pela Red-Fern Media . Em vez de usar marcadores, sinopses ou escalas para oferecer uma visão sobre Débora, eles usam uma história de oito parágrafos.

Uma história completa pode ajudá-lo a construir uma imagem completa de sua persona. Mas essa abordagem só funcionará para equipes que apreciam conteúdo longo. Se você tem uma equipe de marketing e vendas de ritmo acelerado que responde melhor a pequenas interrupções, convém manter esse estilo.

Outro exemplo de persona de empresa que utiliza muito conteúdo em sua descrição é o Buyer Persona Institute . A persona inclui seis guias de informações.

Embora sejam muitas informações, a persona é dividida em seções, marcadores e guias, o que torna o conteúdo mais fácil de digitalizar. Se você quiser incluir muitos detalhes em sua persona, certifique-se de que seja fácil de absorver.

Crie sua própria personalidade de comprador

Como você pode ver, há muitas maneiras de criar uma buyer persona que funcione melhor para o seu negócio. Escolha as peças desses exemplos de buyer personas que melhor atendem às suas necessidades e objetivos e combine-as com detalhes essenciais da persona para criar um perfil totalmente desenvolvido de seu cliente ideal.

A partir daí, você será capaz de entender melhor seu público, criar conteúdo atraente para todos os níveis do funil de compra, encontrar oportunidades de guest blogging mais eficazes e desenvolver melhores estratégias gerais de marketing .

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