了解市场和客户的最佳方法之一是提出问题。当您提出正确的市场研究问题时，您可以发现改进营销策略、运营和行业的机会。
您可以获得有助于您的见解：
- 吸引您的目标受众
- 从竞争对手中脱颖而出
- 改进您的产品和服务
- 更好地服务您的客户
为了提出最好的问题，将市场研究问题分为以下几类会有所帮助：
- 市场研究问题
- 向目标市场询问的问题
- 要问客户的问题
- 竞争分析问题
一些市场研究问题需要研究才能找到答案。例如，您可能想知道“我们的竞争对手如何推动流量？”其他问题您可以直接询问您的客户。对于这些问题，您可以调查或采访客户以寻找答案和见解。
营销研究提出的一些问题示例。
市场研究问题
一般市场研究旨在帮助您了解您的市场规模以及与客户建立联系的潜力。
重要的定性市场研究问题包括：
- 我们的潜在市场有多大？
- 未来这个市场会增长还是萎缩？
- 还有哪些产品和服务与我们类似？
- 谁是我们的主要竞争对手？
- 我们的竞争对手拥有多少市场份额？
- 我们可以拥有/取得哪些份额？
要找到这些问题的答案，请使用市场研究网站来帮助您查找有关地理位置、行业竞争对手和经济状况的信息。
向目标市场询问的市场研究问题
要询问目标市场的问题包括人口统计市场研究问题，可帮助您了解您的客户是谁。
以下是一些示例：
- 你几岁？
- 您的性别是什么？
- 您的教育程度是多少？
- 你住在哪里？
- 你的职业是什么？
- 您的家庭收入是多少？
- 您的家庭规模有多大？
这些问题可以更深入地揭示心理细分细节，帮助您了解客户的兴趣、态度和需求。
这些问题的示例包括：
- 你的爱好和兴趣是什么？
- 你在哪里度过你的空闲时间？
- 你最大的挑战是什么？
- 您的主要目标是什么？
- 对你来说最重要的是什么？
- 你去哪里获取信息？
- 您喜欢如何购物？
要收集这些详细信息，您可以调查或采访您的客户。
向客户询问的市场研究问题
现有客户可以深入了解您的业务、产品和服务。
向客户或顾客询问的市场研究问题包括：
- 您向朋友推荐我们品牌的可能性有多大？
- 您成为客户多久了？
- [产品/服务]为您解决什么问题？
- [产品/服务]如何融入您的日常工作流程？
- [产品/服务]满足您的需求的程度如何？
- 您希望[产品/服务]拥有哪些目前没有的功能？
- 对于[产品/服务]，您[最/最不喜欢]什么？
- 是什么让您选择我们而不是竞争对手？
- 您对我们上次的经历有何评价？
您可以通过受众分析、与客户的面对面访谈或在线客户调查来收集此信息。
专业提示：从支持您的产品/服务的客户以及那些没有获得愉快体验的客户那里收集信息非常重要。询问不经常或流失的客户的反馈是发现产品/服务中的差距并发现改进机会的绝佳方法。
竞争分析的市场研究问题
一旦你评估了你的行业和客户，就开始询问有关你的竞争对手的市场研究问题。需要提出的一些问题包括：
- 与竞争对手相比，我们的品牌表现如何？
- 我们的竞争对手如何有效吸引客户？
- 我们的竞争对手获得了多少网站流量？
- 哪些关键词为我们的竞争对手带来了流量？
- 哪些来源为我们的竞争对手带来流量？
- 我们的竞争对手有多少入站链接？
- 哪些类型的内容对我们的竞争对手表现良好？
有关如何进行彻底的竞争分析，请下载我们的免费竞争分析模板。
获得市场研究问题的更好答案
提出正确的市场研究问题可以帮助您发现见解，从而提高客户满意度、业务运营和营销策略。但提出问题只是过程的一半。您还需要确保收集最准确、最真实的答案。
使用本文中的市场研究问题将您的询问引导至您的企业、客户和行业。
来源：blog.alexa.com
