Blog

Trong một bài đăng gần đây, chúng tôi đã xem xét cách bạn có thể tạo tính cách người mua để giúp bạn làm quen với đối tượng của mình, cải thiện chiến lược tiếp thị và tạo nội dung tốt hơn .

Bây giờ, chúng ta sẽ đi sâu hơn vào chủ đề đó và xem xét các ví dụ cụ thể về tính cách người mua mà các công ty khác đã tạo. Bằng cách xem xét những gì các doanh nghiệp khác sử dụng, bạn có thể quyết định định dạng nào có thể phù hợp nhất với bạn và công ty của bạn. Bạn có thể xem thông tin nào bạn có thể muốn thêm hoặc sắp xếp lại để xây dựng tính cách người mua hữu ích hơn.

Mặc dù những điều cơ bản về hầu hết các ví dụ về tính cách người mua đều giống nhau nhưng có những khác biệt nhỏ có thể tạo ra tác động lớn. Để làm nổi bật chúng, chúng ta sẽ xem xét các mẫu nhân vật tiếp thị cho cả tổ chức B2B và B2C.

[novashare_tweet tweet=”Để hiểu rõ hơn về đối tượng của bạn, hãy bắt đầu với những ví dụ về tính cách người mua này. Sau đó hãy tự chế tạo.” theme=”simple-alt” cta_text=”Nhấp để tweet” Hide_hashtags=”true”]

Ví dụ về tính cách người mua B2C

Hãy bắt đầu bằng cách xem xét một số ví dụ về tính cách người mua B2C hoặc doanh nghiệp với khách hàng. Trong trường hợp này, bạn đang bán hàng trực tiếp cho khách hàng – một cá nhân đang sử dụng tiền và quyền quyết định của mình để đưa ra quyết định mua hàng.

Mặc dù bạn nên đưa chi tiết công việc vào tính cách người mua B2C, nhưng bạn không cần phải chia sẻ nhiều thông tin về vai trò và trách nhiệm của họ như với tính cách người mua B2B. Thay vào đó, bạn có thể tập trung hơn vào việc người đó là ai trong cuộc sống hàng ngày của họ và cách họ đưa ra quyết định mua hàng riêng lẻ.

Trong ví dụ đầu tiên về tính cách người mua của chúng tôi, bạn có thể thấy rằng tính cách người mua không nhất thiết phải dài để truyền tải một thông điệp một cách mạnh mẽ.

Trong ví dụ về tính cách người mua được đăng trên propertyconnect.me này, bạn có thể biết rõ Rachel là ai bằng cách tìm hiểu về lý lịch, lối sống và những thách thức của cô ấy. Chỉ bằng một vài lời giới thiệu ngắn gọn, bạn có thể hiểu rằng cô ấy đang bận rộn, eo hẹp về ngân sách và cần những giải pháp nhanh chóng, đơn giản.

Tính cách người mua của Indie Game Girl cũng sử dụng những lời giới thiệu ngắn để giúp bạn làm quen với khách hàng mục tiêu của mình, Brandi. Các chi tiết giúp bạn hình dung được quá trình cô ấy trải qua khi mua giày. Nhân vật này cũng cung cấp thêm điều gì đó để giúp bạn hiểu đầy đủ về sự thất vọng của khách hàng mục tiêu của họ; chúng bao gồm các báo giá từ khách hàng thực tế.

Để giúp xây dựng tính cách người mua của họ, công ty đã phỏng vấn khách hàng và khách hàng tiềm năng. Sau đó, họ đưa vào những câu trích dẫn thực tế để thêm một chút hiện thực vào thế giới của nhân vật hư cấu của họ. Khi kết hợp tính cách người mua của mình, bạn có thể muốn thêm chi tiết từ nghiên cứu của mình để mang lại độ tin cậy thực tế cho mô tả của bạn.

Một cách khác để sử dụng những câu nói ở ngôi thứ nhất để xây dựng tính cách người mua được thấy trong ví dụ này do Juny Lee đăng trên LinkedIn.

Nhân vật này bao gồm một tuyên bố hư cấu ở góc nhìn thứ nhất chia sẻ quan điểm của Han-sung. Thay vì bám vào các gạch đầu dòng, bạn có thể thêm câu chuyện ở góc nhìn thứ nhất vào nhân vật của mình để làm cho nhân vật của bạn trở nên sống động.

Trong ví dụ về tính cách người mua tiếp theo do Inalign , bạn sẽ thấy cách một thương hiệu có thể định hình tính cách của mình để liên quan đến các sản phẩm cụ thể hơn.

Mặc dù phần mô tả bao gồm những đặc điểm và đặc điểm của Kyle, nhưng nó cũng đi sâu hơn vào những phần cuộc sống có liên quan đến nhu cầu ô tô của anh ấy. Khi bạn xây dựng tính cách của mình, hãy cân nhắc cách bạn có thể kể những câu chuyện và chia sẻ những chi tiết liên quan cụ thể đến sản phẩm, dịch vụ hoặc giải pháp mà bạn cung cấp cho khách hàng lý tưởng của mình.

Một ví dụ của Iron Springs Design cũng làm rất tốt việc chia sẻ thông tin chi tiết về khách hàng lý tưởng của mình, Sarah, vì nó liên quan đến việc cung cấp sản phẩm của mình.

Phần mô tả giải thích các sản phẩm của thương hiệu gắn liền với cuộc sống của Sarah như thế nào. Nó cũng đi sâu hơn vào tính cách và các yếu tố tâm lý khác của cô ấy bằng cách chia sẻ một ngày trong cuộc đời cô ấy. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc hình dung khách hàng lý tưởng của mình, hãy thử hình dung một ngày của họ diễn ra như thế nào và tạo tài khoản của riêng bạn về một ngày điển hình của họ.

Ví dụ về tính cách người mua B2B

Đối với nhóm ví dụ về tính cách người mua tiếp theo, chúng ta sẽ xem xét mô tả khách hàng cho các tổ chức B2B hoặc doanh nghiệp với doanh nghiệp.

Giống như các ví dụ về B2C, các ví dụ về tính cách người mua B2B tập trung chủ yếu vào khách hàng cá nhân. Nhưng các ví dụ bao gồm các chi tiết cụ thể hơn về nơi khách hàng lý tưởng làm việc, họ làm gì và cách họ tương tác với tổ chức của mình. Trong trường hợp này, người đó không phải lúc nào cũng chịu trách nhiệm đưa ra quyết định mua hàng, vì vậy những chi tiết đó cũng cần phải là một phần trong mô tả của bạn.

ClearVoice này là ví dụ về mô tả ngắn bao gồm tất cả thông tin cần thiết cho nhân vật B2B. Nó giải thích John là ai đồng thời cung cấp những thông tin chi tiết cần thiết về vị trí công việc và khả năng đưa ra quyết định tại tổ chức của anh ấy.

Tính cách của bạn có thể ngắn gọn và hấp dẫn miễn là nó bao gồm tất cả các thông tin cần thiết.

Một trong những ví dụ về tính cách người mua được chia sẻ trên Giới thiệu Saasquatch cho thấy cách bạn có thể đưa thêm nhiều thông tin hơn về quyết định mua hàng. Nó cho thấy cá nhân là người ra quyết định và cũng là người ảnh hưởng đến lựa chọn mua hàng của anh ta.

Trong phần “ảnh hưởng nội bộ”, thương hiệu liệt kê những người chủ chốt có tác động đến quyết định mua hàng của cá nhân trong tổ chức. Đây là một yếu tố mua hàng khác mà bạn có thể muốn thêm vào tính cách của mình.

Ví dụ tiếp theo về tính cách doanh nghiệp B2B cho thấy cách bạn có thể sử dụng thang đo để mô tả tính cách tính cách của mình. Ví Marketing Insight bao gồm thang đo tính cách và công nghệ để đánh giá tính cách và kiến ​​thức của cô ấy.

Nếu bạn có nhiều chân dung người mua, việc thêm thang đo cho từng chân dung có thể là một cách để phân biệt nhóm khách hàng lý tưởng duy nhất của bạn.

Red-Fern Media nêu bật trong ví dụ này . Thay vì sử dụng gạch đầu dòng, lời giới thiệu hoặc thang đo để cung cấp cái nhìn sâu sắc về Deborah, họ sử dụng một câu chuyện gồm tám đoạn.

Một câu chuyện đầy đủ có thể giúp bạn xây dựng một bức tranh hoàn chỉnh về tính cách của mình. Nhưng cách tiếp cận này sẽ chỉ hiệu quả với những nhóm đánh giá cao nội dung dài. Nếu bạn có đội ngũ tiếp thị và bán hàng có nhịp độ nhanh, phản ứng tốt hơn với những khoảng thời gian ngắn, bạn có thể muốn gắn bó với phong cách đó.

Một ví dụ khác về tính cách công ty sử dụng nhiều nội dung trong mô tả của nó là Học viện tính cách người mua . Tính cách bao gồm sáu tab thông tin.

Mặc dù có rất nhiều thông tin nhưng tính cách được chia thành các phần, dấu đầu dòng và tab, giúp dễ dàng quét nội dung hơn. Nếu bạn muốn đưa nhiều chi tiết vào cá tính của mình, chỉ cần đảm bảo rằng nó dễ tiếp thu.

Tạo chân dung người mua của riêng bạn

Như bạn có thể thấy, có nhiều cách để tạo ra tính cách người mua phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn. Chọn các phần từ các ví dụ về tính cách người mua phù hợp nhất với nhu cầu và mục tiêu của bạn, đồng thời kết hợp chúng với các chi tiết tính cách cần thiết để tạo hồ sơ được phát triển đầy đủ về khách hàng lý tưởng của bạn.

Từ đó, bạn sẽ có thể hiểu rõ hơn về đối tượng của mình, tạo nội dung hấp dẫn cho mọi cấp độ kênh mua hàng, tìm cơ hội viết blog cho khách hiệu quả hơn và phát triển các chiến lược tiếp thị .

[novashare_tweet tweet=”Để hiểu rõ hơn về đối tượng của bạn, hãy bắt đầu với những ví dụ về tính cách người mua này. Sau đó hãy tự chế tạo.” theme=”simple-alt” cta_text=”Nhấp để tweet” Hide_hashtags=”true”]