คำถามวิจัยตลาด 29 ข้อเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดของคุณ

คุณกำลังดูคำถามการวิจัยตลาด 29 ข้อเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดของคุณ
คำถามการวิจัยตลาดเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดของคุณ
  • ผู้เขียนโพสต์:
  • เวลาในการอ่าน: อ่าน 5 นาที
  • โพสต์แก้ไขล่าสุด: 10 มิถุนายน 2022

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้เกี่ยวกับตลาดและลูกค้าของคุณคือการถามคำถาม เมื่อคุณถามคำถามการวิจัยตลาดที่ถูกต้อง คุณสามารถระบุโอกาสในการ ปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด การดำเนินงาน และอุตสาหกรรม

คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยคุณ:

  • ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณ
  • โดดเด่นจากคู่แข่ง
  • ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
  • ให้บริการลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้น

หากต้องการถามคำถามที่ดีที่สุด การแยกคำถามการวิจัยตลาดออกเป็นหมวดหมู่ต่อไปนี้จะช่วยได้:

  • คำถามการวิจัยตลาด
  • คำถามที่จะถามตลาดเป้าหมายของคุณ
  • คำถามที่จะถามลูกค้าของคุณ
  • คำถามเพื่อการวิเคราะห์การแข่งขัน

คำถามการวิจัยตลาดบางข้อจะต้องมีการวิจัยเพื่อหาคำตอบ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการทราบว่า “คู่แข่งของเราขับเคลื่อนการเข้าชมได้อย่างไร” คำถามอื่นๆ ที่คุณสามารถถามลูกค้าได้โดยตรง สำหรับคำถามเหล่านั้น คุณสามารถสำรวจหรือสัมภาษณ์ลูกค้าเพื่อค้นหาคำตอบและข้อมูลเชิงลึกได้

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างคำถามที่คุณสามารถถามสำหรับ การวิจัยการตลาด ประเภท

คำถามการวิจัยตลาด

การวิจัยตลาดทั่วไปมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับขนาดตลาดและศักยภาพในการเชื่อมต่อกับลูกค้า

คำถามการวิจัยตลาดเชิงคุณภาพที่ยอดเยี่ยม ได้แก่:

  • ตลาดที่มีศักยภาพของเราใหญ่แค่ไหน?
  • ตลาดนี้จะเติบโตหรือหดตัวในอนาคต?
  • มีผลิตภัณฑ์และบริการอื่นใดที่คล้ายกับเราบ้าง?
  • คู่แข่งอันดับต้นๆ ของเราคือใคร?
  • คู่แข่งของเรามีส่วนแบ่งการตลาดเท่าใด
  • หุ้นใดบ้างที่เราสามารถเป็นเจ้าของ/รับได้?

หากต้องการค้นหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ ให้ใช้ ไซต์สำหรับการวิจัยตลาด ที่ช่วยคุณค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ คู่แข่งในอุตสาหกรรม และสภาวะทางเศรษฐกิจ

คำถามวิจัยตลาดเพื่อถามตลาดเป้าหมายของคุณ

คำถามที่ถามตลาดเป้าหมายของคุณรวมถึงคำถามการวิจัยตลาดเชิงประชากรศาสตร์ที่ช่วยให้คุณรู้ว่าลูกค้าของคุณคือใคร

นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

  • คุณอายุเท่าไหร่?
  • เพศของคุณคืออะไร?
  • ระดับการศึกษาของคุณคืออะไร?
  • คุณอาศัยอยู่ที่ใด?
  • คุณอาชีพอะไร?
  • รายได้ครัวเรือนของคุณคือเท่าไร?
  • ครัวเรือนของคุณมีขนาดเท่าไร?

คำถามเหล่านี้สามารถเจาะลึกลงไปอีกและเปิดเผยรายละเอียดการแบ่งส่วนทางจิตเวชที่ช่วยให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับความสนใจ ทัศนคติ และความต้องการของลูกค้าของคุณ

ตัวอย่างของคำถามเหล่านี้ได้แก่:

  • งานอดิเรกและความสนใจของคุณคืออะไร?
  • คุณใช้เวลาว่างที่ไหน?
  • ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณคืออะไร?
  • เป้าหมายหลักของคุณคืออะไร?
  • อะไรที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณ?
  • ไปหาข้อมูลที่ไหนครับ?
  • คุณชอบที่จะซื้อสินค้าอย่างไร?

เพื่อรวบรวมรายละเอียดเหล่านี้ คุณสามารถสำรวจหรือสัมภาษณ์ลูกค้าของคุณได้

คำถามวิจัยตลาดที่จะถามลูกค้า

ลูกค้าปัจจุบันสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณได้

คำถามการวิจัยตลาดที่จะถามลูกค้ารวมถึง:

  • คุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำแบรนด์ของเราให้เพื่อนมากน้อยเพียงใด
  • คุณเป็นลูกค้ามานานแค่ไหนแล้ว?
  • [ผลิตภัณฑ์/บริการ] แก้ปัญหาอะไรให้คุณได้บ้าง
  • [ผลิตภัณฑ์/บริการ] เหมาะสมกับขั้นตอนการทำงานประจำวันของคุณอย่างไร
  • [ผลิตภัณฑ์/บริการ] ตอบสนองความต้องการของคุณได้ดีเพียงใด?
  • คุณต้องการให้ [ผลิตภัณฑ์/บริการ] มีสิ่งใดที่ยังไม่มีในปัจจุบัน
  • คุณชอบอะไร [มากที่สุด/น้อยที่สุด] เกี่ยวกับ [ผลิตภัณฑ์/บริการ]
  • อะไรทำให้คุณเลือกเรามากกว่าคู่แข่ง?
  • คุณจะให้คะแนนประสบการณ์ครั้งสุดท้ายของคุณกับเราอย่างไร?

คุณสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ผ่านการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย การสัมภาษณ์ลูกค้าโดยตรง หรือการสำรวจลูกค้าออนไลน์

เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: การรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์/บริการของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แต่ยังรวมถึงผู้ที่ไม่ได้รับประสบการณ์ที่น่าพอใจด้วย การขอความคิดเห็นจากลูกค้าไม่บ่อยนักหรือผู้ที่สูญเสียไปเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการปิดช่องว่างในผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ และระบุโอกาสในการปรับปรุง

คำถามการวิจัยตลาดเพื่อการวิเคราะห์การแข่งขัน

เมื่อคุณประเมินอุตสาหกรรมและลูกค้าของคุณแล้ว ให้เริ่มถามคำถามการวิจัยตลาดเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณ คำถามที่ควรถาม ได้แก่ :

  • แบรนด์ของเรามีประสิทธิภาพเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับคู่แข่ง?
  • คู่แข่งของเราดึงดูดลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร?
  • คู่แข่งของเราได้รับการเข้าชมเว็บไซต์มากน้อยเพียงใด
  • คำหลักใดที่ดึงดูดผู้เข้าชมไปยังคู่แข่งของเรา
  • แหล่งที่มาใดที่ขับเคลื่อนการเข้าชมคู่แข่งของเรา
  • คู่แข่งของเรามีลิงค์ขาเข้ากี่ลิงค์?
  • เนื้อหาประเภทใดที่ทำงานได้ดีสำหรับคู่แข่งของเรา

หากต้องการเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการ วิเคราะห์การแข่งขัน โปรดดาวน์โหลดเทมเพลตการวิเคราะห์การแข่งขันฟรีของเรา

รับคำตอบที่ดีกว่าสำหรับคำถามการวิจัยตลาดของคุณ

การถามคำถามการวิจัยตลาดที่ถูกต้องจะช่วยให้คุณค้นพบข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า การดำเนินธุรกิจ และ กลยุทธ์การ ตลาด แต่การถามคำถามเป็นเพียงครึ่งเดียวเท่านั้น คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังรวบรวมคำตอบที่ถูกต้องและเป็นจริงที่สุด

ใช้คำถามการวิจัยตลาดในโพสต์นี้เพื่อส่งคำถามของคุณไปยังธุรกิจ ลูกค้า และอุตสาหกรรมของคุณ

ที่มา: blog.alexa.com

แดเนียล

แดเนียลเป็นผู้ก่อตั้ง เอเจนซี่ดิจิทัล COMPETICO ตั้งแต่ปี 2014 เขาช่วยให้ธุรกิจดิจิทัล แข่งขันอย่างชาญฉลาดขึ้น และ ได้รับรางวัลใหญ่ขึ้น ผ่าน SEO และ ความฉลาดทางการ แข่งขัน