Сьогодні бренди та компанії усвідомили, що інвестиції в соціальні медіа такі ж важливі, як і невіртуальні платформи.
Оскільки Інтернет зробив світ набагато меншим, власники використовують його як інструмент для підвищення цінності бренду та підвищення обізнаності. Усі бренди, які прагнуть до успіху, мають стати на цю перемогу.
Тепер давайте запитаємо вас: як бренд може гарантувати, що він має перевагу над іншими конкурентами на місцевому та міжнародному ринках?
Щоб мати сучасну та ефективну стратегію соціальних медіа , ви повинні регулярно проводити аналіз конкурентоспроможності соціальних мереж .
Але що таке конкурентний аналіз соціальних мереж?
Які компоненти або етапи такого процесу?
Яка його релевантність/перевага порівняно з поінформованістю про бренд, охопленням і конкурентною перевагою?
Давайте розберемося.
1. Посібник з аналізу конкурентних соціальних мереж
Аналіз конкурентних соціальних мереж — це не що інше, як аналіз присутності та охоплення ваших конкурентів у соціальних мережах . Це пошук – визначити метод(и) охоплення, який вони використовували, а також позитивні та негативні сторони таких стратегій.
Крім того, це передбачає порівняння таких висновків із власними маркетинговими стратегіями вашого бренду в соціальних мережах.
Збір конкурентного аналізу соціальних медіа є ключовим, оскільки він допомагає в наступному:
- Виявлення релевантних конкуруючих брендів у соціальних мережах
- Ступінь їх присутності на певних платформах
- Різні платформи, яким ці бренди віддають перевагу для маркетингу
- Їхні методи використання таких платформ соціальних мереж
- Результати стратегій, які вони використовують
- Як зазначено в першій частині аналізу, маркетингова стратегія бренду в соціальних мережах порівнюється з конкурентами.
- Відзначаючи віртуальні соціальні загрози бренду
- Пошук недоліків у стратегіях брендів і
- Виправлення таких лазівок
2. Етапи конкурентного аналізу соціальних мереж
Нижче наведено деякі корисні процедури, які можна використовувати для проведення результативного конкурентного аналізу соціальних мереж. Дотримуючись їх, ви можете отримати перевагу над конкурентами на різних платформах соціальних мереж.
Крім того, це може допомогти посилити ваші заходи віртуального охоплення, інвестуючи більше в потрібні сфери.
2.1 Створіть список конкурентів
Щоб створити цей список, ви повинні спочатку визначити відповідні конкурентні ключові слова. Ключові слова – це ключові слова, за якими кожен бренд прагне потрапити на найкращі сторінки результатів пошуку (SERP).
Ключові слова в цьому списку можуть відрізнятися залежно від характеру бренду та галузі, до якої він належить.
Отже, як ви проводите дослідження ключових слів? Це легко.
![Як проводити дослідження ключових слів [Повний посібник]](https://competico.com/wp-content/uploads/2017/07/keyword_research_complete_guide.webp)
- Створіть список конкурентних ключових слів на основі вашого бренду та релевантності бізнесу.
- Визначте найкращі бренди за цими вибраними ключовими словами в Google та інших соціальних мережах, таких як Facebook, Instagram і Twitter.
- Визначте ідентичні бренди, які подобаються та слідкують вашій цільовій аудиторії.
- Виберіть 5-10 найбільш актуальних брендів-конкурентів.
Повне знання списку ключових слів є невід’ємною частиною ідентифікації конкурентів у віртуальному просторі.
Багато аналітиків використовують планувальники ключових слів , щоб створити обґрунтований список відповідних ключових слів і середніх пошукових запитів на місяць, а також цільових рівнів конкуренції.
Ці ключові слова можуть допомогти вам визначити, які саме підприємства можна назвати конкурентними. Це автоматично ставить вас у кращу позицію порівняно з вашими конкурентами.
2.2 Подивіться на результати пошуку Google
Зі списку, що містить 10-15 найбільш релевантних ключових слів, 5-10 вибраних мають гарантувати пошук Google. Беріть участь в онлайн-конкурсі! По-перше, назви деяких найпопулярніших брендів матимуть рекламу Google.
Вони просто інвестують в рекламу Google, щоб назви своїх брендів були на першому місці серед результатів звичайного пошуку. Це вже ставить їх у кращу позицію порівняно з іншими брендами!
Поряд із результатами пошукової видачі Google корисно поглянути на сторінки/веб-сайти соціальних медіа цього конкурента найвищого рівня. Таким чином, аналітик може помітити різні засоби масової інформації, за допомогою яких успішні бренди вже створили собі базу для просування.
Наприклад, пошук у Facebook, Twitter та Instagram на основі 5-10 релевантних ключових слів відкриває інший світ! Найпопулярніші результати пошуку вимагають ближчого розгляду. Публікації, створені та/або поширені цими брендами, коментарі та відгуки, надані підписниками чи клієнтами, і навіть оцінки «подобається» на кожній їхній публікації допомагають аналітику вашого бренду зрозуміти їхню популярність у віртуальній сфері.
Докладніше про дослідження ключових слів
- Посібник із дослідження ключових слів для покращення SEO
- Інструменти дослідження ключових слів, які найкращі маркетологи використовують у 2020 році
- Як довгострокові ключові слова можуть підвищити рейтинг
2.3 Аудиторія бренду
Крім того, вам потрібно відсіяти дані про те, за якими підприємствами стежить аудиторія бренду. Виявлення інших брендів, яким надає перевагу/вважає аудиторія конкретного бренду, дає змогу аналітику створити добре поінформований список конкурентів.
Такі інструменти, як Twitter Analytics і Facebook Audience Insights, ідеально підходять для спроб поглибленого дослідження клієнтів. Особливо в Twitter ви повинні перевірити, які інші бренди цікавлять аудиторію певного бізнесу.
Пам’ятаючи про ці важливі моменти, ви зможете зібрати достатньо інформації, щоб створити могутній довгий список потенційних конкурентів.
Наступний крок?
Розріжте цей список до п’яти-шести брендів, які можна вважати вашими найближчими конкурентами. Пошук інших популярних компаній, а потім певної аудиторії, може легко допомогти звузити цей список.
2.4 Накопичення даних
Як ці бренди-конкуренти використовують платформи соціальних мереж ?
Соціальні мережі цих брендів та їхні веб-сайти слід розглянути, перш ніж ви зможете намалювати чітку картину їхньої популярності. Як правило, їхні сторінки в соціальних мережах можна знайти на їхніх веб-сайтах (верхній і нижній колонтитули).
Хитрість полягає в тому, щоб переглянути контент брендів у соціальних мережах, щоб зібрати дані, необхідні для аналізу соціальних мереж.
Ці дані повинні містити:
- Різноманітні мережі соціальних мереж, у які такі компанії інвестують для просування та поширення бренду
- Їх швидкість розміщення
- Кількість підписників/аудиторія
- Кількість лояльних клієнтів
- Їх швидкість залучення
- Швидкість використання хештегу
- Часто використовувані хештеги
2.5 SWOT-аналіз
Крім того, наведені вище дані також повинні бути зібрані щодо власної аудиторії бренду. Причина? Цілісний SWOT аналіз! Як альтернатива ручному пошуку та зіставленню інформації, деякі інструменти можуть прискорити збір даних.
SWOT-аналіз є найбільш аналітичним етапом ефективного аналізу конкурентоспроможності соціальних мереж. Після збору даних ви повинні проаналізувати їх, щоб зрозуміти їхню позицію над вашими найближчими конкурентами. Після цього ви можете подумати про можливі стратегічні вдосконалення та відповідні потенційні бар’єри, які можна (і потрібно) подолати.
Введіть аналіз сильних і слабких сторін, можливостей і загроз (SWOT). Як очевидно, цей крок прокладає шлях до всеосяжного аналізу позитивних і недоліків стратегії поінформованості бренду в соціальних мережах.
Почнемо з того, що сильні та слабкі сторони можна згрупувати як значення, визначені внутрішніми факторами вашого бренду. Це включає аналіз ефективності та результативності існуючої стратегії разом із можливими напрямками вдосконалення.
З іншого боку, можливості та загрози визначаються зовнішніми причинами. По суті, це правила та норми більшого ділового середовища, частиною якого є кожен бренд.
Оскільки кожна галузь має власне конкурентне бізнес-середовище, ви повинні подумати про це перед тим, як робити інформований SWOT-аналіз і представляти його іншим.
2.6 Сильні та слабкі сторони брендів
силу бренду , вам потрібно записати показники, за якими його показники вищі, ніж у конкурентів.
Слабкість вашого бренду також можна оцінити за допомогою показників, за якими його показники вищі, ніж у конкурентів. Їх можна зменшити та подолати, переосмисливши маркетингові стратегії соціальних медіа, які виявилися недоцільними.
Кожна соціальна мережа може мати свої сильні та слабкі сторони. Наприклад, більша кількість підписників на одній платформі може виявитися вторинною щодо експоненціального зростання підписників. З іншого боку, залучення аудиторії може бути неефективним, навіть якщо на певній сторінці є велика кількість підписників бренду. У цьому відношенні конкретність є ключовою!
2.7 Різні можливості
Після успішного усвідомлення сильних сторін і визнання слабких сторін ви повинні визначити різноманітні можливості , які потрібно використовувати в повній мірі. Це включає шляхи вдосконалення на основі даних, отриманих або очікуваних на основі змін у соціальних мережах.
Наприклад, багато людей у ніші моди почали діяти як інфлюенсери Instagram, які співпрацюють з різними брендами моди та косметики для реклами.
Таким чином, майбутні модні бренди можуть допомогти відомим впливовим особам , які мають велику кількість підписників в Instagram. У свою чергу, робота над охопленням різних брендів також дозволяє цим впливовим особам швидко нарощувати базу підписників.
2.8 Загрози
Нарешті, загрози , що виникають від зовнішніх факторів, можуть бути різними. Найкращий спосіб розпізнати загрози — це уважно придивитися до цифр: різкі та поступові зміни, пов’язані з просуванням по службі та зростанням. Наприклад, начебто невеликий бізнес із швидким зростанням кількості послідовників може становити більшу проблему, ніж відомий бренд без масштабів зростання чи розширення.
Враховуючи ці аспекти стратегії бренду в соціальних мережах, ви можете надати точну та підтверджену інформацію щодо можливого застою та пропозиції щодо майбутнього зростання.
2.9 Дані в реальному часі
Одноразовий аналіз конкурентоспроможності соціальних медіа навряд чи зараховується без регулярного аналізу даних і відповідних змін. Найкращий варіант – зробити такий аналіз частиною річного/піврічного звіту (звітів) вашого бренду. Очевидно, це передбачає регулярне додавання, категоризацію та аналіз інформації.
З цією метою персонал/програмне забезпечення має бути найнято/використано як монітори соціальних мереж як частина загальної стратегії моніторингу.
Крім того, їх необхідно регулярно вводити в дію, щоб отримувати дані в реальному часі та відповідно переглядати маркетингові стратегії соціальних мереж. Зокрема, такий моніторинг може бути корисним для виявлення потенційних можливостей і загроз, перш ніж ви зможете діяти відповідно до них.
3. Відповідні інструменти для аналізу
Розробники програмного забезпечення неодноразово приходили на допомогу аналітикам конкуренції в соціальних мережах. Розробники створили віртуальні інструменти, які дозволяють цим аналітикам отримувати інформацію в реальному часі з платформ соціальних мереж.
Крім того, ці інструменти можуть запропонувати потенційні заходи для прискорення зростання популярності соціальних медіа та залучення аудиторії. Нижче наведені назви та короткі визначення деяких популярних інструментів аналізу конкурентів.
3.1 Socialinsider [ Приєднатися до SocialInsider ]
SocialInsider дає змогу порівняти ефективність бренду в соціальних мережах із його безпосередніми конкурентами. Його ефективність пояснюється знаннями про стратегії конкуруючих компаній у соціальних мережах. Найкращий і найпривабливіший вміст, опублікований конкурентами, можна визначити, зібрати та об’єднати.
Наприклад, Socialinsider аналізує посилену рекламу брендів-конкурентів. Підвищена реклама оплачується брендами, оскільки вона вважається найкращим рекламним або інформаційним контентом бренду. Крім того, він легко налаштовується та надає елегантні звіти, видаляючи нерелевантну або зайву інформацію.
Перегляньте нижче аналіз сторінки Гері Вейнерчука у Facebook, зроблений за допомогою SocialInsider .
За допомогою SocialInsider ви можете проводити конкурентний аналіз у таких мережах соціальних мереж: Instagram, Linkedin, Twitter і Facebook. Ви можете отримати 14-денну безкоштовну пробну версію SocialInsider , яка дозволяє додати 5 облікових записів.
3.2 Facebook Analytics [Безкоштовно] [ Приєднатися до Facebook Analytics ]
Базуючись на принципах відстеження, орієнтованих на людей, Facebook Analytics може збагатити ваші наявні дані зведеними та анонімними даними про користувачів Facebook, відкриваючи цінну інформацію, яка допоможе вашому бізнесу розвиватися. Facebook Analytics перетворює всі ваші цілі на стандартні або спеціальні події конверсії.
Гігант соціальних мереж Марка Цукерберга дозволяє брендам стежити за своїми найзапеклішими конкурентами. Використовуючи цей інструмент, аналітики можуть збирати таку інформацію, як лайки сторінок, частота публікацій, зростання кількості підписників, рівень залучення тощо.
3.3 Клір
Інструмент, що прориває шлях, ця пошукова система маркетингу впливових людей веде бренди до найпопулярніших впливових осіб, які можуть рекламувати їхні продукти та послуги. Це інструмент вибору для таких брендів, як Twitter, Instagram, Facebook і YouTube.
Бренди можуть оцінювати охоплення та релевантність різних впливових осіб із величезного пулу та звертатися до тих, кого вони вважають найбільш підходящими.
Тому вони можуть вибрати тестові рекламні кампанії та відстежувати результати процесу в режимі реального часу. Таким чином, Klear оптимізує управління кампаніями бренду та допомагає побудувати міцні та тривалі стосунки з впливовими особами .
3.4 BrandMentions [ Приєднатися до BrandMentions ]
BrandMentions — ще один потужний інструмент для вимірювання маркетингового впливу соціальних мереж. Від моніторингу бренду, управління репутацією, бізнес-аналітики до стеження за конкурентами, цей інструмент надає вам відповідну інформацію про успіх ваших кампаній з підвищення впізнаваності бренду.
BrandMentions також надає сповіщення в реальному часі; ви отримуєте сповіщення, коли ваш сайт отримує нове зворотне посилання або його згадують у важливих місцях у мережі.
3.5 Keyhole [ Приєднатися до Keyhole ]
Цей інструмент йде ще далі: він пропонує дані моніторингу брендів для різних онлайн-форумів, новинних платформ і блог-агенцій. Крім того, він надає аналітику в реальному часі, до якої бренди можуть отримати доступ будь-коли та будь-де. Це дозволяє бренд-менеджерам знати, коли їхні бренди згадуються чи ні, на додаток до моніторингу подій і кампаній і маркетингу впливу.
Однією з ключових особливостей Keyhole є спрощення процесу моніторингу кампанії. Це можливо завдяки інтеграції колективних даних, за допомогою яких Keyhole відрізняє високоефективні кампанії від поганих. Цей інструмент відмовляється від останнього, зосереджуючись на тому, як змінити та покращити перше.
Цей перелік далеко не вичерпний. Існує безліч інших інструментів аналізу соціальних медіа , які бренди можуть вибрати та придбати відповідно до своїх інтересів.
4. На завершення
Підводячи підсумок, можна сказати, що аналіз конкурентоспроможності соціальних медіа є важливою практикою, яку потрібно регулярно, ретельно та ефективно створювати. Бренд, який прагне покращити охоплення соціальних медіа та зростання реклами, повинен провести численні аналізи.
Він також має розглянути можливості та проблеми, пов’язані з маркетингом брендів, і скористатися допомогою ефективних інструментів аналізу для створення чудових кампаній.
Використовуючи правильний набір інструментів, ви можете швидко провести аналіз і витрачати більше часу на власні зусилля. Як часто ви збираєте дані про своїх конкурентів?
Будь-які інструменти, які ви вважаєте необхідними для аналізу конкурентоспроможності соціальних мереж?
Дайте нам знати в коментарях нижче.
Додаткова інформація:
