บล็อก

ในโพสต์ล่าสุด เราได้ดูว่าคุณสามารถสร้างลักษณะผู้ซื้อเพื่อช่วยให้คุณรู้จักผู้ชม ปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด และ สร้างเนื้อหาที่ดีขึ้น อย่างไร

ตอนนี้ เราจะเจาะลึกในหัวข้อนั้นและดูตัวอย่างบุคลิกของผู้ซื้อเฉพาะเจาะจงที่บริษัทอื่นๆ สร้างขึ้น เมื่อพิจารณาถึงสิ่งที่ธุรกิจอื่นๆ ใช้ คุณจะตัดสินใจได้ว่ารูปแบบใดที่เหมาะกับคุณและบริษัทมากที่สุด คุณสามารถดูข้อมูลที่คุณอาจต้องการเพิ่มหรือจัดระเบียบใหม่เพื่อสร้างลักษณะผู้ซื้อที่มีประโยชน์มากขึ้น

แม้ว่าพื้นฐานของตัวอย่างลักษณะนิสัยของผู้ซื้อส่วนใหญ่จะเหมือนกัน แต่ก็มีความแตกต่างเล็กๆ น้อยๆ ที่สามารถสร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ได้ เพื่อเน้นย้ำสิ่งเหล่านี้ เราจะดูเทมเพลตบุคลิกภาพทางการตลาดสำหรับทั้งองค์กร B2B และ B2C

[novashare_twitter tweet=”เพื่อทำความเข้าใจผู้ชมของคุณให้ดีขึ้น ให้เริ่มต้นด้วยตัวอย่างบุคลิกลักษณะของผู้ซื้อเหล่านี้ แล้วประดิษฐ์ของคุณเอง” theme=”simple-alt” cta_text=”คลิกเพื่อทวีต” Hide_hashtags=”true”]

ตัวอย่างบุคลิกของผู้ซื้อ B2C

เริ่มต้นด้วยการดูตัวอย่างผู้ซื้อแบบ B2C หรือแบบธุรกิจกับลูกค้า ในกรณีนี้ คุณกำลังขายตรงให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นบุคคลที่ใช้เงินของตนเองและดุลยพินิจในการตัดสินใจซื้อ

แม้ว่าคุณควรรวมรายละเอียดงานไว้ในลักษณะผู้ซื้อ B2C แต่คุณไม่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับบทบาทและความรับผิดชอบของพวกเขามากเท่ากับที่คุณต้องการกับลักษณะผู้ซื้อ B2B แต่คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่ว่าบุคคลนั้นเป็นใครในชีวิตประจำวัน และวิธีที่พวกเขาตัดสินใจซื้อรายบุคคล

ในตัวอย่างลักษณะตัวตนของผู้ซื้อตัวแรกของเรา คุณจะเห็นว่าลักษณะตัวตนไม่จำเป็นต้องยาวเสมอไปเพื่อสื่อข้อความที่ชัดเจน

ในตัวอย่างลักษณะผู้ซื้อที่เผยแพร่บน propertyconnect.me คุณสามารถเข้าใจได้ว่า Rachel คือใครโดยการเรียนรู้เกี่ยวกับภูมิหลัง ไลฟ์สไตล์ และความท้าทายของเธอ คุณสามารถเข้าใจได้ว่าเธอยุ่ง มีงบจำกัด และต้องการวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและรวดเร็วเพียงอธิบายสั้นๆ เพียงไม่กี่ตอน

บุคลิกของผู้ซื้อโดย Indie Game Girl ยังใช้คำโปรยสั้นๆ เพื่อช่วยให้คุณรู้จักลูกค้าเป้าหมาย Brandi รายละเอียดช่วยให้คุณเห็นภาพกระบวนการที่เธอต้องปฏิบัติเมื่อซื้อรองเท้า บุคคลนี้ยังเสนอบางสิ่งเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจถึงความคับข้องใจของลูกค้าเป้าหมายอย่างถ่องแท้ รวมถึงคำพูดจากลูกค้าจริง

เพื่อช่วยสร้างภาพลักษณ์ผู้ซื้อ บริษัทได้สัมภาษณ์ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า จากนั้นพวกเขาก็รวมคำพูดจริงเพื่อเพิ่มความเป็นจริงเล็กน้อยให้กับโลกแห่งตัวละครของพวกเขา เมื่อคุณรวบรวมลักษณะผู้ซื้อของคุณ คุณอาจต้องการเพิ่มรายละเอียดจากการค้นคว้าของคุณเพื่อให้คำอธิบายของคุณมีความน่าเชื่อถือตามข้อเท็จจริง

อีกวิธีหนึ่งในการใช้คำชี้แจงจากบุคคลที่หนึ่งเพื่อสร้างลักษณะผู้ซื้อจะเห็นได้ในตัวอย่างนี้เผยแพร่โดย Juny Lee บน LinkedIn

บุคคลดังกล่าวประกอบด้วยคำกล่าวจากบุคคลที่หนึ่งสมมติซึ่งมีมุมมองของฮันซอง แทนที่จะยึดติดกับหัวข้อย่อย คุณสามารถเพิ่มเรื่องราวจากบุคคลที่หนึ่งให้กับตัวละครของคุณเพื่อทำให้ตัวละครของคุณมีชีวิตขึ้นมาได้

ในตัวอย่างบุคลิกภาพของผู้ซื้อถัดไป ที่สร้างโดย Inalign คุณจะเห็นว่าแบรนด์จะกำหนดลักษณะบุคลิกภาพให้เชื่อมโยงกับข้อเสนอผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นได้อย่างไร

แม้ว่าคำอธิบายจะมีลักษณะและคุณลักษณะเฉพาะของ Kyle แต่ก็ยังเจาะลึกเข้าไปในส่วนต่างๆ ของชีวิตของเขาที่เชื่อมโยงกับความต้องการด้านรถยนต์ของเขา ในขณะที่คุณสร้างบุคลิกของตัวเอง ให้พิจารณาว่าคุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวและแบ่งปันรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือโซลูชันที่คุณเสนอให้กับลูกค้าในอุดมคติของคุณโดยเฉพาะได้อย่างไร

ตัวอย่างจาก Iron Springs Design ยังทำงานได้ดีในการแบ่งปันรายละเอียดเกี่ยวกับ Sarah ลูกค้าในอุดมคติ เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการนำเสนอผลิตภัณฑ์

คำอธิบายจะอธิบายว่าข้อเสนอของแบรนด์เชื่อมโยงกับชีวิตของ Sarah อย่างไร นอกจากนี้ยังเจาะลึกถึงบุคลิกภาพของเธอและปัจจัยทางจิตอื่นๆ ด้วยการแบ่งปันหนึ่งวันในชีวิตของเธอ หากคุณประสบปัญหาในการจินตนาการถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณ ลองจินตนาการว่าวันของพวกเขาเป็นอย่างไร และสร้างบัญชีของคุณเองสำหรับวันปกติของพวกเขา

ตัวอย่างบุคลิกของผู้ซื้อ B2B

สำหรับตัวอย่างลักษณะผู้ซื้อกลุ่มถัดไป เราจะดูคำอธิบายของลูกค้าสำหรับ B2B หรือองค์กรแบบธุรกิจกับธุรกิจ

เช่นเดียวกับตัวอย่าง B2C ตัวอย่างบุคลิกของผู้ซื้อ B2B จะเน้นที่ลูกค้าแต่ละรายเป็นอย่างมาก แต่ตัวอย่างจะมีรายละเอียดที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับสถานที่ทำงานของลูกค้าในอุดมคติ สิ่งที่พวกเขาทำ และวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับองค์กรของพวกเขา ในกรณีนี้ บุคคลนั้นไม่ได้มีหน้าที่ในการตัดสินใจซื้อเสมอไป ดังนั้นรายละเอียดเหล่านั้นจึงต้องเป็นส่วนหนึ่งของคำอธิบายของคุณด้วย

ClearVoice นี้ เป็นตัวอย่างของคำอธิบายสั้นๆ ที่รวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับบุคลิกของ B2B โดยจะอธิบายว่า John คือใคร พร้อมทั้งเสนอรายละเอียดที่จำเป็นเกี่ยวกับตำแหน่งงานและความสามารถในการตัดสินใจในองค์กรของเขา

บุคลิกของคุณสามารถสั้นและไพเราะได้ตราบใดที่มีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด

หนึ่งในตัวอย่างลักษณะผู้ซื้อที่แชร์บน Referral Saasquatch แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถใส่ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตัดสินใจซื้อได้อย่างไร มันแสดงให้เห็นว่าบุคคลนั้นเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจและยังมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของเขาอีกด้วย

ในส่วน "อิทธิพลภายใน" แบรนด์จะแสดงรายการบุคคลสำคัญที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของบุคคลภายในองค์กร นี่เป็นปัจจัยการซื้ออีกประการหนึ่งที่คุณอาจต้องการเพิ่มให้กับบุคลิกของคุณ

ตัวอย่างบุคลิกภาพทางธุรกิจ B2B ถัดไปจะแสดงวิธีที่คุณสามารถใช้มาตราส่วนเพื่ออธิบายบุคลิกภาพของบุคลิกภาพของคุณได้ ตัวอย่าง Marketing Insight ประกอบด้วยระดับบุคลิกภาพและเทคโนโลยีที่ให้คะแนนคุณลักษณะและความรู้ของเธอ

หากคุณมีผู้ซื้อหลายราย การเพิ่มขนาดให้กับแต่ละรายอาจเป็นวิธีหนึ่งในการแยกแยะกลุ่มลูกค้าในอุดมคติที่ไม่ซ้ำใครของคุณ

ตัวเลือกอื่นสำหรับการแสดงข้อมูลถูกเน้นในตัวอย่างนี้โดย Red-Fern Media แทนที่จะใช้หัวข้อย่อย คำโปรย หรือตาชั่งเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเดโบราห์ พวกเขาใช้เรื่องราวแปดย่อหน้า

เรื่องราวทั้งหมดสามารถช่วยให้คุณสร้างภาพบุคลิกของคุณได้อย่างสมบูรณ์ แต่แนวทางนี้จะใช้ได้กับทีมที่ชื่นชอบเนื้อหาแบบยาวเท่านั้น หากคุณมีทีมการตลาดและการขายที่ดำเนินการอย่างรวดเร็วซึ่งตอบสนองต่อภาพเบลอสั้นๆ ได้ดีกว่า คุณอาจต้องการยึดติดกับสไตล์นั้น

อีกตัวอย่างหนึ่งของบุคลิกของบริษัทที่ใช้เนื้อหาจำนวนมากในคำอธิบายคือ Buyer Persona Institute บุคคลประกอบด้วยข้อมูลหกแท็บ

แม้ว่าจะมีข้อมูลจำนวนมาก แต่บุคลิกจะถูกแบ่งออกเป็นส่วน หัวข้อย่อย และแท็บ ซึ่งทำให้สแกนเนื้อหาได้ง่ายขึ้น หากคุณต้องการใส่รายละเอียดมากมายให้กับบุคลิกของคุณ เพียงให้แน่ใจว่าสามารถซึมซับได้ง่าย

สร้างบุคลิกผู้ซื้อของคุณเอง

อย่างที่คุณเห็น มีหลายวิธีในการสร้างบุคลิกภาพของผู้ซื้อที่เหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุด เลือกชิ้นส่วนจากตัวอย่างบุคลิกภาพของผู้ซื้อที่ตรงกับความต้องการและเป้าหมายของคุณมากที่สุด แล้วนำมารวมกับรายละเอียดบุคลิกภาพที่จำเป็นเพื่อสร้างโปรไฟล์ที่พัฒนาอย่างสมบูรณ์ของลูกค้าในอุดมคติของคุณ

จากนั้น คุณจะสามารถเข้าใจผู้ชมของคุณได้ดีขึ้น สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจสำหรับทุกระดับช่องทางการซื้อ ค้นหาโอกาสในการเขียนบล็อกของผู้เยี่ยมชมที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น และพัฒนา กลยุทธ์การตลาด รวม

[novashare_twitter tweet=”เพื่อทำความเข้าใจผู้ชมของคุณให้ดีขึ้น ให้เริ่มต้นด้วยตัวอย่างบุคลิกลักษณะของผู้ซื้อเหล่านี้ แล้วประดิษฐ์ของคุณเอง” theme=”simple-alt” cta_text=”คลิกเพื่อทวีต” Hide_hashtags=”true”]