Блог

У нещодавній публікації ми розглянули, як ви можете створити особистість покупця, щоб допомогти вам дізнатися свою аудиторію, покращити свої маркетингові стратегії та створити кращий вміст .

Тепер ми збираємося глибше зануритися в цю тему та розглянемо конкретні приклади персон покупця, створені іншими компаніями. Подивившись на те, що використовують інші компанії, ви можете вирішити, який формат може бути найкращим для вас і вашої компанії. Ви можете побачити, яку інформацію ви можете додати або реорганізувати, щоб створити більш корисну особу покупця.

Хоча основи більшості прикладів особистості покупця будуть однаковими, є невеликі відмінності, які можуть мати великий вплив. Щоб підкреслити їх, ми розглянемо шаблони маркетингових персонажів як для B2B, так і для B2C організацій.

[novashare_tweet tweet=”Щоб краще зрозуміти свою аудиторію, почніть із цих прикладів покупців. Тоді створіть свій власний». theme=”simple-alt” cta_text=”Натисніть, щоб твітнути” hide_hashtags=”true”]

Приклади особи покупця B2C

Давайте почнемо з перегляду кількох прикладів покупців B2C або бізнес-клієнт. У цьому випадку ви продаєте безпосередньо клієнту – особі, яка використовує власні гроші та розсуд для прийняття рішень про покупку.

Хоча ви повинні включати деталі роботи в персону покупця B2C, вам не потрібно ділитися такою кількістю інформації про їхні ролі та обов’язки, як це було б у випадку з персоною покупця B2B. Натомість ви можете більше зосередитися на тому, ким є ця людина в її повсякденному житті та як вона приймає індивідуальні рішення про покупку.

У першому з наших прикладів персонажа покупця ви можете побачити, що персонаж не обов’язково має бути довгим, щоб чітко передавати повідомлення.

У цьому прикладі особистості покупця, опублікованому на propertyconnect.me, ви можете отримати гарне уявлення про те, хто така Рейчел, дізнавшись про її походження, спосіб життя та проблеми. У кількох коротких анотаціях ви можете зрозуміти, що вона зайнята, має обмежений бюджет і потребує швидких і простих рішень.

Персона покупця від Indie Game Girl також використовує короткі анонси, щоб допомогти вам пізнати цільового клієнта, Бренді. Деталі допомагають візуалізувати процес, через який вона проходить, купуючи взуття. Особа також пропонує щось додаткове, щоб допомогти вам повністю зрозуміти розчарування цільового клієнта; вони містять цитати реальних клієнтів.

Щоб допомогти створити свою особистість покупця, компанія опитала клієнтів і потенційних клієнтів. Потім вони включили справжні цитати, щоб додати трохи реальності у світ свого вигаданого персонажа. Під час формування свого покупця ви можете додати деталі свого дослідження, щоб надати фактичної достовірності своїм описам.

Інший спосіб використання заяв від першої особи для створення особистості покупця можна побачити в цьому прикладі, опублікованому Джуні Лі на LinkedIn.

Персона містить вигадане висловлювання від першої особи, яке поділяє точку зору Хан-Суна. Замість того, щоб дотримуватися пунктів, ви можете додати історію від першої особи до своєї персони, щоб оживити свого персонажа.

У наступному прикладі персони покупця, створеному Inalign , ви бачите, як бренд може формувати свою персону для зв’язку з більш конкретними пропозиціями продукту.

Хоча опис містить риси та характеристики Кайла, він також глибше занурюється в фрагменти його життя, пов’язані з його потребами в автомобілі. Формуючи свою особистість, подумайте, як ви можете розповідати історії та ділитися деталями, які стосуються саме продуктів, послуг або рішень, які ви пропонуєте своєму ідеальному клієнту.

Приклад компанії Iron Springs Design також чудово ділиться подробицями про свого ідеального клієнта, Сару, у зв’язку з пропозицією продуктів.

В описі пояснюється, як пропозиції бренду пов’язані з життям Сари. Це також глибше вивчає її особистість та інші психологічні фактори, розповідаючи про день її життя. Якщо вам важко уявити свого ідеального клієнта, спробуйте уявити собі його день і створіть власний обліковий запис його типового дня.

Приклади особи покупця B2B

Для нашої наступної групи прикладів особистості покупця ми розглянемо описи клієнтів для організацій B2B або бізнес-бізнес.

Подібно до прикладів B2C, приклади персони покупця B2B зосереджені на окремому клієнті. Але приклади містять більш конкретні відомості про те, де ідеальний клієнт працює, що він робить і як він взаємодіє зі своєю організацією. У цьому випадку особа не завжди відповідає за прийняття рішень про покупку, тому ці деталі також мають бути частиною вашого опису.

Ця ClearVoice є прикладом короткого опису, який містить усю важливу інформацію для особистості B2B. У ньому пояснюється, ким є Джон, а також надаються необхідні відомості про його посаду та здатність приймати рішення в організації.

Ваша особистість може бути короткою та приємною, якщо вона містить усю важливу інформацію.

Один із прикладів особистості покупця, опублікований на Referral Saasquatch, показує, як можна додати ще більше інформації про рішення про покупку. Це показує, що людина приймає рішення, а також впливає на вибір покупки.

У розділі «внутрішній вплив» бренд перераховує ключових людей, які впливають на рішення людини про покупки в організації. Це ще один фактор покупки, який ви можете додати до своєї особистості.

Наступний із прикладів бізнес-персони B2B показує, як ви можете використовувати шкалу для опису особистості вашої персони. Приклад Marketing Insight включає шкалу особистості та технологій, яка оцінює її характер і знання.

Якщо у вас є кілька персонажів покупця, додавання шкали до кожного може бути способом диференціювати ваш унікальний набір ідеальних клієнтів.

Інший варіант відображення інформації виділено в цьому прикладі Red-Fern Media . Замість того, щоб використовувати кулі, анонси чи масштаби, щоб запропонувати розуміння Дебори, вони використовують історію з восьми абзаців.

Повна історія може допомогти вам скласти повну картину вашої особистості. Але цей підхід працюватиме лише для команд, які цінують довгий контент. Якщо у вас є швидко розвивається команда маркетингу та продажів, яка краще реагує на короткі розмиття, ви можете дотримуватися цього стилю.

Іншим прикладом персоналізації компанії, яка використовує багато вмісту в своєму описі, є Buyer Persona Institute . Персона містить шість вкладок інформації.

Хоча це багато інформації, особа розбита на розділи, маркери та вкладки, що полегшує сканування вмісту. Якщо ви хочете включити багато деталей у свою персону, просто переконайтеся, що це легко засвоїти.

Створіть свою особистість покупця

Як бачите, існує багато способів створити особистість покупця, яка найкраще підійде вашому бізнесу. Виберіть елементи з цих прикладів особистості покупця, які найкраще відповідають вашим потребам і цілям, і поєднайте їх із важливими деталями особистості, щоб створити повністю розроблений профіль вашого ідеального клієнта.

Звідти ви зможете краще зрозуміти свою аудиторію, створювати переконливий вміст для кожного рівня послідовності купівлі, знаходити ефективніші можливості для ведення гостьових блогів і розробляти кращі загальні маркетингові стратегії .

[novashare_tweet tweet=”Щоб краще зрозуміти свою аудиторію, почніть із цих прикладів покупців. Тоді створіть свій власний». theme=”simple-alt” cta_text=”Натисніть, щоб твітнути” hide_hashtags=”true”]