Blog

Ați obținut un nou client, așa că este timpul să pregătiți scena cu recomandările dvs. strategice. Dar mai întâi, trebuie să înțelegeți mai bine compania și industria în care își desfășoară activitatea. Cercetarea ta trebuie să meargă profund. Cum poți fi sigur că îți acoperi toate bazele? De unde ar trebui să începi?

O analiză SWOT de marketing poate fi răspunsul.

Ce este o analiză SWOT de marketing?

Analiza SWOT este un cadru de analiză competitivă care vă ajută să cunoașteți o companie și industria acesteia. Analiza SWOT în marketing examinează compania și performanța acesteia din perspectiva promoțională și de marketing. Cele patru părți ale unei analize SWOT - punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările - oferă o viziune completă despre locul în care se află clientul dvs. în raport cu clienții și concurenții săi.

Punctele forte și punctele slabe provin din capacitățile interne ale clientului - lucruri pe care compania le face bine sau prost. Oportunitățile și amenințările sunt factori externi dincolo de controlul clientului - tendințe sau evoluții în industrie.

Veți examina fiecare dintre aceste părți pentru a efectua o analiză SWOT de marketing. Apoi aceste informații vă vor oferi o bază solidă pentru recomandările dvs. strategice de marketing .

Este util să începeți prin a verifica punctele forte și punctele slabe ale clientului dvs.

Puncte tari și puncte slabe

Pentru a găsi punctele forte ale clientului dvs., căutați resursele unei companii sau activitățile pe care le reușește. Este posibil ca clientul dvs. să le poată valorifica în continuare. Exemplele de puncte forte ar putea include urmărirea activă pe Twitter, experți cunoscători în materie care scriu pentru blogul companiei, backlink-uri de înaltă calitate către site-ul companiei și relații cu publicații de top din industrie.

Punctele slabe sunt, desigur, opusul - căutați lacune sau deficiențe în abilități sau resurse. Acestea pot fi domenii pe care agenția dvs. le poate sprijini pentru clientul dvs. sau pe care clientul dvs. trebuie să le abordeze intern. Următoarele ar fi considerate puncte slabe: un site web al companiei cu o utilizare slabă, o lipsă de prezență pe rețelele sociale , un serviciu pentru clienți evaluat slab și conținut de blog .

Utilizați această listă de verificare pentru a găsi punctele forte și punctele slabe

Când efectuați o analiză SWOT de marketing pentru un client, uitați-vă la abilitățile, resursele sau performanțele companiei în domeniile enumerate mai jos. Acestea sunt cele mai comune zone în care veți găsi puncte forte și puncte slabe.

• Performanța site-ului
• Prezența în rețelele sociale
• Prezența motorului de căutare
• Prezenta la targuri
• Conținut care să susțină fiecare etapă a ciclului de vânzări
• Lista de e-mailuri
• Canale de vânzare
• Vizibilitatea sau reputația firmei în industria sa
• Percepția/recenzii clienților
• Relațiile cu clienții
• Relații cu influenți din industrie
• Expertiza personalului de marketing
• Capabilitati de raportare si analiza
• Sprijin pentru marketing în cadrul organizației
• Bugetul departamentului de marketing
• Alegerea produselor și calitatea
• Marjele de produs
• Prezența geografică în localități importante
• Alte capabilități unice legate de factori care sunt importanți pentru clienți

După ce ați înțeles temeinic punctele forte și punctele slabe ale clientului dvs., este timpul să faceți un pas înapoi și să priviți industria. Următoarea parte a analizei SWOT de marketing examinează oportunitățile și amenințările externe.

Oportunități și amenințări

După cum am menționat mai sus, oportunitățile și amenințările sunt externe clientului dvs., cum ar fi tendințele sau situațiile care se întâmplă în industrie. Este considerată o oportunitate atunci când clientul tău poate lua măsuri pentru a beneficia de ea. Amenințările sunt invers. Sunt riscuri. Clientul dumneavoastră trebuie să decidă dacă ia măsuri pentru a reduce riscul.

Cele mai puternice strategii de marketing apar atunci când găsești o oportunitate care se aliniază cu punctele forte ale clientului tău. De exemplu, să presupunem că întrebările despre tipurile de produse pe care clientul dvs. le vinde sunt în creștere pe Reddit - o oportunitate. Știi că clientul tău are mai mulți angajați cu prezență stabilită pe platformă. Strategia ta poate aplica puterea oportunității. În acest exemplu, recomandarea dvs. ar putea fi formarea unui grup de lucru format din ambasadori angajaților dispuși să răspundă la întrebările platformei.

[novashare_tweet tweet= „Cele mai puternice strategii de marketing apar atunci când găsești o oportunitate care se aliniază cu punctele forte ale clientului tău.” theme= „simple-alt” cta_text= „Click to tweet” hide_hashtags= „true”]

De asemenea, va trebui să căutați amenințările împotriva cărora clientul dvs. ar trebui să se apere. Amenințările pot include concurenți cu o prezență fermă sau în creștere în industria dvs. sau o tendință emergentă către clienți care folosesc soluții de tip „do-it-yourself”, de exemplu.

Căutați oportunități și amenințări în aceste zone.

Oportunitățile și amenințările pe care le descoperiți vor varia foarte mult în funcție de industrie. Cu toate acestea, este posibil să se încadreze în următoarele categorii:

• Utilizarea clientului
• Punctele forte și punctele slabe ale concurenților
• Aşteptările şi atitudinile clienţilor
• Noi tehnologii
• Costuri de publicitate
• Canale de distribuție
• Canale de marketing
• Reglementările pieței

Unde puteți găsi aceste informații? Puteți începe cu aceste site-uri pentru cercetări de piață pentru date generale de piață. Apoi, va trebui să identificați sursele de informații despre piață pentru industria specifică a clientului dvs. Căutați reviste din industrie care raportează adesea tendințele emergente și publică date despre starea industriei.

Pentru a găsi date despre concurenți, puteți utiliza mai întâi instrumentul nostru Audience Overlap pentru a identifica un set de concurenți. Apoi, puteți analiza site-urile lor web și performanța rețelelor sociale folosind instrumentele noastre de analiză a conținutului și a concurenței .

Un exemplu de analiză SWOT de marketing digital

Compilarea datelor este primul pas într-o analiză SWOT de marketing. Puteți folosi Alexa pentru a găsi datele de care aveți nevoie despre site-ul clientului dvs. și canalele de marketing digital. Vom analiza mai jos un exemplu SWOT pentru un serviciu bancar pentru întreprinderi mici.

Cum să găsiți punctele forte și punctele slabe 

Puteți obține o imagine de ansamblu asupra punctelor forte și punctelor slabe ale unui site cu instrumente precum Ahrefs sau Semrush, unde puteți aduna date despre următoarele pentru site-ul dvs.:

• Cele mai bune cuvinte cheie și oportunități de cuvinte cheie
• Valori care compară performanța site-ului clientului dvs. cu cea a site-urilor concurente
• Surse de trafic către site-ul clientului dvs

Compania noastră exemplu obține un procent mai mare din traficul său din căutare decât site-urile concurente (13,4% față de 6,2%), dând dovadă de putere în SEO . Datele indică, de asemenea, o slăbiciune: o rată de respingere mai mare decât media competitivă (18,1% față de 11,7%). De asemenea, are mai multe site-uri cu linkuri decât site-uri concurente (50 vs. 31), ceea ce poate fi un punct forte.

Puteți detalia pentru a vedea mai multe informații despre backlink-urile pentru clienții dvs. și site-urile concurente.

Un  instrument de audit SEO va evidenția problemele cu site-ul clientului dvs., arătându-vă punctele slabe care ar trebui rezolvate. Matricea de cuvinte cheie ale concurenței (mai sus) arată pentru ce cuvinte cheie plătite și organice generați trafic pentru care nu o fac concurenții dvs. de top și invers. Acest lucru poate dezvălui domenii despre care Google consideră clientul dvs. un expert (un punct forte) și regiuni în care firmele concurente au un avantaj (o slăbiciune).

Consultați instrumentul de explorare a conținutului pentru informații despre implicarea în rețelele sociale pentru conținutul clientului dvs. Exemplul nostru de companie nu postează încă conținut pe rețelele sociale. La prima vedere, aceasta poate părea a fi o slăbiciune. Dar putem vedea că nici concurenții nu postează pe rețelele de socializare. Este aceasta o oportunitate, în schimb? Să explorăm asta.

Cum să identificați oportunitățile și amenințările

Popularitatea postărilor „small business banking” pe rețelele sociale ale altor editori face să pară că subiectul rezonează cu cititorii. Aceasta poate fi o oportunitate pentru compania noastră exemplu de a- și depăși concurenții într-un canal pe care nu îl accesează încă.

Puteți folosi instrumentul BuzzSumo pentru a vedea ce site-uri sunt distribuite cel mai des pentru domeniile de subiect care sunt esențiale pentru afacerea clientului dvs. Veți vedea, de asemenea, care articole obțin cel mai mult angajament pentru a vă ajuta să identificați oportunitățile care se aliniază cu punctele forte ale clientului.

Examinarea lipsurilor de cuvinte cheie și a cuvintelor cheie ușor de clasificat prin Ahrefs sau Semrush vă va ajuta să găsiți spațiul alb sau cuvintele cheie pentru care clientul dvs. nu generează încă trafic. Puteți folosi filtre pentru a vedea cuvinte cheie cu concurență redusă. Acestea pot fi oportunități puternice. Matricea de cuvinte cheie pentru concurenți poate fi utilizată pentru a vedea cuvintele cheie pentru care concurenții se clasează pe care clienții dvs. nu sunt încă, reprezentând amenințări.

Folosind instrumentul Interese ale publicului, putem vedea ce alte site-uri web vizitează clienții clienților noștri. Publicul clientului nostru exemplu vizitează și alte site-uri care publică conținut despre activitățile bancare pentru afaceri mici, cum ar fi nerdwallet.com. Aceasta poate fi o oportunitate de expunere prin publicarea invitaților sau publicitatea pe acele site-uri.

Valoarea Procentaj de voce rezumă poziția online a unui client în rândul concurenților din industrie. Privind exemplul nostru, putem vedea că doi concurenți domină clasamentele de căutare organice pentru acest set de site-uri. Unul dintre acestea deține, de asemenea, 95,4% din cuvintele cheie plătite din setul competitiv. Deci, deși motoarele de căutare sunt o sursă de trafic esențială pentru noi, avem o mică parte de voce în industrie pentru acel canal.

Punând totul împreună

Pe măsură ce culegeți date în timpul analizei SWOT, clasificați-le în funcție de faptul că este o putere, o slăbiciune, o oportunitate sau o amenințare. Creați un șablon simplu de analiză SWOT de marketing pentru a-l organiza într-o matrice.

Iată cum arată această matrice pentru clientul nostru exemplu:

Organizarea datelor într-o matrice le face ușor de consumat și interpretat. Puteți găsi instrumente care să vă ajute, cum ar fi acest instrument de analiză SWOT de la Gliffy sau acest spațiu de lucru de analiză SWOT de la Redbooth.

Ce urmează? După analiza SWOT de marketing

Acum este timpul să vă interpretați analiza și să creați recomandări pentru clientul dvs. După ce ați făcut o analiză SWOT de marketing, veți vedea zone clare de îmbunătățire pentru clientul dvs. Următorul tău pas ar trebui să fie să împletești un raport.

Raportul dvs. va oferi informații și elemente de acțiune bazate pe ceea ce ați învățat în analiza dvs. Veți dori să discutați ce oportunități clientul este cel mai potrivit pentru a le exploata, în funcție de punctele sale forte actuale și ce amenințări ar putea avea nevoie să le abordeze. Va fi logic să subliniați punctele slabe pe care agenția dvs. le poate ajuta să le soluționeze pentru a vă consolida relația în continuare. Dacă aceasta include zone dincolo de planul actual al clientului sau lucrează cu tine, poate duce la extinderea relației respective.

Și acum, că ați trecut prin acest proces pentru un singur client, puteți utiliza datele rezultate și raportul ca un exemplu detaliat de analiză SWOT pe care îl puteți utiliza din nou și din nou cu fiecare client nou.