使用不同类型的市场细分，您可以根据独特的特征来定位客户，创建更有效的营销活动，并在市场中寻找机会。
了解如何通过学习以下内容来利用市场细分：
- 什么是市场细分
- 为什么市场细分很重要
- 市场细分的四种类型
- 如何制定市场细分策略
什么是市场细分？
市场细分是将潜在客户的目标市场划分为具有共同特征的细分市场的过程。通过受众分析过程，细分群体由对营销策略做出类似反应并具有相似兴趣、需求或位置等特征的消费者组成。
营销人员经常用语音份额等关键绩效指标来衡量他们在吸引这些细分市场方面的表现。
市场细分的八个好处
市场细分的重要性在于，它可以更轻松地集中营销工作和资源来吸引最有价值的受众并实现业务目标。
市场细分使您能够了解您的客户，确定您的细分市场的需求，并确定如何最好地满足您的产品或服务需求。这可以帮助您从上到下设计和执行更好的营销策略。
[novashare_tweet tweet=”市场细分可帮助您了解您的客户，确定您的细分市场的需求，并确定如何通过您的产品或服务最好地满足这些需求。” theme=”simple-alt” cta_text=”点击发推文” hide_hashtags=”true”]
1. 创造更强有力的营销信息
当您知道自己在与谁交谈时，您可以制定更强有力的营销信息。您可以避免使用面向广大受众的通用、模糊的语言。相反，您可以使用直接消息传递来表达目标受众的需求、愿望和独特特征。
2. 确定最有效的营销策略
有数十种可用的营销策略，了解什么会吸引您的理想受众可能很困难。使用不同类型的市场细分可以引导您制定最有效的营销策略当您了解目标受众时，您可以确定接触他们的最佳解决方案和方法。
3. 设计超针对性的广告
您可以根据数字广告服务的年龄、位置、购买习惯、兴趣等来定位受众。当您使用市场细分来定义受众时，您会了解这些详细特征，并可以使用它们来创建更有效、更有针对性的数字广告活动。
4. 吸引（并转化）优质潜在客户
当您的营销信息清晰、直接且有针对性时，就会吸引合适的人。您吸引了理想的潜在客户，并且更有可能将潜在客户转化为买家。
5.使您的品牌与竞争对手区分开来
更具体地阐述您的价值主张和信息可以让您从竞争对手中脱颖而出。您可以通过关注特定的客户需求和特征来区分您的品牌，而不是与其他品牌混合。
6.建立更深层次的客户亲和力
[novashare_tweet tweet=“当您知道客户想要什么和需要什么时，您就可以提供和传达独特的服务并与他们产生共鸣的产品。” theme=”simple-alt” cta_text=”点击发推文” hide_hashtags=”true”]
当您了解客户的需求时，您就可以提供和传达独特的服务并与他们产生共鸣的产品。这种独特的价值和信息在品牌和客户之间建立了更牢固的联系，并创造了持久的品牌亲和力。
7. 识别利基市场机会
利基营销正在识别具有大量受众且可以通过新方式提供服务的行业和垂直领域的细分市场。当您细分目标市场时，您可以找到服务不足的利基市场，您可以在其中开发新产品和服务。
8. 保持专注
营销目标可确保您的信息传递和营销目标步入正轨。它可以帮助您发现新的营销机会并避免导致您偏离目标市场的干扰。
市场细分的四种类型
市场细分的四个基础是：
- 人口统计细分
- 心理细分
- 行为细分
- 地理细分
在每个市场细分类型中，多个子类别进一步对受众和客户进行分类。
人口统计细分
人口统计细分是最流行和最常用的市场细分类型之一。它指的是有关一群人的统计数据。
人口统计市场细分示例
- 年龄
- 性别
- 收入
- 地点
- 家庭情况
- 年收入
- 教育
- 种族
如果上述示例有助于细分 B2C 受众，企业可以使用以下方法对 B2B 受众进行分类：
- 公司规模
- 行业
- 工作职能
网站进行市场研究通常相对容易发现。
B2C 人口统计细分的一个简单例子是销售豪华汽车品牌（例如玛莎拉蒂）的汽车制造商。该公司可能会瞄准收入较高的受众。
另一个 B2B 示例可能是销售企业营销平台的品牌。该品牌可能会针对较大公司（例如 500 多名员工）的营销经理，他们有能力为团队做出购买决策。
心理细分
心理细分根据与受众和客户的个性和特征相关的因素对受众和客户进行分类。
心理市场细分示例
- 性格特征
- 价值观
- 态度
- 兴趣
- 生活方式
- 心理影响
- 潜意识和意识信念
- 动机
- 优先事项
心理细分因素比人口统计因素更难识别，因为它们是主观的。它们不以数据为中心，需要研究来发现和理解。
例如，豪华汽车品牌可能会关注重视质量和地位的客户。而 B2B 企业营销平台可能会针对那些有动力提高生产力并向执行团队展示价值的营销经理。
行为细分
人口统计和心理细分侧重于客户是谁，而行为细分则侧重于客户的行为方式。
行为市场细分示例
- 购买习惯
- 消费习惯
- 用户状态
- 品牌互动
行为细分要求您了解客户的行为。这些活动可能与客户如何与您的品牌互动或与您的品牌无关的其他活动有关。
该细分市场中的一个 B2C 示例可能是针对过去三年内购买过高端汽车的客户的豪华汽车品牌。 B2B 营销平台可能会关注已报名参加其免费网络研讨会之一的潜在客户。
地理细分
地理细分是最简单的市场细分类型。它根据地理边界对客户进行分类。
地理市场细分示例
- 邮政编码
- 城市
- 国家
- 某个位置周围的半径
- 气候
- 城市或农村
地理分段可以指定义的地理边界（例如城市或邮政编码）或区域类型（例如城市的规模或气候类型）。
地理细分的一个例子可能是豪华汽车公司瞄准生活在温暖气候中的客户，这些地区的车辆不需要为下雪天气配备装备。营销平台可能会将其营销工作集中在其目标客户可能工作的城市中心。
如何制定市场细分策略
现在，您知道什么是市场细分、为什么它很重要以及市场细分的四种类型。是时候将这些信息付诸实践了。
使用以下市场细分流程来了解您的受众并寻找新的营销和产品机会。
1. 分析现有客户
如果您有现有客户，请通过执行受众分析来开始市场细分。通过受众分析，您可以了解您的客户并开始识别当前客户群中的趋势。使用这些市场研究问题来指导您的研究。
采访你的客户。
直接追寻源头，对现有客户、过去客户、理想客户、潜在客户和潜在客户进行访谈。提出问题，帮助您填写所有四种类型的市场细分的详细信息。
采访您的销售团队。
如果您的销售团队花费大量时间与客户合作，请将他们用作资源。采访他们，找出他们在与客户合作时经常看到的共同点或趋势。
请参阅您的业务数据。
您的企业可能拥有大量数据可以帮助您了解客户。使用客户关系管理工具和销售点系统来查找与行为细分相关的趋势。提取数据以显示客户的消费金额、他们访问您商店的频率以及他们购买的产品和服务的类型。
使用您的网站分析。
您的网站还包含可以帮助您了解受众的数据。使用 Google Analytics 查找与所有四种类型的市场细分相关的详细信息。例如，您可以通过查看用户访问的页面、他们在网站上停留的时间以及哪些推荐网站将他们引导到您的网站来了解客户行为。
研究受众地理。
使用 Google Analytics 等工具或您无法控制的网站（例如您的竞争对手）获取图形分割的详细信息，并找出您的受众居住的位置，您可以使用 Semrush 和 Ahrefs。
导航至 Google Analytics \ Geo \ Location 以概览给定时间段内访问者所在的国家/地区。您还可以根据城市、大陆、次大陆或语言研究受众。
另一方面，如果您无法访问网站的流量分析，则可以使用 Semrush 或 Ahrefs 等工具。输入您的网站 URL，报告会显示您的网站访问者位于世界各地。
研究受众兴趣。
了解受众的兴趣可以帮助您识别客户群中的心理细分。使用 Alexa 的受众兴趣工具查找受众关心的主题和类别。输入您的网站 URL 以生成受众感兴趣的类别报告
查看您的客户搜索什么。
[novashare_tweet tweet=“了解客户搜索什么是了解他们的想法并了解他们想要和需要什么的好方法。” theme=”simple-alt” cta_text=”点击发推文” hide_hashtags=”true”]
了解客户的搜索内容是了解他们的想法并了解他们想要什么和需要什么的好方法。要查看您的受众搜索哪些术语，请使用 Alexa 的受众重叠工具和竞争对手关键字矩阵工具。
首先使用受众重叠工具创建受众访问的网站列表。然后，切换到列表视图，选择最多 10 个站点，并通过 Alexa 的竞争对手关键字矩阵运行这些站点。
2. 为您的理想客户创建买家角色
完成受众分析后，您就会知道当前的客户是谁。在下一步中，获取您的数据并创建一个买家角色来描述您想要吸引的确切客户类型。
买家角色是对理想客户的半虚构描述。它可以让您形象地了解您的品牌试图吸引的人。了解您想与谁合作将使您更容易找到合适的细分市场机会。
如果您需要帮助创建角色，请使用此免费可下载的买家角色模板来引导您完成整个过程。
3. 识别细分市场机会。
一旦您拥有了描述您理想客户的买家角色，就开始寻找细分市场机会。
细分市场机会是一种可以推动新的营销策略或产品的趋势。要找到他们，首先询问有关您品牌的问题。
- 您的品牌解决了哪些问题？
- 您能比竞争对手更好地解决哪些问题？
- 你对什么了解很多或擅长什么？
- 您和您的团队喜欢为谁服务？
然后，参考您的受众分析和买家角色，并提出发现机会的问题。
- 哪些大的细分市场脱颖而出？
- 最常见的客户特征或品质是什么？
- 目前哪些细分市场尚未得到服务？
- 您的品牌有资格服务哪些细分市场？
确定一些潜在的细分市场机会，然后进行研究以确认它们是否可行。
4. 研究您的潜在细分市场。
在针对新的市场领域发起营销活动之前，请验证它是否是一个不错的选择。研究以了解存在哪些竞争以及受众是否对您的新市场感兴趣。
衡量搜索兴趣。
进行关键字研究，以确保受众搜索与您的新细分市场相关的术语。寻找竞争较少的流行短语来找到最佳点。
研究比赛。
如果您对您的市场感兴趣，请研究一下该领域已有哪些竞争。使用 Alexa 的关键字语音份额工具查找市场上已有的品牌。输入搜索短语即可创建一份报告，其中包含拥有该短语的最高话语权的品牌。
声音份额代表网站收到的特定关键字的流量。它可以帮助您识别市场上已有的品牌，以便您了解是否可以与他们竞争，以及如何使您的品牌与他们现有的产品区分开来。
5. 测试和迭代
一旦你找到了想要探索的新市场，先不要全力以赴。创建一些活动来测试您的想法。
尝试新市场并跟踪您的结果，看看在哪里可以找到能引起受众共鸣的最佳点。小的市场调整可能会带来大的结果，因此根据您所学到的知识继续完成这个过程、测试和迭代。
[novashare_tweet tweet=”市场细分有助于您的品牌明确您的受众和目标。” theme=”simple-alt” cta_text=”点击发推文” hide_hashtags=”true”]
使用市场细分来开展更好的营销活动
市场细分可以帮助您的品牌明确您的受众和目标。您可以了解您的受众，了解如何更好地服务并接触他们，并找到新的市场来发展。
