Dnes si značky a firmy uvedomili, že investovanie do sociálnych médií je rovnako dôležité ako nevirtuálne platformy.
Keďže internet urobil svet oveľa menším miestom, majitelia ho používajú ako nástroj na budovanie hodnoty značky a povedomia. Do tohto vlaku sa musia dostať všetky značky, ktoré túžia po úspechu.
Teraz sa vás opýtame: Ako môže značka zabezpečiť, aby mala náskok pred ostatnými konkurentmi na lokálnom a medzinárodnom trhu?
Ak chcete mať aktuálnu a efektívnu stratégiu sociálnych médií , musíte pravidelne vykonávať konkurenčnú analýzu sociálnych médií .
Čo je však analýza konkurencie sociálnych médií?
Aké sú súčasti alebo kroky takéhoto procesu?
Aký je jeho význam/prínos z hľadiska povedomia o značke, dosahu a konkurenčnej výhody?
Poďme to zistiť.
1. Sprievodca analýzou konkurenčných sociálnych médií
Analýza konkurenčných sociálnych médií nie je nič iné ako analýza prítomnosti a dosahu vašich konkurentov na sociálnych sieťach . Je to snaha identifikovať metódu (metódy) dosahu, ktorú používajú, spolu s pozitívami a nevýhodami takýchto stratégií.
Ďalej to zahŕňa porovnanie takýchto záverov s vlastnými marketingovými stratégiami vašej značky na sociálnych médiách.
Zostavenie konkurenčnej analýzy sociálnych médií je kľúčové, pretože pomáha v nasledujúcich oblastiach:
- Identifikácia relevantných konkurenčných značiek na sociálnych sieťach
- Stupeň ich prítomnosti na určitých platformách
- Rôzne platformy, ktoré tieto značky uprednostňujú na marketing
- Ich metódy používania takýchto platforiem sociálnych médií
- Výsledky stratégií, ktoré používajú
- Ako bolo uvedené v prvej časti analýzy, marketingová stratégia značky na sociálnych sieťach sa porovnáva s jej konkurentmi.
- Všímanie si virtuálnych sociálnych hrozieb pre značku
- Hľadanie nedostatkov v stratégiách značky a
- Oprava takýchto medzier
2. Kroky analýzy konkurenčných sociálnych médií
Nižšie sú uvedené niektoré užitočné postupy, ktoré je možné použiť na vykonanie plodnej konkurenčnej analýzy sociálnych médií. Po nich môžete mať navrch nad konkurenciou na rôznych platformách sociálnych médií.
Okrem toho môže pomôcť posilniť vaše opatrenia virtuálneho dosahu tým, že investujete viac do správnych oblastí.
2.1 Vytvorte zoznam súťažiacich
Ak chcete vytvoriť tento zoznam, musíte najprv zistiť relevantné konkurenčné kľúčové slová. Kľúčové slová sú kľúčové slová, pre ktoré sa každá značka snaží umiestniť na popredných stránkach s výsledkami vyhľadávacích nástrojov (SERP).
Kľúčové slová v tomto zozname sa môžu líšiť v závislosti od povahy značky a odvetvia, do ktorého patrí.
Ako teda vediete prieskum kľúčových slov? Je to jednoduché.
![Ako urobiť prieskum kľúčových slov [kompletná príručka]](https://competico.com/wp-content/uploads/2017/07/keyword_research_complete_guide.webp)
- Vytvorte zoznam konkurenčných kľúčových slov na základe relevantnosti vašej značky a podnikania.
- Identifikujte najlepšie značky pre tieto vybrané kľúčové slová na stránkach Google a iných sociálnych médiách, ako sú Facebook, Instagram a Twitter.
- Identifikujte identické značky, ktoré sa páčia a sledujú vaše cieľové publikum.
- Vyberte 5-10 najrelevantnejších konkurenčných značiek.
Komplexná znalosť inventára kľúčových slov je neoddeliteľnou súčasťou identifikácie konkurentov vo virtuálnom priestore.
Mnoho analytikov používa plánovač kľúčových slov na vytvorenie informovaného zoznamu príslušných kľúčových slov a priemerných vyhľadávaní za mesiac a cielených úrovní konkurencie.
Tieto kľúčové slová vám môžu pomôcť presne si všimnúť, ktoré podniky možno nazvať konkurenciou. Automaticky vás to stavia do lepšej pozície v porovnaní s vašimi konkurentmi.
2.2 Pozrite sa na Google SERP
Zo zoznamu obsahujúceho 10 až 15 najrelevantnejších kľúčových slov musí 5 až 10 vybraných zaručiť vyhľadávanie Google. Zapojte sa do online súťaže! Po prvé, niektoré z najpopulárnejších značiek budú mať pri svojich menách reklamy Google.
Jednoducho investujú do reklám Google, aby sa ich značky dostali na popredné miesta vo výsledkoch organického vyhľadávania. Už to ich stavia do lepšej pozície v porovnaní s inými značkami!
Spolu s Google SERP je užitočné pozrieť si stránky/weby sociálnych médií tejto najvyššej súťaže. Týmto spôsobom si analytik môže všimnúť rôzne mediálne cesty, prostredníctvom ktorých si úspešné značky už vytvorili propagačnú základňu.
Napríklad vyhľadávanie na Facebooku, Twitteri a Instagrame na základe 5-10 relevantných kľúčových slov otvára iný svet! Najlepšie výsledky vyhľadávania si vyžadujú bližší pohľad. Príspevky vytvorené a/alebo zdieľané týmito značkami, komentáre a spätná väzba od sledovateľov alebo zákazníkov a dokonca aj označenia páči sa mi na každom z ich príspevkov pomáhajú analytikom vašej značky uvedomiť si ich popularitu vo virtuálnej sfére.
Viac o výskume kľúčových slov
- Sprievodca prieskumom kľúčových slov na zlepšenie SEO
- Nástroje na prieskum kľúčových slov, ktoré používajú top marketéri v roku 2020
- Ako môžu kľúčové slová s dlhým chvostom viesť k lepším hodnoteniam
2.3 Publikum značky
Okrem toho musíte preosiať údaje o tom, ktoré podniky sleduje publikum značky. Identifikácia iných značiek preferovaných/zvažovaných publikom konkrétnej značky umožňuje analytikovi vytvoriť dobre informovaný zoznam konkurentov.
Nástroje ako Twitter Analytics a Facebook Audience Insights sú ideálne na použitie pri pokuse o hĺbkový prieskum zákazníkov. Najmä na Twitteri by ste si mali overiť, o ktoré ďalšie značky sa publikum konkrétneho podniku zaujíma.
Keď budete mať na pamäti tieto dôležité body, môžete zhromaždiť dostatok informácií na vytvorenie veľmi dlhého zoznamu potenciálnej konkurencie.
Ďalší krok?
Zostrihajte tento zoznam na päť až šesť značiek, ktoré možno považovať za vašich najbližších konkurentov. Ak hľadáte ďalšie obľúbené podniky, po ktorých nasleduje určité publikum, môžete tento zoznam jednoducho zúžiť.
2.4 Akumulácia údajov
Ako tieto konkurenčné značky využívajú platformy sociálnych médií ?
Sociálne siete týchto značiek a ich webové stránky musíte zvážiť skôr, ako si vytvoríte jasný obraz o ich popularite. Vo všeobecnosti ich stránky sociálnych médií možno nájsť na ich webových stránkach (hlavička a päta).
Trik je prejsť cez obsah sociálnych médií značiek a zhromaždiť údaje potrebné na analýzu sociálnych médií.
Tieto údaje musia zahŕňať:
- Rôzne siete sociálnych médií, do ktorých takéto podniky investujú do propagácie a propagácie značky
- Miera ich odosielania
- Počet sledovateľov/publikum
- Počet verných zákazníkov
- Ich miera zapojenia
- Miera používania hashtagov
- Často používané hashtagy
2.5 SWOT analýza
Okrem toho je potrebné zhromaždiť vyššie uvedené údaje aj o publiku značky. Dôvod? Holistická SWOT analýza! Ako alternatívy k manuálnemu vyhľadávaniu a porovnávaniu informácií môžu určité nástroje urýchliť zber údajov.
SWOT analýza je zďaleka najanalytickejším krokom efektívnej konkurenčnej analýzy sociálnych médií. Po zbere údajov ich musíte analyzovať, aby ste pochopili ich pozíciu voči vašim najbližším konkurentom. Potom môžete uvažovať o možných strategických zlepšeniach a súvisiacich potenciálnych prekážkach, ktoré možno (a musia) prekonať.
Zadajte analýzu sily, slabosti, príležitostí a hrozieb (SWOT). Ako je zrejmé, tento krok pripravuje pôdu pre všestranné preskúmanie pozitív a nevýhod stratégie značky na sociálnych médiách.
Na začiatok je možné silné a slabé stránky zoskupiť ako hodnoty určené vnútornými faktormi vašej značky. To zahŕňa analýzu účinnosti a efektívnosti existujúcej stratégie spolu s možnými oblasťami zlepšenia.
Na druhej strane príležitosti a hrozby sú určené vonkajšími dôvodmi. V podstate ide o pravidlá a predpisy väčšieho obchodného prostredia, ktorého súčasťou je každá značka.
Keďže každé odvetvie má svoje vlastné konkurenčné podnikateľské prostredie, musíte zvážiť pred vykonaním informovanej analýzy SWOT a jej predložením na palube.
2.6 Sila a slabosť značiek
silu značky , musíte si zaznamenať metriky, pre ktoré sú jej čísla vyššie ako u konkurenčných firiem.
Slabosť vašej značky sa dá vyhodnotiť aj pomocou metrík, v ktorých sú jej čísla vyššie ako u konkurencie. Môžu byť znížené a prekonané prehodnotením marketingových stratégií sociálnych médií, o ktorých sa zistí, že sú nedostatočné.
Každá sociálna sieť môže priniesť svoje silné a slabé stránky. Napríklad väčší počet sledovateľov na jednej platforme sa môže ukázať ako sekundárny k exponenciálnemu rastu sledovateľov. Na druhej strane, zapojenie publika nemusí byť efektívne, aj keď je počet sledovateľov značky na konkrétnej stránke vysoký. V tomto ohľade je kľúčová špecifickosť!
2.7 Rôzne príležitosti
Po úspešnom uvedomení si silných stránok a priznaní si slabých stránok musíte identifikovať rôzne príležitosti , ktoré je potrebné využiť naplno. To zahŕňa možnosti zlepšenia na základe údajov získaných alebo predpokladaných na základe posunov v sieťach sociálnych médií.
Napríklad veľa ľudí v módnom výklenku začalo pôsobiť ako instagramoví influenceri, ktorí spolupracujú s rôznymi módnymi a kozmetickými značkami na reklame.
Pripravované módne značky tak môžu pomôcť etablovaným influencerom , ktorí majú veľký počet sledovateľov na Instagrame. Práca pre dosah rôznych značiek tiež umožňuje týmto influencerom vybudovať si základňu sledovateľov míľovými krokmi.
2.8 Hrozby
Napokon, hrozby vyplývajúce z vonkajších faktorov sa môžu líšiť. Najlepší spôsob, ako rozpoznať hrozby, je pozorne sa pozrieť na čísla: náhle a postupné zmeny súvisiace s povýšením a rastom. Napríklad zdanlivo malý podnik s rýchlym tempom rastu nasledovníkov môže predstavovať väčší problém ako renomovaná značka bez možnosti rastu alebo expanzie.
Vzhľadom na tieto aspekty stratégie sociálnych médií značky môžete poskytnúť presné a dôkazmi podložené informácie o možnej stagnácii a návrhy na budúci rast.
2.9 Údaje v reálnom čase
Jednorazová konkurenčná analýza sociálnych médií sa sotva počíta bez pravidelnej analýzy údajov a súvisiacich úprav. Najlepšou možnosťou je urobiť takúto analýzu súčasťou výročnej/dvojročnej správy (správ) vašej značky. To jednoznačne zahŕňa pravidelné dopĺňanie, kategorizáciu a analýzu informácií.
Na tento účel je potrebné prijať/použiť personál/softvér ako monitorov sociálnych médií ako súčasť celkovej monitorovacej stratégie.
Okrem toho sa musia pravidelne uvádzať do činnosti, aby získali údaje v reálnom čase a podľa toho preskúmali marketingové stratégie sociálnych médií. Takéto monitorovanie môže byť užitočné najmä pri identifikácii potenciálnych príležitostí a hrozieb skôr, ako na ne budete môcť reagovať.
3. Relevantné nástroje pre analýzu
Vývojári softvéru prišli na pomoc konkurenčným analytikom sociálnych médií niekoľkokrát. Vývojári vytvorili virtuálne nástroje, ktoré týmto analytikom umožňujú získavať informácie v reálnom čase z platforiem sociálnych sietí.
Okrem toho tieto nástroje navrhnúť potenciálne opatrenia na urýchlenie rastu popularity sociálnych médií a zapojenia publika. Názvy a stručné definície niektorých populárnych nástrojov analýzy konkurencie sú nasledovné.
3.1 Socialinsider [ Pripojiť sa k SocialInsider ]
SocialInsider umožňuje porovnanie výkonnosti značky na sociálnych sieťach v porovnaní s jej bezprostrednými konkurentmi. Jeho účinnosť vychádza z prehľadov, ktoré poskytuje o stratégiách sociálnych médií konkurenčných podnikov. Najlepší a najpútavejší obsah uverejnený konkurentmi možno identifikovať, zhromaždiť a skombinovať.
Socialinsider napríklad analyzuje zvýšenú reklamu konkurenčných značiek. Posilnené reklamy sú platené značkami, pretože sú považované za najlepší propagačný alebo informačný obsah, ktorý značka má. Okrem toho je ľahko prispôsobiteľný a poskytuje elegantné správy a zároveň vymazáva nepodstatné alebo prebytočné informácie.
Nižšie si pozrite analýzu stránky Gary Vaynerchuck na Facebooku vykonanú pomocou SocialInsider .
Pomocou SocialInsider môžete vykonávať konkurenčnú analýzu na nasledujúcich sociálnych sieťach: Instagram, Linkedin, Twitter a Facebook. Môžete získať 14-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu SocialInsider , ktorá vám umožní pridať 5 účtov.
3.2 Facebook Analytics [zadarmo] [ Pripojte sa k Facebook Analytics ]
Na základe princípov sledovania zameraných na ľudí môže služba Facebook Analytics obohatiť vaše existujúce údaje o agregované a anonymizované údaje o používateľoch Facebooku a odhaliť tak cenné poznatky, ktoré pomôžu vašej firme rásť. Facebook Analytics premení všetky vaše ciele na štandardné alebo vlastné konverzné udalosti.
Gigant sociálnych médií Marka Zuckerberga umožňuje značkám mať prehľad o svojich najúžasnejších konkurentoch. Pomocou tohto nástroja môžu analytici zhromažďovať informácie, ako sú hodnotenia stránok, frekvencia príspevkov, rast počtu sledovateľov, miera zapojenia atď.
3.3 Klear
Tento nástroj na prelomenie cesty, tento vyhľadávací nástroj na marketing ovplyvňovania privádza značky k najpopulárnejším ovplyvňovateľom, ktorí môžu propagovať svoje produkty a služby. Je to nástroj voľby pre značky ako Twitter, Instagram, Facebook a YouTube.
Značky môžu vyhodnotiť dosah a relevantnosť rôznych ovplyvňovateľov z rozsiahleho fondu a osloviť tých, ktorých považujú za najvhodnejších.
Môžu sa teda rozhodnúť pre testovacie propagačné kampane a sledovať výsledky procesu v reálnom čase. Klear tak zefektívňuje správu kampaní značky a pomáha budovať silné a trvalé vzťahy s influencermi .
3.4 BrandMentions [ Pripojte sa k BrandMentions ]
BrandMentions je ďalší výkonný nástroj na meranie vášho marketingového vplyvu na sociálnych sieťach. Od monitorovania značky, správy reputácie, business intelligence až po špehovanie konkurentov vám tento nástroj poskytuje relevantné informácie o úspešnosti vašich kampaní na zvyšovanie povedomia o značke.
BrandMentions tiež poskytuje upozornenia v reálnom čase; dostanete upozornenie, keď váš web získa nový spätný odkaz alebo je spomenutý na miestach na webe, na ktorých záleží.
3.5 Keyhole [ Pripojiť sa k kľúčovej dierke ]
Tento nástroj ide ešte o krok ďalej: ponúka údaje o monitorovaní značky pre rôzne online fóra, spravodajské platformy a blogové agentúry. Poskytuje tiež analýzy v reálnom čase, ku ktorým majú značky prístup kedykoľvek a kdekoľvek. Umožňuje manažérom značiek vedieť, či sa ich značky spomínajú alebo nie, a to popri monitorovaní udalostí a kampaní a marketingu influencerov.
Jednou z kľúčových vlastností Keyhole je, že zefektívňuje proces monitorovania kampane. To je možné vďaka integrácii kolektívnych údajov, pomocou ktorých Keyhole odlíši výkonné kampane od tých chudobných. Tento nástroj odmieta druhý, pričom sa zameriava na to, ako upraviť a ďalej vylepšiť prvý.
Tento zoznam nie je ani zďaleka úplný. Existuje množstvo ďalších nástrojov na analýzu sociálnych médií , ktoré si značky môžu vybrať a kúpiť podľa svojich záujmov.
4. Na záver
Stručne povedané, analýza konkurencie sociálnych médií je kľúčovou praxou, ktorá sa musí pravidelne, starostlivo a efektívne vytvárať. Značka, ktorá sa snaží zlepšiť dosah na sociálne siete a propagačný rast, musí vykonať viacero analýz.
Musí tiež riešiť príležitosti a problémy týkajúce sa marketingu značky a využiť účinné analytické nástroje na vytváranie vynikajúcich kampaní.
Pomocou správnej sady nástrojov môžete svoju analýzu spustiť rýchlo a stráviť viac času sústredením sa na svoje vlastné úsilie. Ako často zhromažďujete údaje o svojich konkurentoch?
Akékoľvek nástroje, ktoré považujete za nevyhnutné na vykonanie konkurenčnej analýzy sociálnych médií?
Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.
Ďalšie čítania:
