Blog

Ak chcete získať čo najviac, pokiaľ ide o marketing na sociálnych sieťach , je dôležité sledovať svoje výsledky. Na sledovanie výsledkov môžete použiť softvér na analýzu sociálnych médií.

Môžete sledovať rôzne aktivity, ako sú zdieľania, kliknutia a iné interakcie. Ak je však vaším cieľom porozumieť svojmu publiku a vytvoriť skvelé kampane, musíte vyvinúť kreatívne spôsoby, ako využívať analytické nástroje.

Medzi najlepšie spôsoby sledovania vašej firmy patria nasledujúce:

Zapojenie publika

Pokiaľ ide o zapojenie publika, mnohým spoločnostiam sa nedarí udržiavať všetky aktivity sociálnych médií a vplyv značky .

Používanie na analýzu sociálnych médií, ako je NetBase, vám môže pomôcť monitorovať všetky vaše účty a priamo odpovedať na každý komentár a otázky.

Musíte pochopiť, že to nie je potrebné, ale môžete vykonávať rôzne úlohy, ako je zverejňovanie relevantných obrázkov, videí a infografík na Instagrame alebo Facebooku.

Ak sa zúčastňujete sociálnych médií, zapájate sa do týchto diskusií a vďaka tomu môžete nájsť návrhy, ktoré sú užitočné pre vašich klientov.

Zlepšenie vzťahu s vašimi zákazníkmi

Je to základná oblasť používania vašej analýzy sociálnych médií. Ak sa vaša firma nachádza na miestach ako Yelp , Google, Angie a iné, chápete, aké dôležité je neustále sledovať recenzie. Niektorí z vašich klientov budú hovoriť o vás a vašich produktoch na sociálnych sieťach.

Potrebujete vedieť, keď niekto komentuje vašu firmu, aby ste mohli podniknúť potrebné kroky. Ak konkrétny zákazník uverejní negatívny komentár o vašich produktoch a službách, môžete ho objaviť a pomôcť mu znovu získať dôveru.

Monitorovanie všetkých komentárov a recenzií o vašej organizácii je nevyhnutné.

Monitorovanie konkurencie

Používanie nástroja na analýzu sociálnych médií, ako je NetBase, je kľúčové, pretože pomáha pri monitorovaní konkurencie iných firiem, ktoré ponúkajú rovnaké produkty a služby ako vy.

Monitorovanie konkurencie vám umožní pochopiť správanie vášho publika a to, čo chcú. Budete tiež vedieť, aké stratégie môžete použiť na prilákanie svojich zákazníkov.

Ak máte malú organizáciu, môžete sledovať, čo robia zavedené organizácie, a aplikovať to.

Identifikujte svojich cieľových zákazníkov

Keď vo svojom marketingu využívate sociálne médiá, musíte identifikovať svojich verných zákazníkov a ovplyvňovateľov sociálnych médií, ktorí pomáhajú pri marketingu vašej firmy.

Pomocou analýzy sociálnych médií budete sledovať ovplyvňovateľov sociálnych médií a tých, ktorí obhajujú vašu značku. Analýza sociálnych médií vám pomáha sledovať, kedy ľudia spomínajú vašu značku.

Budete vedieť, ako si vybudovať vzťah so svojimi zákazníkmi a ambasádormi značky. Ak je to možné, môžete ich zahrnúť do svojho marketingového úsilia.

Môžete napríklad použiť verného zákazníka na recenziu vášho produktu a prilákanie ďalších používateľov sociálnych médií.

Objavte smerovanie tohto odvetvia

Vždy je nevyhnutné poznať smerovanie vášho odvetvia. Je to jeden z hlavných dôvodov sledovania sociálnych médií. Dostanete príležitosť porozumieť najnovším novinkám a trendom v odvetví.

Ak sa napríklad pohybujete v oblasti technológií, musíte sa neustále aktualizovať, pretože technologické prostredie sa rýchlo pohybuje. Ak máte reštauráciu, musíte objavovať najnovšie trendy v jedle.

Ak prevádzkujete obchod s módou , musíte vedieť, aké trendy nosia ľudia po celom svete, aby ste sa mohli prispôsobiť takýmto zmenám.

Ako vám NetBase môže pomôcť v marketingu

NetBase môže vašej organizácii umožniť prístup k rôznym základom, ako je správanie a emócie spotrebiteľov a ich názory. Umožňuje, aby bol váš marketing lacný, rýchly a inteligentný.