Học cách nghiên cứu thị trường tốt hơn đối thủ cạnh tranh sẽ giúp bạn vượt trội hơn họ. Quy trình nghiên cứu thị trường mạnh mẽ giúp bạn hiểu đối tượng của mình, hiểu nhu cầu của họ và định vị sản phẩm và dịch vụ của bạn để phục vụ họ tốt hơn.
Với những thông tin chi tiết này, bạn có thể cải thiện chiến lược tiếp thị của mình và vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh không hiểu đầy đủ về thị trường hoặc đối tượng mục tiêu của họ.
Bài đăng này xem xét cách thực hiện nghiên cứu thị trường, bao gồm các trang web và công cụ nào sẽ sử dụng để thu thập dữ liệu khách hàng có giá trị trong quá trình nghiên cứu của bạn.
Nghiên cứu thị trường là gì?
Nghiên cứu thị trường liên quan đến việc thu thập thông tin về ngành, khách hàng và đối thủ cạnh tranh của bạn để đưa ra quyết định sáng suốt. Chủ doanh nghiệp nhỏ sử dụng dữ liệu họ thu thập để tạo kế hoạch kinh doanh. Ví dụ, các công ty lớn có thể thuê một công ty nghiên cứu thị trường để quản lý thông tin khách hàng và ngành khi giới thiệu một sản phẩm mới.
[novashare_tweet tweet=”Nghiên cứu thị trường bao gồm việc thu thập thông tin về ngành, khách hàng và đối thủ cạnh tranh của bạn để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt.” theme=”simple-alt” cta_text=”Nhấp để tweet” Hide_hashtags=”true”]
Nghiên cứu thị trường là một thành phần thiết yếu khi bạn tiến hành phân tích thị trường . Nó có thể hữu ích khi bắt đầu một công việc kinh doanh mới, xây dựng chân dung người mua , đánh giá sự hài lòng của khách hàng hoặc đánh giá các lực lượng cạnh tranh trong một ngành .
4 loại nghiên cứu thị trường
Hãy cân nhắc việc khai thác một số loại nghiên cứu thị trường để hiểu hành vi của người tiêu dùng và những mối quan tâm thực tế trong ngành của bạn. Thu thập nhiều loại dữ liệu khác nhau để cung cấp một bức tranh hoàn chỉnh.
[novashare_tweet tweet=”Khai thác một số loại nghiên cứu thị trường để hiểu hành vi của người tiêu dùng và các mối quan tâm thực tế trong ngành của bạn.” theme=”simple-alt” cta_text=”Nhấp để tweet” Hide_hashtags=”true”]
1. Nghiên cứu sơ cấp
Nghiên cứu thị trường sơ cấp còn được gọi là dữ liệu của bên thứ nhất. Đây là dữ liệu bạn thu thập về khách hàng, khách hàng tiềm năng hoặc doanh nghiệp của riêng bạn. Điều này thường được thu thập thông qua khảo sát trực tuyến hoặc phỏng vấn khách hàng (đặc biệt hữu ích khi công ty giới thiệu sản phẩm mới). Bạn sở hữu và tự quản lý dữ liệu này.
Ví dụ về nghiên cứu thị trường sơ cấp bao gồm:
- Nhóm tập trung
- Phỏng vấn
- Thăm dò ý kiến
- Khảo sát
Nghiên cứu thị trường này có thể giúp củng cố chiến lược tiếp thị của bạn bằng dữ liệu và thông tin trực tiếp từ khách hàng của bạn. Đây được cho là loại nghiên cứu thị trường có giá trị nhất vì nó dành riêng cho của bạn . Điều này cho phép bạn có được thông tin chi tiết thẳng thắn về điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp để hiểu trải nghiệm của khách hàng.
Ví dụ điển hình về nghiên cứu sơ cấp là khảo sát và thăm dò ý kiến trực tuyến, đây là những cách tuyệt vời để nhận được nhiều phản hồi từ cơ sở khách hàng của bạn. Có thể có một câu hỏi về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mà bạn rất mong nhận được phản hồi.
Chà, tại sao không hỏi trực tiếp khách hàng của bạn? Bạn có thể phát sóng khảo sát hoặc thăm dò ý kiến của mình trên kênh truyền thông xã hội hoặc thêm nó vào bản tin email mà bạn gửi cho người đăng ký. Một phản hồi lớn hơn như thế này sẽ giúp bạn xác định được suy nghĩ của khách hàng và bạn có thể xác định những điểm yếu chung hoặc lời khen ngợi mà họ có thể có.
2. Nghiên cứu thứ cấp
Nghiên cứu thứ cấp đề cập đến dữ liệu hiện có mà bạn có thể sử dụng để cung cấp thông tin cho nghiên cứu của mình. Điều này bao gồm dữ liệu từ các nguồn của bên thứ hai và bên thứ ba. Dữ liệu của bên thứ hai là dữ liệu mà một thương hiệu khác thu thập về khách hàng hoặc hoạt động kinh doanh của mình. Đó là dữ liệu của bên thứ nhất của thương hiệu đó và nó sẽ trở thành dữ liệu của bên thứ hai khi công ty của bạn hoặc thương hiệu khác mua dữ liệu đó từ họ.
Ví dụ về nghiên cứu thị trường thứ cấp bao gồm:
- bài viết
- sách điện tử
- đồ họa thông tin
- Video
- Giấy trắng
Loại nghiên cứu thị trường này có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về toàn bộ ngành của mình. Bạn sẽ có thể xác định cách thức hoạt động của đối thủ cạnh tranh, số liệu thống kê quan trọng của ngành và những hiểu biết có giá trị khác mà bạn có thể sử dụng để giúp tạo ra một chiến lược tiếp thị tổng thể sáng suốt hơn.
Nghiên cứu thứ cấp là cách tốt nhất để cảm nhận về dữ liệu và thông tin đã tồn tại trong ngành của bạn và giữa các đối thủ cạnh tranh của bạn. Việc xác định dữ liệu và kiến thức đó sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về những gì bạn đang gặp phải từ góc độ tiếp thị và nơi bạn có thể cải thiện.
Có thể một đối thủ cạnh tranh đã viết một bài báo hay mang lại nhiều lưu lượng tìm kiếm không phải trả tiền hoặc lượt chia sẻ trên mạng xã hội và có cơ hội để bạn đưa ra một lập luận phản biện có khả năng phổ biến tương tự. Quan điểm trái ngược đó cho thấy rằng bạn hiểu nội dung của đối thủ cạnh tranh và sẵn sàng tham gia với quan điểm ban đầu để bổ sung vào cuộc đối thoại xuất sắc hơn xung quanh chủ đề.
Một công ty đồng hồ cao cấp quan tâm đến việc khai thác một thị trường ngách . Nó có thể chuyển sang các công ty khác để lấy dữ liệu của bên thứ hai nếu cơ sở khách hàng trùng nhau, nhưng hai công ty không cạnh tranh. Ví dụ, công ty đồng hồ tiến hành một nghiên cứu về khách hàng của một công ty du thuyền.
Dữ liệu của bên thứ ba được thu thập bởi các tổ chức không có mối quan hệ trực tiếp với đối tượng nghiên cứu. Hãy nghĩ đến các hiệp hội tiến hành nghiên cứu bằng cách khảo sát các thành viên về khách hàng của họ. Họ dựa vào các thành viên của họ để cung cấp dữ liệu. Điều này cho phép họ truy cập vào nhiều dữ liệu—nhưng cũng có nghĩa là có thể có những hạn chế cố hữu về chất lượng.
Các nguồn nghiên cứu thứ cấp khác của bên thứ ba bao gồm các nghiên cứu dựa trên việc sử dụng nền tảng truyền thông xã hội của khách hàng, chẳng hạn như của thương hiệu tiêu dùng L'Oreal. Nó cũng bao gồm các báo cáo của các công ty tư vấn như McKinsey và các thị trường dữ liệu của bên thứ ba như Salesforce cung cấp.
3. Nghiên cứu định tính
Nghiên cứu định tính đề cập đến việc thu thập dữ liệu không có số lượng có thể đo lường được. Dữ liệu mô tả tập trung vào việc tìm hiểu hành vi, động cơ và các phẩm chất khác của con người. Khi bạn nghiên cứu thái độ của người mua, bạn đang tiến hành nghiên cứu định tính.
Nghiên cứu định tính có thể là nghiên cứu sơ cấp hoặc thứ cấp. Bạn có thể sử dụng các phương pháp nghiên cứu thị trường cơ bản như phỏng vấn, thăm dò ý kiến và khảo sát để xác định cảm nhận về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Mục đích là để hiểu cách họ suy nghĩ.
Bạn có thể hỏi những câu hỏi mở như:
- Điều gì khiến bạn mua sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi?
- Bạn nghĩ sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi có thể cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh như thế nào?
- Bạn thích những tính năng nào về sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi và tại sao?
- Bạn nghĩ sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi có thể cải thiện những lĩnh vực nào và tại sao?
Kiểu nghiên cứu thị trường này cho chúng ta cái nhìn sâu sắc về những gì khách hàng đang nghĩ; đó là cách duy nhất để khám phá lý do tại sao khách hàng quyết định tin tưởng thương hiệu của bạn hoặc thương hiệu khác. Khi tiến hành nghiên cứu khách hàng, bạn có thể hỏi khách hàng những câu hỏi cụ thể về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Câu trả lời cho những câu hỏi này sẽ giúp bạn hình thành những chiến lược tiếp thị tốt hơn, xem xét được tất cả cảm xúc và suy nghĩ của họ về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Một cách tuyệt vời để sử dụng nghiên cứu định tính là thực hiện nó trong buổi ra mắt sản phẩm. Mục tiêu là nhận được càng nhiều phản hồi của khách hàng về sản phẩm mới của bạn càng tốt. Nghiên cứu định tính có thể giúp đánh giá liệu nó có đáp ứng được mong đợi của khách hàng hay không. Nếu nó không đạt yêu cầu, hãy đào sâu hơn và tìm hiểu xem nó không đáp ứng được mong đợi của khách hàng ở lĩnh vực nào. Đó có phải là vấn đề chất lượng? Điểm giá? Đối thủ cạnh tranh có cung cấp sản phẩm tốt hơn không? Nghiên cứu định tính cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc quan trọng về cảm nhận của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
[novashare_tweet tweet=”Nghiên cứu định tính có thể giúp bạn đánh giá xem sản phẩm của bạn có đáp ứng được mong đợi của khách hàng hay không” theme=”simple-alt” cta_text=”Nhấp để tweet” Hide_hashtags=”true”]
4. Nghiên cứu định lượng
Mặt khác, nghiên cứu định lượng liên quan đến việc thu thập các con số để phân tích thống kê. Dữ liệu như doanh số bán hàng trong ngành, số liệu Điều tra dân số Hoa Kỳ và thậm chí số lượng người theo dõi trên mạng xã hội hoặc khách truy cập trang web đều được coi là định lượng.
Giống như nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lượng có thể là nghiên cứu sơ cấp hoặc thứ cấp.
Nghiên cứu thị trường này là về việc có những số liệu để hỗ trợ chiến lược tiếp thị của bạn. Số liệu thống kê không phải là sự diễn giải mà là bằng chứng thực nghiệm. Nghiên cứu thị trường định lượng có thể trông như thế này:
- Tỷ lệ thoát
- Số lượt xem trang
- Chia sẻ giọng nói
- Người theo dõi trên mạng xã hội
- Tương tác truyền thông xã hội
- Người đăng ký
Dữ liệu này có thể đóng vai trò là điểm chuẩn để bạn dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn cho nỗ lực tiếp thị của mình. Khi bạn biết mình đang đứng ở đâu trên thị trường dựa trên các khía cạnh cụ thể như số lượt xem trang hoặc số người đăng ký, bạn có thể điều chỉnh chiến lược tiếp thị cho phù hợp để phản ánh những phát hiện của mình.
Không giống như một số loại nghiên cứu thị trường khác được nêu trong bài viết này, phân tích định lượng có một lợi thế khác biệt là bạn có thể sử dụng nền tảng phân tích để theo dõi tiến trình của mình. Ví dụ: công cụ Khám phá nội dung của BuzzSumo cho phép bạn truy cập vào một trang web và xem mức độ tương tác của nội dung đó trên Twitter và Facebook. Sau đó, bạn có thể so sánh song song các số liệu này với các trang web khác trong ngành của mình.
Cách thực hiện nghiên cứu thị trường: Hướng dẫn 5 bước
Nghiên cứu thị trường cho phép các nhà tiếp thị thu thập dữ liệu và phân tích đối tượng và đối tượng mục tiêu .
Các bước sau đây trong nghiên cứu tiếp thị sẽ giúp bạn hiểu đầy đủ về khán giả và nhu cầu của họ.
- Xác định mục đích
- Lập kế hoạch phương pháp nghiên cứu của bạn
- Thu thập nghiên cứu thị trường của bạn
- Tiến hành phân tích thị trường
- Hãy hành động
Chúng ta hãy xem xét từng bước sâu hơn.
1. Xác định mục đích
Bước đầu tiên trong cách thực hiện nghiên cứu thị trường là nói rõ những gì bạn muốn tìm hiểu. Mục đích có thể là để hiểu các vấn đề, vấn đề và mối quan tâm của đối tượng mục tiêu của bạn. Nó có thể là để hỗ trợ việc tạo ra chân dung người mua. Hoặc nó có thể đo lường thái độ đối với một sản phẩm hoặc các lực lượng thay đổi trên thị trường.
Ví dụ, thị trường nước ngọt có ga đã suy giảm trong vài năm khi người Mỹ chuyển sang sử dụng các sản phẩm thay thế lành mạnh hơn. Các công ty nước ngọt có thể thực hiện nghiên cứu thị trường để hiểu rõ hơn những gì khách hàng muốn và phát triển các chiến lược tiếp thị để tận dụng hành vi này của khách hàng.
Trong quá trình nghiên cứu thị trường, họ có thể phát hiện ra rằng người tiêu dùng đang mua những lon và chai nhỏ hơn, điều này mang lại nhiều lợi nhuận hơn cho các công ty. Tìm hiểu lý do tại sao khách hàng chọn những chai nhỏ hơn, riêng lẻ thay vì chọn lít và đóng lon sẽ giúp họ định vị lại sản phẩm của mình để đáp ứng mong muốn đó. Bạn cũng có thể khám phá ra một khách hàng mục tiêu khả thi mà bạn chưa từng cân nhắc. Trong trường hợp này, nghiên cứu cho thấy người tiêu dùng soda thường xuyên có thể là một thị trường tiềm năng .
2. Lập kế hoạch cho phương pháp nghiên cứu của bạn
Khi bạn có câu hỏi cụ thể muốn giải quyết, bước tiếp theo là chọn phương pháp phân tích và nghiên cứu tiếp thị. Trong khi hầu hết mọi người có thể nghĩ về kỷ nguyên “Mad Men” của các nhóm tập trung và phỏng vấn người tiêu dùng, thời đại kỹ thuật số hiện đại giúp bạn dễ dàng thu thập nhiều thông tin khác nhau liên quan đến truy vấn của mình.
Thu thập dữ liệu là một trong những phần thiết yếu của nghiên cứu thị trường. Lưu ý rằng việc thu thập dữ liệu sẽ khác nhau đối với mỗi công ty. Tổ chức của bạn có thể không đủ lớn để thu thập dữ liệu của bên thứ nhất và phải dựa vào nguồn của bên thứ hai và bên thứ ba. Và tùy thuộc vào mục tiêu tiếp thị của bạn , một số chiến thuật nghiên cứu sẽ hiệu quả hơn những chiến thuật khác. Xem ví dụ về phương pháp nghiên cứu dưới đây.
3. Tiến hành nghiên cứu thị trường
Nếu bạn chưa bao giờ thực hiện nghiên cứu thị trường trước đây, hãy luôn cởi mở để tìm ra điều gì phù hợp nhất với mục tiêu khám phá và thị trường duy nhất của bạn. Bắt đầu với các tùy chọn bên dưới. Khi kết quả mở ra, bạn có thể tinh chỉnh cách thực hiện nghiên cứu thị trường trực tuyến.
Gửi khảo sát để hiểu tâm lý khách hàng
Công cụ phổ biến nhất mà các công ty sử dụng trong phân tích đối tượng là khảo sát trực tuyến. Hầu hết các nền tảng phần mềm khảo sát đều miễn phí hoặc giá rẻ và bạn có thể xuất dữ liệu để dễ dàng thao tác. Cho dù bạn đang hỏi một vài câu hỏi cụ thể hay gửi bản khảo sát mở rộng với các câu hỏi mở để khai thác tâm trí khách hàng, bạn đều có thể có được một kho tàng dữ liệu góc nhìn thứ nhất chỉ sau vài ngày.
Xem khách truy cập trang web đang làm gì trên trang web của bạn
Các công cụ như Google Analytics cho phép khai thác nghiên cứu thị trường trực tuyến mà không làm gián đoạn khách hàng của bạn. Hãy xem một số tùy chọn có sẵn thông qua phân tích trang web , cho phép bạn theo dõi tỷ lệ tương tác và hành vi của khách hàng. Bạn có thể sử dụng thông tin này để đưa ra quyết định tiếp thị dựa trên bằng chứng dựa trên dữ liệu về lợi ích của khách hàng.
Tìm hiểu về nhân khẩu học trang web của bạn
Google Analytics cũng có thể giúp bạn tìm hiểu về nhân khẩu học của khách truy cập trang web của bạn. Trong Báo cáo đối tượng, bạn có thể xem thông tin nhân khẩu học như độ tuổi và giới tính.
Để tìm hiểu thêm về những người quan tâm đến thương hiệu của bạn, hãy kiểm tra thông tin chi tiết về bất kỳ hồ sơ xã hội nào bạn có. Ví dụ: trên trang Facebook của doanh nghiệp bạn, bạn có thể điều hướng đến tab Thông tin chi tiết, sau đó nhấp vào “Mọi người” từ menu bên trái để xem độ tuổi và giới tính của người hâm mộ, quốc gia, thành phố và tùy chọn ngôn ngữ của bạn.
Xem sở thích của Đối tượng của bạn.
Các công cụ của Alexa cũng giúp bạn hiểu rõ hơn về những sở thích khác của khán giả. Bằng cách sử dụng Công cụ chồng chéo đối tượng, bạn có thể biết những trang web khác mà khán giả của bạn thường xuyên sử dụng. Nhập URL trang web của bạn (hoặc URL của các trang web khác mà đối tượng mục tiêu của bạn thường xuyên truy cập). Báo cáo sẽ hiển thị bản đồ trực quan của các trang web khác có đối tượng tương tự.
Từ thông tin này, bạn có thể biết khán giả của mình có những sở thích nào khác bằng cách tìm kiếm xu hướng trên các trang web họ thường truy cập.
Chạy thử nghiệm và thử nghiệm A/B để phân tích hành vi của khách hàng
Nếu bạn biết khách hàng sẽ phản ứng thế nào với một lựa chọn, sản phẩm hoặc cách bố trí cụ thể, hãy thử nghiệm nó với khách hàng trực tuyến. Bạn có thể sử dụng các công cụ bản đồ nhiệt hoặc đầu tư vào phần mềm thử nghiệm A/B để cho khách hàng thấy hai cơ hội để xem cách họ hành xử. Bạn cũng có thể thử nghiệm các sản phẩm và dịch vụ của mình để xem liệu chúng có phù hợp hay không. Điều này tiết kiệm chi phí hơn so với việc đầu tư vào thay đổi thương hiệu hoặc trang web của bạn chỉ để nhận ra rằng khách hàng ghét nó.
Nghiên cứu các cụm từ tìm kiếm đối thủ cạnh tranh hàng đầu
Khi bạn học cách nghiên cứu thị trường, hãy nhớ nhìn vào khán giả và đối thủ cạnh tranh của bạn. Có nhiều cách để theo dõi đối thủ cạnh tranh của bạn. Các công cụ như Ahrefs và Semrush giúp bạn biết từ khóa nào hướng khán giả của bạn đến trang web của đối thủ cạnh tranh. Từ góc độ SEO, bạn có thể theo đuổi những từ khóa này.
Mức độ phổ biến và cạnh tranh của các cụm từ tìm kiếm liên quan đến ngành giáo dục trực tuyến
Từ góc độ nghiên cứu thị trường, bạn có thể tìm hiểu những vấn đề mà đối thủ cạnh tranh của bạn giải quyết và cách họ đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng mà bạn đang bỏ lỡ.
Kiểm tra dấu chân kỹ thuật số của đối thủ cạnh tranh của bạn
Alexa cũng có các công cụ khác giúp bạn hiểu rõ hơn về dấu chân của đối thủ cạnh tranh trực tuyến. Công cụ kiểm tra liên kết ngược của đối thủ cạnh tranh cho phép bạn xem ai đang liên kết đến các trang web khác là đối thủ cạnh tranh hoặc có chung đối tượng với đối tượng của bạn.
Thông qua phân tích backlink , bạn có thể tìm hiểu về chiến lược tiếp thị của đối thủ cạnh tranh và bắt đầu bắt chước một số chiến lược xây dựng liên kết .
4. Tiến hành phân tích thị trường
Trước khi bạn có thể sử dụng nghiên cứu thị trường của mình, bạn cần phân tích nó. Đây là nơi bạn đưa dữ liệu đã thu thập vào định dạng ra quyết định hữu ích.
Loại phân tích bạn sẽ tiến hành tùy thuộc vào thông tin bạn thu thập. Ví dụ: kỹ thuật phân tích dữ liệu định tính sẽ cần thiết nếu bạn nghiên cứu thái độ của người mua. Những kỹ thuật này tìm thấy chủ đề trong dữ liệu không thể đo lường được.
Tìm hiểu thêm về cách sử dụng các khung phân tích như phân tích SWOT .
5. Hãy hành động
Bước cuối cùng trong nghiên cứu thị trường là hành động dựa trên kiến thức của bạn.
Bạn sẽ điều chỉnh sản phẩm và thông điệp của mình chứ?
Thu hút đối tượng mục tiêu mới?
Tăng cường dịch vụ khách hàng của bạn. Xem xét các xu hướng trong dữ liệu và xác định thói quen cũng như mong muốn của khách hàng để tìm cách điều chỉnh các dịch vụ và định vị thị trường của bạn.
Ví dụ, hãy xem xét nghiên cứu về thế hệ Millennials . Các thương hiệu đang điều chỉnh khi họ nhận ra rằng thế hệ này thích trải nghiệm hơn đồ đạc và sống chung trước khi kết hôn. Rất ít người muốn quà tặng trong đám cưới hoặc cần những vật dụng cần thiết trong nhà như găng tay lò nướng hoặc lò nướng bánh.
Ngày càng có nhiều cơ quan đăng ký đám cưới đưa ra các lựa chọn cho tuần trăng mật để đáp ứng xu hướng khách hàng và nghiên cứu thị trường như thế này. Ngoài ra, các khách sạn và hãng hàng không đang thiết lập cơ quan đăng ký đám cưới, nơi khách có thể mua trải nghiệm cho các cặp đôi.
Cách thực hiện nghiên cứu thị trường cho thương hiệu của bạn
Dữ liệu hướng dẫn các kế hoạch tiếp thị tốt nhất. Thông tin về đối tượng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh và ngành giúp bạn tìm hiểu thị trường của mình và xác định các xu hướng sẽ định hình chiến thuật tiếp thị và định vị thương hiệu của bạn. Có hàng tá công cụ có sẵn để giúp các nhà tiếp thị thực hiện điều này. Xem danh sách các trang web tốt nhất để nghiên cứu thị trường .
Xem lại nghiên cứu thị trường của bạn thường xuyên
Hãy nhớ rằng, động lực thị trường của bạn có thể thay đổi nhanh chóng và thường xuyên mà không có nhiều cảnh báo. Đó là lý do tại sao việc đảm bảo bạn thường xuyên tiến hành quá trình nghiên cứu thị trường là điều cần thiết. Điều này sẽ giúp bạn luôn cập nhật thông tin về ngành, khách hàng và đối thủ cạnh tranh, từ đó sẽ giúp bạn tạo ra các chiến lược tiếp thị mạnh mẽ hơn.
Nguồn: blog.alexa.com
