บล็อก

นักการตลาดมักค้นหา กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ เราควรเน้นไปที่ Google Ads หรือไม่? โฆษณาเฟสบุ๊ค? การตลาดผ่านอีเมล? การค้นหาทั่วไป? â

ด้วยตัวเลือกกลยุทธ์ที่แตกต่างกันมากมาย ปัญหาคือการค้นหาว่าอันไหนที่ให้ผลตอบแทนดี และอันไหนที่เราควรหลีกเลี่ยงการลงทุนเวลาและเงินมากขึ้น Growth Share Matrix สามารถช่วยได้

เมทริกซ์ส่วนแบ่งการเติบโตคืออะไร?

Growth Share Matrix เป็น กรอบการวิเคราะห์การแข่งขัน ที่แบ่งผลิตภัณฑ์ของบริษัทของคุณออกเป็นสี่ประเภทตามความสำเร็จ เฟรมเวิร์กนี้สร้างขึ้นโดย Bruce D. Henderson ผู้ก่อตั้ง Boston Consulting Group (BCG) ซึ่งเป็นสาเหตุที่บางครั้งเรียกว่า BCG Matrix ในขั้นต้น ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ ตัดสินใจว่าผลิตภัณฑ์ใดที่จะลงทุนหรือตัดออกโดยพิจารณาจากความน่าดึงดูดใจของตลาดและการแข่งขัน แต่ Growth Share Matrix ได้พัฒนาไปแล้ว

เมื่อกรอบการทำงานนี้เปิดตัวครั้งแรกในปี 1970 ภูมิทัศน์ทางธุรกิจแตกต่างไปจากปัจจุบันอย่างมาก BCG ทบทวนแนวคิด Growth Share Matrix ใน บทความปี 2014 โดยเน้นย้ำถึงความเปลี่ยนแปลงนับตั้งแต่นั้นมา บทความดังกล่าวชี้ให้เห็นว่าภูมิทัศน์ทางธุรกิจในปัจจุบันที่มักคาดเดาไม่ได้และรวดเร็ว ซึ่งเกิดจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ได้กำหนดรูปแบบเมทริกซ์ส่วนแบ่งการเติบโตสำหรับยุคสมัยใหม่ได้อย่างไร

ประเด็นสำคัญประการหนึ่งจากบทความในปี 2014 ก็คือคำถามที่ว่า Growth Share Matrix ได้สูญเสียคุณค่าไปในยุคสมัยใหม่หรือไม่ ซึ่งผู้เขียน — Martin Reeves, Sandy Moose และ Thijs Venema — ตอบว่า “ไม่ ใน ตรงกันข้าม อย่างไรก็ตาม ความสำคัญของมันเปลี่ยนไป: จำเป็นต้องนำไปใช้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น และมุ่งเน้นไปที่การทดลองเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้สามารถปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ไม่สามารถคาดเดาได้มากขึ้น”

ประเภทการจำแนกประเภท 4 ประเภทของเมทริกซ์ส่วนแบ่งการเติบโต

Growth Share Matrix มีหลักการที่ค่อนข้างเรียบง่าย โดยพื้นฐานแล้ว คุณแบ่งผลิตภัณฑ์แต่ละรายการของบริษัทของคุณออกเป็น 1 ใน 4 เมทริกซ์ควอแดรนท์ หรือการจำแนกประเภทดังนี้:

วัวเงินสด

สินค้าเติบโตต่ำแต่มีส่วนแบ่งสูง ผลิตภัณฑ์เหล่านี้นำเงินสดมาให้และสามารถลงทุนในดวงดาวของคุณได้ ตัวอย่างนี้อาจเป็น Coca-Cola เพราะมันปลูกไม่ได้ รสชาติไม่เปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม บริษัท Coca-Cola สามารถวางใจผลิตภัณฑ์นี้ในฐานะผู้ขายอันดับต้นๆ อย่างต่อเนื่องในตลาดของตน และจัดหาเงินทุนสำหรับเครื่องดื่มอื่นๆ ด้วยผลกำไร

ดาว

บริษัทของคุณควรลงทุนจำนวนมากในผลิตภัณฑ์ที่มีแนวโน้มการเติบโตสูงและมีส่วนแบ่งการตลาดสูง ตัวอย่างหนึ่งคือ iPhone Apple รู้ดีว่าจะขายสมาร์ทโฟนจำนวนมากทุกครั้งที่ออกสู่ตลาด และจะมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในทุก ๆ ครั้ง

เครื่องหมายคำถาม (?)

สินค้าที่มีการเติบโตสูงแต่ส่วนแบ่งตลาดต่ำ มักเป็นสินค้าใหม่ที่มีศักยภาพสูง สิ่งเหล่านี้ควรลงทุนหรือปล่อยไป ขึ้นอยู่กับว่าผลิตภัณฑ์จะกลายเป็นดาวเด่นได้แค่ไหน ลองนึกถึงผลิตภัณฑ์อย่าง Cybertruck ของ Tesla ซึ่งมีศักยภาพมากในตลาดรถยนต์ไฟฟ้า แต่ได้รับการวิจารณ์ที่หลากหลายในด้านการออกแบบ คณะกรรมการยังไม่แน่ใจว่ารถคันนี้จะกลายเป็นยอดขายสูงสุดหรือไม่

สัตว์เลี้ยง

สินค้าที่มีส่วนแบ่งต่ำและมีการเติบโตต่ำถือเป็นความล้มเหลว ธุรกิจของคุณควรเปลี่ยนตำแหน่งผลิตภัณฑ์เหล่านี้หรือหยุดลงทุนในผลิตภัณฑ์เหล่านี้ ตัวอย่างหนึ่งที่นึกถึงคือ การที่ Twitter รุกเข้าสู่ตลาดโทรศัพท์มือถือในปี 2009 ด้วย TwitterPeek อุปกรณ์ดังกล่าวมีราคา 200 ดอลลาร์และสามารถส่งและรับทวีตได้เท่านั้น พูดได้อย่างปลอดภัยว่า Twitter ไม่ได้ลงทุนในผลิตภัณฑ์นี้มานานนัก

คุณจะสร้างเมทริกซ์ส่วนแบ่งการเติบโตสำหรับการตลาดดิจิทัลได้อย่างไร

โดยปกติแล้ว คุณจะให้ความสำคัญกับการเติบโตและส่วนแบ่งการตลาดเป็นแกนของเมทริกซ์ส่วนแบ่งการเติบโต เพื่อช่วยคุณตัดสินใจว่าบริษัทของคุณควรลงทุนหรือลดผลิตภัณฑ์ใด แต่สำหรับการตลาดดิจิทัล ให้วางการเติบโตของกลยุทธ์ส่วนบุคคลและ ROI ไว้เป็นหลักในเมทริกซ์ของคุณ เพื่อช่วยคุณประเมินความสำเร็จในช่องทางและกลยุทธ์ต่างๆ ของคุณ

เราได้สร้างเมทริกซ์ส่วนแบ่งการเติบโตที่แสดงแคมเปญโฆษณาสมมุติตามสถานที่ตั้ง แคมเปญ Google Ads สมมุติของเรามีการเติบโตต่ำแต่ ROI สูง ซึ่งทำให้เป็นแหล่งเงินของเรา กลยุทธ์ SEO ของเรา ให้การเติบโตสูงและ ROI เพื่อวางตำแหน่งให้เป็นดาวเด่น

Cash Cow ของเราซึ่งเป็นแคมเปญ Google Ads ยังเปิดโอกาสให้เราทดลองอีกด้วย เรามีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการลงทุนในกลยุทธ์ Facebook หรือ Instagram ของเรา และเราสามารถลองใช้เครื่องหมายคำถามเหล่านี้ได้โดยไม่ต้องรับความเสี่ยงทางการเงินจำนวนมหาศาล ในขณะเดียวกัน กลยุทธ์ LinkedIn ของเรามีค่าใช้จ่ายสูงและไม่เติบโต ดังนั้นเราจึงตัดมันทิ้ง

สิ่งสำคัญคือต้องทบทวน Growth Share Matrix ของคุณเป็นประจำ เนื่องจากความสำเร็จของกลยุทธ์ทางการตลาดสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว เครื่องหมายคำถามเหล่านั้นสามารถกลายเป็นดวงดาว วัวเงินสด หรือสัตว์เลี้ยงได้อย่างรวดเร็ว หากคุณเห็นกลยุทธ์ Instagram ของคุณที่ให้ ROI สูงและเติบโตขึ้นอย่างกะทันหัน คุณก็สามารถทำให้สิ่งนั้นกลายเป็นดาวเด่นได้ หากกลยุทธ์ Facebook ที่คุณลงทุนไปไม่เป็นไปตามที่คุณหวังไว้ และมีการเติบโตเพียงเล็กน้อยและมี ROI ต่ำ คุณสามารถจัดหมวดหมู่เป็นสัตว์เลี้ยงได้อย่างปลอดภัยและเดินหน้าต่อไป

วิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณด้วยเมทริกซ์ส่วนแบ่งการเติบโต

นักการตลาดดิจิทัลบางครั้งลืมวิเคราะห์ประสิทธิภาพของกลยุทธ์แบบองค์รวม พวกเขาพิจารณาที่ความสำเร็จของแต่ละแคมเปญ แต่ไม่ได้ตัดสินจากแคมเปญที่คล้ายกันเสมอไป เมทริกซ์ส่วนแบ่งการเติบโตทำให้ความพยายามของคุณอยู่ในบริบทโดยนำกลยุทธ์ของคุณมาแข่งขันกัน

ด้วยข้อมูลจากโมเดล Growth Share Matrix ของคุณ คุณจะสามารถตัดสินใจโดยมีข้อมูลดีขึ้นเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของบริษัทของคุณ ทั้งกลยุทธ์ที่สร้างผลกำไรและการเติบโตสูงสุดและกลยุทธ์ที่สร้างกำไรน้อยที่สุด

สมมติว่าคุณดูตัวชี้วัดสำหรับแคมเปญการตลาดที่เสียค่าใช้จ่ายสมมุติที่คุณใช้งาน และดูเหมือนว่าจะมี ROI อยู่ที่ 300% ในขณะที่ยังคง CPC ต่ำไว้ ไม่เลวใช่มั้ย? แต่ถ้าคุณเปรียบเทียบสิ่งนี้กับแคมเปญทั่วไปที่มีงบประมาณเท่ากันซึ่งกระตุ้น ROI ได้ถึง 600% และ CPC ที่ต่ำกว่า คุณจะเข้าใจว่าแคมเปญการตลาดที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณอาจไม่ใช่ดาวเด่นอย่างที่คุณคิดในตอนแรก

หากคุณกำลังมองหาวิธีที่เฉพาะเจาะจงในการกำหนด ROI ของกลยุทธ์การตลาด คุณสามารถใช้ KPI เช่น มูลค่าช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV) และอัตรา Conversion ได้ ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เหล่านี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับมูลค่าที่ลูกค้าแต่ละรายได้รับจากมุมมองของผู้ซื้อ ตัวอย่างเช่น CLV สามารถบอกคุณได้ว่าคาดหวังเงินจากลูกค้าเป็นจำนวนเท่าใดในช่วงเวลาที่พวกเขายังเป็นลูกค้าอยู่

[novashare_twitter tweet=”หากคุณกำลังมองหาวิธีเฉพาะในการกำหนด ROI ของกลยุทธ์การตลาด คุณสามารถใช้ KPI เช่น มูลค่าช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV) และอัตรา Conversion ได้” theme=”simple-alt” cta_text=”คลิกเพื่อทวีต” Hide_hashtags=”true”]

KPI เหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจช่องทางที่มีคุณค่าที่สุดในการขับเคลื่อนการเติบโต การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณนี้ยังช่วยให้คุณเข้าใจรูปแบบของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึมบน Facebook, Google, LinkedIn และอื่นๆ เมทริกซ์ส่วนแบ่งการเติบโตนี้ควรได้รับการประเมินอย่างน้อยทุกๆ ไตรมาส เพื่อให้คุณวางแผนกลยุทธ์การเติบโตได้อย่างแม่นยำที่สุด

รับข้อมูลเชิงลึกด้านการแข่งขันเพิ่มเติม

Growth Share Matrix ช่วยให้คุณย้อนกลับไปและพิจารณาว่ากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณทำงานอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับกลยุทธ์อื่นในระดับสูง กล่าวคือ คุณต้องได้รับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ข้อมูลเชิงลึกด้านการแข่งขัน เพื่อให้ได้ภาพรวมที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

ที่มา: บล็อกของ Alexa