Blog

Într-o postare recentă, am analizat cum puteți crea o persoană de cumpărător care să vă ajute să vă cunoașteți publicul, să vă îmbunătățiți strategiile de marketing și să creați conținut mai bun .

Acum, vom aprofunda acest subiect și ne vom uita la exemple specifice de cumpărători pe care le-au creat alte companii. Privind ce folosesc alte companii, puteți decide ce format ar putea fi cel mai bun pentru dvs. și pentru compania dvs. Puteți vedea ce informații ați dori să adăugați sau să reorganizați pentru a construi o persoană de cumpărător mai utilă.

În timp ce elementele de bază ale majorității exemplelor de buyer persona vor fi aceleași, există mici diferențe care pot avea un impact mare. Pentru a le evidenția, ne vom uita la șabloane de personalitate de marketing atât pentru organizațiile B2B, cât și B2C.

[novashare_tweet tweet=”Pentru a vă înțelege mai bine publicul, începeți cu aceste exemple de personalitate cumpărător. Atunci creează-ți pe al tău.” theme=”simple-alt” cta_text=”Clic pentru a tweet” hide_hashtags=”true”]

Exemple de persoane pentru cumpărători B2C

Să începem prin a ne uita la câteva exemple de persoane B2C sau de afaceri către client. În acest caz, vindeți direct unui client - o persoană care își folosește banii și discreția pentru a lua decizii de cumpărare.

În timp ce ar trebui să includeți detalii de lucru într-o persoană de cumpărător B2C, nu trebuie să împărtășiți atât de multe informații despre rolurile și responsabilitățile sale precum ați face cu o persoană de cumpărător B2B. În schimb, vă puteți concentra mai mult asupra cine este persoana în viața de zi cu zi și asupra modului în care iau decizii individuale de cumpărare.

În primul dintre exemplele noastre de personalitate cumpărător, puteți vedea că o persoană nu trebuie neapărat să fie lungă pentru a transmite puternic un mesaj.

În acest exemplu de persoană cumpărător publicat pe propertyconnect.me, vă puteți face o idee bună despre cine este Rachel, afland despre trecutul, stilul de viață și provocările ei. În doar câteva mesaje scurte, puteți înțelege că ea este ocupată, cu buget redus și are nevoie de soluții rapide și simple.

O persoană de cumpărător de la Indie Game Girl folosește, de asemenea, mesaje scurte pentru a vă ajuta să vă cunoașteți clientul țintă, Brandi. Detaliile te ajută să vizualizezi procesul prin care trece ea atunci când cumpără pantofi. Persona oferă, de asemenea, ceva în plus pentru a vă ajuta să înțelegeți pe deplin frustrările clientului țintă; acestea includ cotații de la clienții reali.

Pentru a-și crea personalitatea de cumpărător, compania a intervievat clienții și potențialii. Apoi, au inclus citate reale pentru a adăuga un pic de realitate lumii personajului lor fictiv. Pe măsură ce vă puneți la punct persoana de cumpărător, este posibil să doriți să adăugați detalii din cercetarea dvs. pentru a oferi credibilitate reală descrierilor dvs.

O altă modalitate de a folosi declarațiile la persoana întâi pentru a crea o persoană de cumpărător este văzută în acest exemplu publicat de Juny Lee pe LinkedIn.

Personajul include o declarație fictivă la persoana întâi care împărtășește perspectiva lui Han-sung. În loc să rămâi la punctele marcatoare, poți adăuga o poveste la persoana întâi pentru a-ți aduce personajul la viață.

În următorul exemplu de persoană cumpărător, creat de Inalign , vedeți cum o marcă își poate modela persoana pentru a se raporta la oferte de produse mai specifice.

În timp ce descrierea include trăsături și caracteristici ale lui Kyle, de asemenea, se scufundă mai adânc în bucăți din viața lui care se conectează cu nevoile sale auto. Pe măsură ce vă construiți personalitatea, luați în considerare cum puteți spune povești și împărtăși detalii care se referă în mod specific la produsele, serviciile sau soluțiile pe care le oferiți clientului ideal.

Un exemplu de la Iron Springs Design face, de asemenea, o treabă bună de a împărtăși detalii despre clientul său ideal, Sarah, în legătură cu ofertele sale de produse.

Descrierea explică modul în care ofertele mărcii se leagă de viața lui Sarah. De asemenea, intră mai adânc în personalitatea ei și în alți factori psihografici, împărtășind o zi din viața ei. Dacă vă lupți să vă imaginați clientul ideal, încercați să vă imaginați cum este ziua lor și creați-vă propriul cont pentru ziua lor obișnuită.

Exemple de persoane pentru cumpărători B2B

Pentru următorul nostru grup de exemple de personalitate cumpărător, vom analiza descrierile clienților pentru organizații B2B sau business-to-business.

La fel ca exemplele B2C, exemplele B2B cu personalitatea cumpărătorului se concentrează în mare măsură pe clientul individual. Dar exemplele includ detalii mai specifice despre locul în care lucrează clientul ideal, ce fac și cum interacționează cu organizația lor. În acest caz, persoana nu este întotdeauna responsabilă cu luarea deciziilor de cumpărare, așa că acele detalii trebuie să facă parte și din descrierea dvs.

Această ClearVoice este un exemplu de scurtă descriere care include toate informațiile esențiale pentru o persoană B2B. Acesta explică cine este John, oferind în același timp detaliile necesare despre postul său de muncă și capacitatea de a lua decizii în organizația sa.

Personajul tău poate fi scurt și dulce, atâta timp cât include toate informațiile esențiale.

Unul dintre exemplele de buyer persona distribuite pe Referral Saasquatch arată cum puteți include și mai multe informații despre deciziile de cumpărare. Arată că persoana este cel care ia decizii și, de asemenea, care îi influențează alegerile de cumpărare.

În secțiunea „influențe interne”, marca listează oamenii cheie care influențează deciziile de cumpărare ale persoanei în cadrul organizației. Acesta este un alt factor de cumpărare pe care poate doriți să îl adăugați personalității dvs.

Următoarele exemple de persoane de afaceri B2B arată cum puteți folosi o scală pentru a descrie personalitatea persoanei dvs. Exemplul Marketing Insight include o scară de personalitate și tehnologie care evaluează caracterul și cunoștințele ei.

Dacă aveți mai multe persoane de cumpărător, adăugarea unei scale la fiecare poate fi o modalitate de a vă diferenția setul unic de clienți ideali.

O altă opțiune pentru afișarea informațiilor este evidențiată în acest exemplu de către Red-Fern Media . În loc să folosească gloanțe, indicații sau cântare pentru a oferi informații despre Deborah, ei folosesc o poveste cu opt paragrafe.

O poveste completă vă poate ajuta să construiți o imagine completă a personajului dvs. Dar această abordare va funcționa numai pentru echipele care apreciază conținutul de lungă durată. Dacă aveți o echipă de marketing și vânzări cu ritm rapid, care răspunde mai bine la neclaritățile scurte, poate doriți să rămâneți cu acel stil.

Un alt exemplu de personaj al companiei care utilizează mult conținut în descrierea sa este Institutul Buyer Persona . Personajul include șase file de informații.

Deși este o mulțime de informații, persoana este împărțită în secțiuni, marcatori și file, ceea ce face conținutul mai ușor de scanat. Dacă doriți să includeți o mulțime de detalii în persoana dvs., asigurați-vă că sunt ușor de absorbit.

Creați-vă propria persoană de cumpărător

După cum puteți vedea, există multe modalități de a crea o persoană de cumpărător care va funcționa cel mai bine pentru afacerea dvs. Alegeți piesele din aceste exemple de personalitate de cumpărător care se potrivesc cel mai bine nevoilor și obiectivelor dvs. și combinați-le cu detalii esențiale ale personajului pentru a crea un profil complet dezvoltat al clientului dvs. ideal.

De acolo, veți putea să vă înțelegeți mai bine publicul, să creați conținut convingător pentru fiecare nivel de canal de achiziție, să găsiți oportunități mai eficiente de blogging pentru invitați și să dezvoltați strategii generale de marketing .

[novashare_tweet tweet=”Pentru a vă înțelege mai bine publicul, începeți cu aceste exemple de personalitate cumpărător. Atunci creează-ți pe al tău.” theme=”simple-alt” cta_text=”Clic pentru a tweet” hide_hashtags=”true”]