Các nhà tiếp thị luôn tìm kiếm các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số tốt nhất để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. Chúng ta có nên tập trung vào Google Ads không? Quảng cáo trên Facebook? Tiếp thị qua email? Tìm kiếm tự nhiên? Một
Với rất nhiều lựa chọn chiến lược khác nhau, vấn đề là tìm ra cái nào đang mang lại hiệu quả và cái nào chúng ta nên tránh đầu tư nhiều thời gian và tiền bạc vào. Ma trận Chia sẻ Tăng trưởng có thể giúp giải quyết vấn đề đó.
Ma trận chia sẻ tăng trưởng là gì?
Ma trận thị phần tăng trưởng là một khung phân tích cạnh tranh chia sản phẩm của công ty bạn thành bốn loại dựa trên thành công của chúng. Khung này được tạo ra bởi Bruce D. Henderson , người sáng lập Tập đoàn tư vấn Boston (BCG), đó cũng là lý do tại sao đôi khi nó được gọi là Ma trận BCG. Ban đầu, Nó được thiết kế để giúp các công ty quyết định đầu tư vào hoặc cắt giảm sản phẩm nào dựa trên mức độ hấp dẫn và cạnh tranh của thị trường, nhưng Ma trận chia sẻ tăng trưởng đã phát triển.
Khi khuôn khổ này lần đầu tiên được giới thiệu vào năm 1970, bối cảnh kinh doanh đã khác biệt đáng kể so với ngày nay. BCG đã xem lại khái niệm Ma trận chia sẻ tăng trưởng trong một bài báo năm 2014 , nhấn mạnh nó đã thay đổi như thế nào kể từ đó. Bài báo chỉ ra rằng bối cảnh kinh doanh ngày nay thường có tốc độ nhanh chóng và khó lường, do những tiến bộ công nghệ mang lại, đã định hình nên Ma trận chia sẻ tăng trưởng cho kỷ nguyên hiện đại.
Một trong những điểm rút ra quan trọng từ bài báo năm 2014 cũng là câu hỏi về việc liệu Ma trận chia sẻ tăng trưởng có mất đi giá trị trong kỷ nguyên hiện đại hay không, mà các tác giả — Martin Reeves, Sandy Moose và Thijs Venema — đã trả lời: “Không, trên thực tế trái ngược. Tuy nhiên, tầm quan trọng của nó đã thay đổi: nó cần được áp dụng với tốc độ nhanh hơn và tập trung vào thử nghiệm chiến lược để cho phép thích ứng với môi trường kinh doanh ngày càng khó lường.”
4 loại phân loại của ma trận chia sẻ tăng trưởng
Ma trận chia sẻ tăng trưởng tuân theo một tiền đề khá đơn giản. Về cơ bản, bạn chia từng sản phẩm của công ty mình thành một trong bốn góc phần tư ma trận hoặc phân loại như sau:
Bò tiền mặt
Sản phẩm có mức tăng trưởng thấp nhưng thị phần cao. Những sản phẩm này mang lại tiền mặt và có thể tài trợ cho việc đầu tư vào Ngôi sao của bạn. Một ví dụ về điều này có thể là Coca-Cola vì nó không thể phát triển - hương vị không thay đổi. Điều đó nói lên rằng, Công ty Coca-Cola luôn có thể tin tưởng vào sản phẩm này như một sản phẩm bán chạy nhất trên thị trường của họ và tài trợ cho các loại nước giải khát khác bằng lợi nhuận của nó.
Ngôi sao
Công ty của bạn nên đầu tư mạnh vào những sản phẩm có khả năng đạt được mức tăng trưởng cao và thị phần cao. Một ví dụ là iPhone. Apple biết rằng họ sẽ bán được rất nhiều điện thoại thông minh mỗi khi tung ra thị trường và hãng không ngừng phát triển qua mỗi lần lặp lại.
Dấu chấm hỏi (?)
Sản phẩm có tốc độ tăng trưởng cao nhưng thị phần thấp, thường là sản phẩm mới có tiềm năng cao. Những thứ này nên được đầu tư vào hay bỏ đi, tùy thuộc vào khả năng sản phẩm sẽ trở thành ngôi sao. Hãy nghĩ đến một sản phẩm như Cybertruck của Tesla, sản phẩm có rất nhiều tiềm năng trên thị trường ô tô điện nhưng lại nhận được nhiều đánh giá trái chiều về thiết kế. Ban giám khảo vẫn chưa chắc chắn liệu chiếc xe này có trở thành mẫu xe bán chạy nhất hay không.
Thú cưng
Các sản phẩm có thị phần thấp, tăng trưởng thấp được coi là thất bại. Doanh nghiệp của bạn nên định vị lại những sản phẩm này hoặc ngừng đầu tư vào chúng. Một ví dụ xuất hiện trong đầu là việc Twitter thâm nhập vào lĩnh vực điện thoại di động vào năm 2009 với TwitterPeek . Bản thân thiết bị này có giá 200 USD và chỉ có thể gửi và nhận tweet. Có thể nói, Twitter đã không đầu tư vào sản phẩm này quá lâu.
Làm thế nào để bạn tạo ma trận chia sẻ tăng trưởng cho tiếp thị kỹ thuật số?
Thông thường, bạn sẽ đặt tốc độ tăng trưởng và thị phần trên các trục của Ma trận chia sẻ tăng trưởng để giúp bạn quyết định công ty của bạn nên đầu tư vào hoặc cắt giảm sản phẩm nào. Tuy nhiên, trong tiếp thị kỹ thuật số, hãy đặt mức tăng trưởng chiến lược riêng lẻ và ROI trên các trục của ma trận để giúp bạn đánh giá thành công trên các kênh và chiến lược khác nhau của mình.
Chúng tôi đã tạo Ma trận chia sẻ tăng trưởng để hiển thị các chiến dịch quảng cáo giả định theo vị trí. Chiến dịch Google Ads giả định của chúng tôi có mức tăng trưởng thấp nhưng ROI cao, điều này khiến nó trở thành con bò kiếm tiền của chúng tôi. Chiến lược SEO của chúng tôi mang lại mức tăng trưởng cao và ROI để định vị nó như một ngôi sao.
Con bò kiếm tiền của chúng tôi, một chiến dịch trên Google Ads, cũng cho chúng tôi cơ hội để thử nghiệm. Chúng tôi linh hoạt hơn khi đầu tư vào chiến lược Facebook hoặc Instagram của mình và chúng tôi có thể thử những câu hỏi này mà không phải chịu rủi ro tài chính lớn. Trong khi đó, chiến lược LinkedIn của chúng tôi tốn kém và không phát triển nên chúng tôi sẽ cắt giảm nó.
Điều cần thiết là phải thường xuyên xem lại Ma trận chia sẻ tăng trưởng vì sự thành công của các chiến lược tiếp thị của bạn có thể thay đổi nhanh chóng. Những dấu chấm hỏi đó có thể nhanh chóng trở thành ngôi sao, con bò kiếm tiền hoặc thú cưng. Nếu bạn đột nhiên thấy chiến lược Instagram của mình mang lại ROI cao và ngày càng tăng, bạn có thể biến nó thành một ngôi sao. Nếu chiến lược trên Facebook mà bạn đã đầu tư tiền vào không hoạt động như bạn mong đợi và có mức tăng trưởng tối thiểu cũng như ROI thấp, bạn có thể phân loại chiến lược đó thành thú cưng một cách an toàn và tiếp tục.
Phân tích chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của bạn với ma trận chia sẻ tăng trưởng
Các nhà tiếp thị kỹ thuật số đôi khi quên phân tích hiệu quả chiến lược một cách tổng thể. Họ nhìn vào sự thành công của một chiến dịch riêng lẻ nhưng không phải lúc nào cũng đánh giá nó dựa trên các chiến dịch tương tự. Ma trận chia sẻ tăng trưởng đặt nỗ lực của bạn vào bối cảnh bằng cách so sánh các chiến lược của bạn với nhau.
Được trang bị thông tin từ mô hình Ma trận chia sẻ tăng trưởng, bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt hơn về chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của công ty mình, cả những chiến lược tạo ra nhiều lợi nhuận và tăng trưởng nhất cũng như những chiến lược tạo ra ít nhất.
Giả sử bạn xem số liệu cho chiến dịch tiếp thị trả phí giả định mà bạn đã chạy và chiến dịch này dường như có ROI là 300% trong khi vẫn duy trì CPC thấp. Không tệ, phải không? Nhưng nếu bạn so sánh điều này với một chiến dịch không phải trả tiền có cùng ngân sách đã mang lại ROI 600% và CPC thậm chí còn thấp hơn, bạn sẽ hiểu rằng chiến dịch tiếp thị phải trả tiền của mình có thể không thành công như bạn nghĩ ban đầu.
Nếu đang tìm những cách cụ thể để xác định ROI của chiến lược tiếp thị, bạn có thể sử dụng KPI như giá trị trọn đời của khách hàng (CLV) và tỷ lệ chuyển đổi. Các chỉ số hiệu suất chính (KPI) này có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về giá trị mà khách hàng cá nhân có được từ góc độ người mua. Ví dụ: CLV có thể cho bạn biết số tiền mong đợi từ một khách hàng trong thời gian họ vẫn là khách hàng.
[novashare_tweet tweet=”Nếu bạn đang tìm những cách cụ thể để xác định ROI của chiến lược tiếp thị, bạn có thể sử dụng các KPI như giá trị trọn đời của khách hàng (CLV) và tỷ lệ chuyển đổi.” theme=”simple-alt” cta_text=”Nhấp để tweet” Hide_hashtags=”true”]
Những KPI này có thể giúp bạn hiểu các kênh có giá trị nhất để thúc đẩy tăng trưởng. Phân tích dữ liệu định lượng này cũng có thể giúp bạn hiểu được mô hình khách hàng, đặc biệt khi chúng thay đổi theo thời gian.
Tuy nhiên, hãy nhớ rằng với việc thay đổi thuật toán trên Facebook, Google, LinkedIn, v.v., Ma trận chia sẻ tăng trưởng này phải được đánh giá ít nhất mỗi quý để bạn lập kế hoạch chính xác nhất cho chiến lược tăng trưởng của mình.
Nhận thêm thông tin chi tiết về cạnh tranh
Ma trận chia sẻ tăng trưởng cho phép bạn lùi lại một bước và xác định xem các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của bạn đang hoạt động như thế nào so với các chiến lược khác ở mức cao. Điều đó có nghĩa là bạn cần hiểu rõ hơn về những hiểu biết sâu sắc về khả năng cạnh tranh để có được bức tranh đầy đủ hơn.
Nguồn: blog Alexa
