Nếu bạn đã từng thắc mắc “ SEM là gì ?” bạn không đơn độc. Có rất nhiều thuật ngữ trong tiếp thị kỹ thuật số có âm thanh giống nhau hoặc có định nghĩa tương tự nhau. Trong bài đăng này, chúng tôi mong muốn làm sáng tỏ sự nhầm lẫn.
Chúng ta sẽ đi sâu vào ý nghĩa của tiếp thị qua công cụ tìm kiếm (SEM) và các phương pháp hay nhất bạn nên tuân theo để thực hiện thành công các chiến lược tiếp thị tìm kiếm có trả tiền.
SEM là gì?
SEM hay tiếp thị qua công cụ tìm kiếm là hành động sử dụng các chiến lược trả phí để tăng khả năng hiển thị trên tìm kiếm. Trước đây, ngành tiếp thị kỹ thuật số sử dụng tiếp thị qua công cụ tìm kiếm để mô tả cả tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và tìm kiếm có trả tiền. Nhưng hiện nay, nó hầu như chỉ đến tiếp thị tìm kiếm có trả tiền.
SEM hay tiếp thị qua công cụ tìm kiếm là hành động sử dụng các chiến lược trả phí để tăng khả năng hiển thị trên tìm kiếm. Các thương hiệu trả tiền để quảng cáo xuất hiện dưới dạng kết quả tìm kiếm trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm.
Với SEM, các thương hiệu trả tiền để quảng cáo xuất hiện dưới dạng kết quả tìm kiếm trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP). Họ nhắm mục tiêu từ khóa chọn lọc để khi người dùng tìm kiếm những cụm từ đó, họ sẽ thấy quảng cáo từ thương hiệu. Thương hiệu chỉ bị tính phí nếu người dùng nhấp vào quảng cáo.
Bạn có thể tìm thấy quảng cáo tìm kiếm có trả tiền trên hầu hết mọi trang kết quả tìm kiếm. Bạn có thể xác định vị trí được trả tiền này ở đầu và cuối trang. Chúng bao gồm ký hiệu “Quảng cáo” để thông báo cho người dùng rằng đó là vị trí phải trả phí.
Một số quảng cáo tìm kiếm có trả tiền cũng có thể xuất hiện dưới dạng sản phẩm trong băng chuyền nổi bật.
Tiếp thị tìm kiếm, SEO và SEM: Sự khác biệt là gì?
Để trả lời đầy đủ câu hỏi “ SEM là gì ?” sẽ giúp biết SEM khác với các thuật ngữ tiếp thị tìm kiếm khác như thế nào.
Tiếp thị Tìm kiếm
Tiếp thị tìm kiếm là một thuật ngữ chung đề cập đến bất kỳ chiến thuật nào được sử dụng để tăng khả năng hiển thị tìm kiếm của thương hiệu hoặc khiến thương hiệu xuất hiện thường xuyên hơn trong tìm kiếm. Nó có thể bao gồm SEM trả phí, SEO tự nhiên hoặc cả hai.
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm hay SEO, sử dụng các chiến thuật cải thiện khả năng hiển thị tự nhiên trong tìm kiếm. Không giống như các chiến thuật SEM trả tiền cho vị trí trên SERP, các phương pháp hay nhất cho SEO nhằm mục đích thu hút các công cụ tìm kiếm và giành được các vị trí tìm kiếm không phải trả tiền nổi bật. Kết quả tìm kiếm không phải trả tiền không có ký hiệu “Quảng cáo” trên kết quả của chúng. Họ không được trả tiền; họ kiếm được.
Tiếp thị trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC)
Trong khi cố gắng trả lời câu hỏi “ SEM là gì ?” một thuật ngữ khác bạn sẽ gặp là tiếp thị trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột hoặc PPC.
PPC là một chiến lược tiếp thị trả phí trong đó thương hiệu tạo quảng cáo kỹ thuật số và bị tính phí mỗi khi người dùng nhấp vào quảng cáo đó. Khi quảng cáo PPC được hiển thị trong kết quả tìm kiếm, đây được coi là SEM. Nhưng PPC không phải lúc nào cũng liên quan đến SEM.
Khi chiến lược PPC được sử dụng trên các kênh không phải là tìm kiếm, đây không được coi là SEM. Ví dụ: bạn có thể sử dụng PPC trên các trang web hỗ trợ quảng cáo kỹ thuật số như Tweet quảng cáo hoặc Quảng cáo trên Facebook. PPC cũng bao gồm quảng cáo hiển thị hình ảnh của Google, nơi các thương hiệu bị tính phí khi người dùng nhấp vào quảng cáo biểu ngữ trên trang web.
Vì vậy, mặc dù PPC là một chiến thuật SEM, nhưng nó cũng có thể đề cập đến tiếp thị quảng cáo trên mạng xã hội hoặc hiển thị hình ảnh.
Nguyên tắc cơ bản của SEM: Thuật ngữ, Nền tảng và Chiến thuật
Cho đến nay, chúng tôi đã đề cập đến:
- SEM là gì?
- Sự khác biệt giữa tiếp thị tìm kiếm, SEO, SEM và tiếp thị trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột là gì?
Tiếp theo, chúng ta sẽ xem xét các nguyên tắc cơ bản của SEM như thuật ngữ, nền tảng và chiến thuật liên quan đến tiếp thị qua công cụ tìm kiếm có trả tiền.
Bạn muốn tìm hiểu thêm về sự khác biệt giữa SEM và SEO? Đọc: SEM so với SEO: Sự khác biệt là gì và cái nào phù hợp với thương hiệu của tôi?
Nền tảng SEM
Nền tảng SEM là một công cụ tìm kiếm nơi thương hiệu có thể đặt quảng cáo tìm kiếm được hiển thị khi người dùng thực hiện tìm kiếm. Các nền tảng SEM phổ biến nhất là Google và Bing.
- Google Ads là nền tảng SEM được sử dụng rộng rãi nhất. Hàng tỷ lượt tìm kiếm trên Google được thực hiện mỗi ngày, do đó, nó có thể giúp bạn tiếp cận lượng khán giả trực tuyến lớn nhất.
- Bing Ads tuyên bố kết nối với 3 triệu người tìm kiếm mà Google không thể tiếp cận . Bằng cách phân phát quảng cáo trên các trang đối tác như Yahoo và MSN, Quảng cáo Bing giúp bạn kết nối với những người tìm kiếm không chỉ sử dụng Google để tìm kiếm.
Các loại từ khóa SEM
Từ khóa SEM là các thuật ngữ và cụm từ bạn nhắm mục tiêu trong các chiến dịch tiếp thị trên công cụ tìm kiếm của mình. Khi người dùng tìm kiếm những từ khóa đó, họ sẽ thấy quảng cáo của bạn. Ví dụ: nếu chiến dịch của bạn nhắm mục tiêu cụm từ “trợ lý ảo” thì quảng cáo của bạn có thể hiển thị khi người dùng tìm kiếm cụm từ đó.
Khi bạn thiết lập chiến dịch SEM, hãy chọn từ khóa bạn muốn nhắm mục tiêu và/hoặc tránh. Bạn có thể sử dụng bốn loại từ khóa trong chiến dịch SEM của mình: đối sánh rộng, toán cụm từ, đối sánh chính xác và từ khóa phủ định.
Từ khóa đối sánh rộng
Từ khóa đối sánh rộng nhắm mục tiêu các biến thể của một cụm từ. Điều này bao gồm các cụm từ tương tự, dạng số ít hoặc số nhiều, lỗi chính tả, từ gốc hoặc từ đồng nghĩa của thuật ngữ mục tiêu.
Ví dụ: khi nhắm mục tiêu từ khóa đối sánh rộng trợ lý ảo , chiến dịch cũng có thể nhắm mục tiêu trợ lý ảo, trợ lý trực tuyến và nhóm ảo .
Từ khóa khớp cụm từ
Từ khóa đối sánh cụm từ nhắm mục tiêu đến cụm từ chính xác, cộng với bất kỳ cụm từ nào có các từ đứng trước hoặc sau từ khóa mục tiêu.
Ví dụ: khi nhắm mục tiêu từ khóa đối sánh cụm từ trợ lý ảo , chiến dịch có thể nhắm mục tiêu trợ lý ảo tốt nhất, tìm trợ lý ảo và thuê trợ lý ảo .
Từ khóa đối sánh chính xác
Từ khóa đối sánh chính xác nhắm mục tiêu các từ có liên quan rất chặt chẽ với cụm từ mục tiêu. Điều này bao gồm lỗi chính tả, dạng số ít hoặc số nhiều, từ gốc, từ viết tắt, từ được sắp xếp lại, diễn giải hoặc các từ có liên quan chặt chẽ với cùng mục đích tìm kiếm của cụm từ đối sánh chính xác.
Ví dụ: khi nhắm mục tiêu từ khóa đối sánh chính xác trợ lý ảo , chiến dịch cũng có thể nhắm mục tiêu trợ lý ảo, hỗ trợ ảo và trợ lý ảo .
Từ khóa phủ định
Từ khóa phủ định loại trừ các cụm từ mà bạn không muốn nhắm mục tiêu. Từ khóa phủ định là các biến thể của từ khóa đối sánh rộng, đối sánh cụm từ và đối sánh chính xác mà bạn không muốn sử dụng trong chiến dịch của mình. Các thuật ngữ này có thể liên quan về mặt ngữ nghĩa với từ khóa của bạn nhưng không liên quan đến mục đích tìm kiếm của cụm từ mục tiêu, chiến dịch hoặc bản sao quảng cáo của bạn. Ví dụ về từ khóa phủ định cho thuật ngữ trợ lý ảo có thể bao gồm lương trợ lý ảo hoặc đào tạo trợ lý ảo. Nếu quảng cáo đang cố gắng nhắm mục tiêu đến các công ty đang tìm cách thuê trợ lý ảo thì mục đích của những điều khoản đó sẽ không phù hợp; do đó, họ nên bị loại khỏi chiến dịch.
Ví dụ
| Loại từ khóa | Sự miêu tả | Ví dụ |
|---|---|---|
| Đối sánh rộng | Nhắm mục tiêu các biến thể của một thuật ngữ . Điều này bao gồm các cụm từ tương tự, dạng số ít hoặc số nhiều, lỗi chính tả, từ gốc hoặc từ đồng nghĩa của thuật ngữ mục tiêu. | Đối với từ khóa mục tiêu trợ lý ảo , chiến dịch cũng có thể nhắm mục tiêu đến trợ lý ảo , trợ lý trực tuyến và nhóm ảo . |
| So khớp cụm từ | Nhắm mục tiêu cụm từ chính xác , cộng với bất kỳ cụm từ nào có từ đứng trước hoặc sau từ khóa mục tiêu. | Đối với từ khóa mục tiêu trợ lý ảo , chiến dịch có thể nhắm mục tiêu trợ lý ảo tốt nhất , tìm trợ lý ảo và thuê trợ lý ảo . |
| Kết hợp chính xác | Nhắm mục tiêu các từ có liên quan rất chặt chẽ với cụm từ mục tiêu . Điều này bao gồm lỗi chính tả, dạng số ít hoặc số nhiều, từ gốc, từ viết tắt, từ được sắp xếp lại, diễn giải hoặc các từ có liên quan chặt chẽ với cùng mục đích tìm kiếm của cụm từ đối sánh chính xác. | Đối với từ khóa mục tiêu trợ lý ảo , chiến dịch cũng có thể nhắm mục tiêu đến trợ lý ảo , trợ ảo và trợ lý ảo . |
| Tiêu cực | Loại trừ các cụm từ mà bạn không muốn nhắm mục tiêu . Từ khóa phủ định là các biến thể của từ khóa đối sánh rộng, đối sánh cụm từ và đối sánh chính xác mà bạn không muốn sử dụng trong chiến dịch của mình. Các thuật ngữ này có thể liên quan về mặt ngữ nghĩa với từ khóa của bạn nhưng không liên quan đến mục đích tìm kiếm của cụm từ mục tiêu, chiến dịch hoặc bản sao quảng cáo của bạn. | Đối với từ khóa mục tiêu trợ lý ảo có thể bao gồm lương trợ lý ảo hoặc đào tạo trợ lý ảo . |
Nhắm mục tiêu SEM
Từ khóa nhắm mục tiêu cho nền tảng tìm kiếm biết thời điểm hiển thị quảng cáo của bạn. Nhắm mục tiêu SEM tiến thêm một bước nữa. Thông qua nhắm mục tiêu, bạn đặt các thông số bổ sung về thời điểm quảng cáo của bạn sẽ hiển thị và quảng cáo sẽ hiển thị cho ai.
- Nhắm mục tiêu theo vị trí đặt quảng cáo để chỉ hiển thị cho những người ở trong một mã ZIP hoặc khu vực địa lý cụ thể.
- Nhắm mục tiêu theo lịch quảng cáo đặt quảng cáo chỉ hiển thị vào những thời điểm nhất định hoặc trong những ngày cụ thể trong tuần.
- Nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học đặt quảng cáo để chỉ hiển thị cho những người phù hợp với danh mục nhân khẩu học cụ thể dựa trên độ tuổi và giới tính.
- Nhắm mục tiêu theo thiết bị đặt quảng cáo chỉ hiển thị cho người dùng trên các thiết bị cụ thể như điện thoại di động, máy tính để bàn hoặc máy tính bảng.
Cấu trúc tài khoản SEM
Cấu trúc tài khoản là cách tổ chức và thiết lập các chiến dịch SEM của bạn. Nó nhóm các chủ đề và từ khóa có liên quan để tạo chiến dịch trong tài khoản của bạn. Biểu đồ Google này hiển thị thứ bậc về cách hoạt động của cấu trúc tài khoản.
- Chiến dịch: Là cấp cao nhất trong tài khoản, mỗi chiến dịch có mục tiêu, ngân sách, chiến lược giá thầu và cài đặt nhắm mục tiêu riêng. Các chiến dịch thường tổ chức các tài khoản thành các chủ đề lớn hơn liên quan đến sản phẩm, dịch vụ cụ thể, loại đối tượng mục tiêu hoặc chương trình khuyến mãi. Ví dụ: một nền tảng kết nối trợ lý ảo với khách hàng có thể có hai chiến dịch, một chiến dịch nhắm mục tiêu đến những người đang tìm kiếm trợ lý ảo và một chiến dịch nhắm mục tiêu đến những người là trợ lý ảo.
- Nhóm quảng cáo: Trong một chiến dịch, các nhóm quảng cáo chia chiến dịch thành các chủ đề cụ thể hơn nữa. Hầu hết các chiến dịch đều có một vài nhóm quảng cáo khác nhau và bạn không nên vượt quá 7 đến 10 nhóm quảng cáo cho mỗi chiến dịch. Ví dụ: chiến dịch nhắm mục tiêu trợ lý ảo có thể có hai nhóm quảng cáo: một nhóm nhắm mục tiêu trợ lý ảo bán thời gian và một nhắm mục tiêu trợ lý ảo toàn thời gian.
- Từ khóa và Quảng cáo: Mỗi nhóm quảng cáo có từ khóa và quảng cáo mục tiêu. Từ khóa và bản sao quảng cáo nhắm mục tiêu đến đối tượng và chủ đề duy nhất của nhóm quảng cáo. Nên có hai đến ba quảng cáo và không quá 20 từ khóa cho mỗi nhóm quảng cáo. Ví dụ: nhóm quảng cáo nhắm mục tiêu trợ lý ảo toàn thời gian có thể tạo quảng cáo và sử dụng từ khóa nói chuyện trực tiếp với trợ lý ảo đang tìm kiếm công việc toàn thời gian. Ngược lại, nhóm quảng cáo dành cho trợ lý ảo bán thời gian sẽ nhắm mục tiêu từ khóa và sử dụng ngôn ngữ về công việc bán thời gian.
Bản sao quảng cáo SEM
Phần lớn, bản sao quảng cáo SEM bắt chước kết quả tìm kiếm không phải trả tiền. Nhưng họ cũng có các tùy chọn để hiển thị thông tin bổ sung. Quảng cáo chuẩn thường bao gồm hai dòng tiêu đề, phần mô tả và URL trang web. Bạn cũng có thể thêm:
- Tiện ích mở rộng liên kết trang web
- Tiện ích chú thích
- Tiện ích mở rộng cuộc gọi
- Tiện ích tin nhắn
- Tiện ích mở rộng vị trí
- Xếp hạng của nhà quảng cáo
- Tiện ích giá
- Tiện ích đoạn nội dung có cấu trúc
Nền tảng SEM cũng có thể cung cấp các định dạng quảng cáo tìm kiếm bổ sung như băng chuyền sản phẩm.
Phiên đấu giá quảng cáo SEM
Thiết lập chiến dịch SEM không có nghĩa là quảng cáo của bạn sẽ hiển thị mỗi khi ai đó tìm kiếm từ khóa mục tiêu của bạn. Nền tảng SEM có một hệ thống tích hợp quyết định xem quảng cáo của bạn có hiển thị hay không và khi nào cũng như cách quảng cáo đó cạnh tranh với các thương hiệu khác nhắm mục tiêu cùng từ khóa. Hệ thống này được gọi là Đấu giá quảng cáo và dựa trên ba yếu tố.
- Giá thầu CPC TỐI ĐA – số tiền tối đa bạn sẵn sàng trả khi ai đó nhấp vào quảng cáo của bạn.
- Điểm chất lượng – xếp hạng mà nền tảng chỉ định cho quảng cáo của bạn. Không có công thức chính xác cho Điểm chất lượng. Tuy nhiên, nó được cho là dựa trên các yếu tố như tỷ lệ nhấp chuột (CTR), mức độ liên quan của từ khóa với nhóm quảng cáo, mức độ liên quan của trang đích với từ khóa và hiệu suất quảng cáo lịch sử.
- Xếp hạng quảng cáo – xếp hạng mà nền tảng cung cấp cho quảng cáo của bạn để xác định vị trí quảng cáo sẽ hiển thị trên SERPs. Xếp hạng quảng cáo của bạn càng cao thì quảng cáo tìm kiếm của bạn sẽ có vị trí càng tốt.
Ba yếu tố này xác định ai “thắng” Đấu giá quảng cáo và có được vị trí tốt nhất trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm.
Giá thầu CPC tối đa x Điểm chất lượng = Xếp hạng quảng cáo
Điểm rút ra chính từ công thức này là các thương hiệu có Điểm chất lượng cao có thể hoạt động tốt hơn các thương hiệu có giá thầu CPC tối đa cao hơn. Trong SEM, nếu Điểm chất lượng của bạn cao, bạn có thể có được vị trí tốt hơn trên SERPS trong khi chi tiêu ít hơn.
Cách cải thiện kết quả SEM: Chìa khóa để tạo chiến dịch mạnh mẽ
Tạo chiến dịch SEM hiệu quả đòi hỏi phải nghiên cứu và lập chiến lược trước khi bạn thiết lập chiến dịch và sau khi chiến dịch của bạn đã chạy.
Các chiến thuật sau đây có thể giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch của mình để tiếp cận nhiều người hơn, tối đa hóa ngân sách và thúc đẩy nhiều lượt chuyển đổi hơn.
Thực hiện nghiên cứu từ khóa
Một trong những chìa khóa lớn nhất dẫn đến thành công của SEM là chọn từ khóa tốt nhất để nhắm mục tiêu. Tiến hành nghiên cứu từ khóa và tìm các thuật ngữ:
- Được sử dụng bởi đối tượng mục tiêu của bạn. Sắp xếp kết quả theo mức độ phổ biến của từ khóa để xác định các cụm từ hàng đầu mà khán giả của bạn thường xuyên tìm kiếm. Sử dụng công cụ như Semrush, Ahrefs hoặc Mangools để tìm các cụm từ phổ biến nhất liên quan đến doanh nghiệp và ngành của bạn.
- Làm việc ở cuối kênh bán hàng của bạn. Xác định các từ khóa mua hàng có chuyển đổi cao nhắm mục tiêu đến khách hàng tiềm năng ở gần cuối kênh mua hàng. Sử dụng bộ lọc từ khóa của người mua trên Semrush để xác định các cụm từ tìm kiếm có ý định mua hàng cao nhằm thúc đẩy lưu lượng truy cập đến đối thủ cạnh tranh chứ không phải cho bạn.
- Phù hợp với ngân sách của bạn. Hãy xem xét ROI mà bạn mong đợi nhận được từ chiến dịch của mình và chọn từ khóa có giá mỗi nhấp chuột sẽ dẫn đến ROI dương.
Tạo quảng cáo hấp dẫn
Để chiến dịch SEM có hiệu quả, nó cần thu hút người tìm kiếm nhấp vào quảng cáo. Hãy sử dụng các mẹo sau để thu hút nhiều người dùng hơn nhấp vào kết quả tìm kiếm trong khi tạo quảng cáo của bạn.
- Sử dụng từ khóa trong bản sao quảng cáo.
- Truyền đạt tới người đọc lợi ích hoặc giải pháp mà bạn đang cung cấp.
- Kết nối bản sao của bạn với mục đích của người tìm kiếm.
- Bao gồm giá cả và khuyến mãi khi có liên quan.
- Bao gồm lời kêu gọi hành động rõ ràng.
- Sử dụng tiện ích mở rộng quảng cáo.
Cải thiện điểm chất lượng của bạn
Điểm chất lượng cao giúp quảng cáo SEM của bạn hiển thị thường xuyên hơn và với chi phí thấp hơn. Hãy nỗ lực cải thiện Điểm chất lượng của bạn bằng cách kết hợp các từ khóa mục tiêu trong bản sao quảng cáo của bạn và trang đích mà nó dẫn đến. Điều này cho phép nền tảng SEM biết rằng quảng cáo và URL đích phù hợp với mục đích của người tìm kiếm, dẫn đến Điểm chất lượng cao hơn.
Tối ưu hóa các chiến dịch hiện có
Để tận dụng tối đa chiến lược SEM của mình, bạn cũng phải tìm hiểu cách cải thiện chiến dịch SEM sau khi chúng được khởi chạy.
Để có kết quả tốt nhất, hãy tiếp tục tối ưu hóa chiến dịch sau khi chiến dịch bắt đầu chạy.
- Thêm các từ khóa có liên quan bổ sung. Bạn có thể đã bỏ lỡ các từ khóa khi tạo chiến dịch của mình lần đầu tiên. Xem lại các chiến dịch và thêm bất kỳ từ khóa được đề xuất nào có thể bị thiếu.
- Đặt từ khóa phủ định. Xem lại chiến dịch của bạn và xóa các từ khóa thu hút loại lưu lượng truy cập sai. Đặt các cụm từ có hiệu suất thấp hoặc không liên quan làm từ khóa phủ định.
- Sử dụng thử nghiệm A/B. Một lợi ích của SEM là bạn có thể nhận được phản hồi nhanh hơn về những gì hiệu quả. Sử dụng thử nghiệm A/B để tạo các biến thể khác nhau cho chiến lược quảng cáo của bạn. Xem lại những gì hoạt động và điều chỉnh các chiến dịch của bạn để tìm ra sự kết hợp hiệu suất cao nhất giữa nhắm mục tiêu, bản sao quảng cáo, từ khóa và trang đích.
Bắt đầu xây dựng chiến lược SEM của bạn
Bây giờ bạn có thể tự tin trả lời “ SEM là gì?” bắt đầu lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch SEM của bạn. Bắt đầu bằng cách sử dụng các công cụ được đề cập trong bài đăng này để tìm từ khóa tốt nhất cho chiến dịch của bạn.
Nguồn: blog Alexa
