As estruturas estratégicas são parte integrante de qualquer estratégia de marketing . Eles nos ajudam a identificar onde estamos, para onde queremos ir e quais etapas tomar para chegar lá como empresa.
Os profissionais de marketing usam dezenas de estruturas estratégicas diferentes. Mas como saber qual é o certo? Coletamos as opiniões de cinco profissionais de marketing que testaram sua estrutura estratégica preferida.
O que é um quadro estratégico?
Uma estrutura estratégica é um método estruturante que detalha como um projeto ou iniciativa ajudará a alcançar os objetivos essenciais da empresa.
Do ponto de vista do marketing, ele pode ser usado para delinear projetos ou iniciativas de marketing específicos para garantir que estejam sempre alinhados com o plano de negócios abrangente. Por exemplo, você pode usar estruturas estratégicas para orientar novas ofertas de produtos ou serviços ou determinar como a equipe de marketing pode ajudar a aumentar a receita.
O que torna um quadro estratégico bem sucedido?
Oren Greenberg, diretor administrativo da Kurve, diz que geralmente há duas peças-chave que toda estrutura estratégica de sucesso deve incluir: ela precisa estar alinhada com a estratégia geral de negócios e ser mensurável.
Greenberg também diz que é essencial fornecer às pessoas da organização as pesquisas e os dados de que necessitam para formular o seu pensamento. Ele sublinha a importância de alinhar os objetivos da estrutura com todos na organização, especificamente os KPIs.
Quais estruturas estratégicas os profissionais de marketing consideram mais úteis?
Compilamos opiniões de cinco especialistas de marketing diferentes para descobrir qual eles consideram a estrutura estratégica mais útil.
Quadro Estratégico 1 – Objetivos e Resultados Chave (OKR)
Hiba Amin, gerente de marketing de conteúdo da SoapBox , afirma: “ Os OKRs podem comunicar o quê e o porquê de forma supereficaz para todas as equipes, o que deixa espaço para os especialistas determinarem como . “
“Os OKRs podem comunicar o quê e o porquê de forma supereficaz entre todas as equipes, o que deixa espaço para os especialistas determinarem como.”
Popularizados pelo primeiro investidor do Google, John Doerr, os OKRs são divididos em objetivos e resultados-chave . Pense no objetivo como o porquê , uma meta clara a ser seguida pelos membros da equipe. O que vem na forma de resultados críticos – formas específicas e mensuráveis de acompanhar a meta. Depois de colocar essas duas peças no lugar, cabe à sua equipe determinar como você alcançará esse objetivo.
Como usar a estrutura estratégica OKR
Os OKRs costumam ser definidos trimestralmente para sincronizar com as prioridades atuais da empresa. Defina um objetivo de alto nível (por exemplo, aumentar a receita, reforçar o envolvimento dos funcionários etc.) e apresentar de um a três resultados principais que podem ajudá-lo a monitorar o objetivo de maneira mensurável. Por exemplo, se o seu objetivo é aumentar a receita, você deve conceber de uma a três maneiras mensuráveis de fazer isso pela sua empresa. Isso pode significar qualquer coisa, desde conseguir um certo número de novos clientes até reduzir a rotatividade em uma porcentagem específica.
Usando esta estrutura de planejamento estratégico, cada membro da equipe pode contribuir para esses objetivos de alto nível e você pode atualizá-los conforme necessário. Por exemplo, se você faz parte da equipe de marketing, encontrará maneiras de apoiar objetivos de alto nível por meio de diferentes iniciativas de marketing.
Quadro Estratégico 2 – Objetivos, Metas, Estratégias e Medidas (OGSM)
James Story, gerente sênior de conteúdo da Lead Tech, aponta a simplicidade como um dos maiores benefícios deste modelo de estrutura estratégica e sublinha que “você não precisa de nenhum software especial ou habilidades técnicas – você só precisa de uma única página”.
Como indica o nome deste quadro estratégico, os OGSMs são divididos em quatro partes: objetivos , metas , estratégias e medidas . Ao contrário de alguns outros quadros estratégicos incluídos nesta lista, o OGSM é um quadro relativamente simples. Você pode pegar seu objetivo abrangente e desenvolver metas, estratégias e medidas para ajudar a alcançá-lo.
Como usar o quadro estratégico OGSM
Para entender como usar OGSMs, é melhor dividir cada parte da estrutura estratégica para destacar qual é a sua função:
- O bjetivos: Prioridades de alto nível da empresa.
- Objectivos : Criar resultados mensuráveis que apoiem a prioridade de alto nível.
- Estratégias : Como atingir seus objetivos e metas.
- Medidas : Determinar se as estratégias estão funcionando.
Como você pode ver, existem algumas semelhanças gerais entre OGSMs e OKRs. Ambos os quadros estratégicos incluem objectivos de alto nível no topo, mas diferem na forma como alcançá-los.
Quadro Estratégico 3 – Balanced Scorecard
Tom Wright, cofundador e CEO da Cascade Strategy, afirma: “o benefício de implementar o Balanced Scorecard é que ele força sua organização a um foco que abrange indicadores de KPI principais e indicadores atrasados”.
O Balanced Scorecard analisa metas e medidas a partir de quatro perspectivas: cliente, interna, inovação e aprendizagem e financeira. O Balanced Scorecard é conhecido pela sua abordagem abrangente aos objectivos e medidas. Não se concentra apenas nos objetivos que são prioridades organizacionais; cria uma abordagem equilibrada que considera sempre diferentes aspectos da empresa. Isso permite que você fique por dentro dos objetivos que já estão progredindo bem e se concentre em outros que podem estar atrasados.
Como Usar a Estrutura Estratégica do Balanced Scorecard
O Balanced Scorecard tem como objetivo, por falta de um termo melhor, obter uma visão mais equilibrada de seus objetivos e medidas. Crie quatro scorecards separados que abordem cada uma das perspectivas acima:
- Cliente: Valor, retenção, rotatividade, etc.
- Interno: Qualidade, eficiência, produtividade, etc.
- Inovação e aprendizagem: Cultura, tecnologia, liderança, etc.
- Financeiro: receita, ROI, fluxo de caixa, etc.
Feito isso, crie metas e medidas para cada perspectiva e você criará uma visão holística dos objetivos da sua empresa:
Quadro Estratégico 4 – Matriz Ansoff
Kim Moore, estrategista de marketing da KG Moore Limited, diz que a Matriz Ansoff deve ser usada anualmente para “determinar se uma empresa precisa melhorar ou ajustar as ofertas existentes ou se aventurar em novos mercados”.
A Matriz Ansoff está centrada no crescimento e na inovação e está dividida em quatro partes: desenvolvimento de mercado, penetração de mercado, desenvolvimento de produto e diversificação. Pode ajudar a orientar uma estratégia de marketing focada na melhoria e expansão das ofertas de produtos ou serviços. É por isso que é essencial usar a Matriz Ansoff todos os anos. Ajuda você a avaliar suas ofertas atuais de produtos ou serviços e a fazer ajustes quando necessário.
Como usar a estrutura estratégica da matriz Ansoff
Semelhante ao quadro estratégico OGSM, a Matriz Ansoff também considera quatro perspectivas diferentes. Estes estão explicitamente focados nos esforços de marketing para o crescimento de produtos e serviços versus objetivos mais amplos, como o aumento da receita:
- Penetração de mercado: Aumentar as ofertas de produtos ou serviços existentes nos mercados existentes.
- Desenvolvimento de mercado: expandir para novos mercados usando ofertas de produtos ou serviços existentes.
- Desenvolvimento de produtos: Crie novos produtos ou ofertas de serviços em mercados existentes.
- Diversificação: Aumentar a participação no mercado introduzindo novos produtos ou ofertas de serviços em novos mercados.
Quadro Estratégico 5 – Metas SMART
Ryan Shelley, diretor de crescimento e fundador da SMA Marketing, diz para pensar nas Metas SMART como “um mapa à medida que você continua avançando em direção ao seu destino, à medida que continua a construir seu negócio, à medida que continua a comercializar sua empresa, à medida que continua para aumentar sua influência online.
SMART é um acrônimo para brilhante, mensurável, atingível, relevante e com prazo determinado – exatamente o que essas metas precisam ser. Seus objetivos mudarão continuamente à medida que sua empresa mudar de prioridades e crescer; As Metas SMART permitem que você defina metas que estejam sempre alinhadas com as necessidades atuais do seu negócio.
Como usar a estrutura estratégica de metas SMART
Para criar uma meta SMART, você precisa garantir que a meta que você está definindo considera todos os cinco elementos do SMART. É importante observar que existem algumas abordagens diferentes nas Metas SMART, e as letras às vezes podem representar qualidades ligeiramente diferentes. Aqui está a versão padrão usada por muitas empresas:
- Inteligente: O objetivo é claro e conciso.
- Mensurável: você pode medir a meta de alguma forma quantitativa.
- Atingível: O objetivo pode ser alcançado; não é impossível de realizar.
- Relevante: O objetivo está alinhado com a visão mais ampla da empresa.
- Prazo: Tplanoal tem um cronograma claramente definido; teste e gire quando necessário.
Use estruturas estratégicas para fortalecer sua estratégia de marketing
As estruturas estratégicas mapeiam objetivos e metas de negócios que podem ajudar a informar sua estratégia de marketing. Eles fornecem um caminho claro para o sucesso e precisam ser abordados e atualizados regularmente.
Algumas empresas avaliam trimestralmente o desempenho da empresa com estas estruturas estratégicas, enquanto outras o fazem anualmente. A peça crítica é ter consistência. Os quadros estratégicos devem ser revistos regularmente. Este não é um método de definir e esquecer.
Precisa de ajuda para definir seus objetivos e metas de negócios ou avaliar suas métricas de marketing? Nós podemos ajudá-lo. Consulte o nosso serviço de Auditoria e Estratégia de Marketing Digital .
Fonte: blog.alexa.com
