Üks parimaid viise oma turu ja klientide tundmaõppimiseks on küsimuste esitamine. Kui esitate õigeid turu-uuringu küsimusi, saate tuvastada võimalused oma turundusstrateegia , tegevuse ja valdkonna täiustamiseks.
Võite saada teadmisi, mis aitavad teil:
- Meelitage oma sihtrühma
- Paista konkurentidest silma
- Parandage oma tooteid ja teenuseid
- Teenindage oma kliente paremini
Parimate küsimuste esitamiseks aitab turu-uuringu küsimused jagada järgmistesse kategooriatesse.
- Turu-uuringute küsimused
- Küsimused, mida oma sihtturult küsida
- Küsimused, mida oma klientidelt küsida
- Küsimused konkurentsianalüüsiks
Mõned turu-uuringu küsimused nõuavad vastuste leidmiseks uurimistööd. Näiteks võite soovida teada: „Kuidas meie konkurendid liiklust juhivad?” Muud küsimused, mida saate otse oma klientidelt küsida. Nende küsimuste puhul saate vastuste ja arusaamade leidmiseks kliente küsitleda või intervjueerida.
Siin on mõned näited küsimustest, mida saate igat tüüpi turundusuuringute .
Turu-uuringute küsimused
Üldiste turu-uuringute eesmärk on aidata teil teada saada oma turu suurust ja potentsiaali klientidega ühenduse loomiseks.
Suurepärased kvalitatiivsed turu-uuringu küsimused hõlmavad järgmist:
- Kui suur on meie potentsiaalne turg?
- Kas see turg tulevikus kasvab või kahaneb?
- Millised teised tooted ja teenused on meie omadega sarnased?
- Kes on meie parimad konkurendid?
- Milline turuosa kuulub meie konkurentidele?
- Millist osa saame omada/võtta?
Nendele küsimustele vastuste leidmiseks kasutage turu-uuringute saite , mis aitavad teil leida teavet geograafiliste asukohtade, tööstusharu konkurentide ja majandustingimuste kohta.
Turu-uuringu küsimused oma sihtturul
Sihtturule esitatavad küsimused hõlmavad demograafilise turu-uuringu küsimusi, mis aitavad teil teada saada, kes on teie kliendid.
Siin on mõned näited.
- Kui vana sa oled?
- Mis su sugu on?
- Mis on teie haridustase?
- kus sa elad?
- Mis on teie elukutse?
- Mis on teie leibkonna sissetulek?
- Mis on teie leibkonna suurus?
Need küsimused võivad minna sügavamale ja paljastada psühhograafilise segmenteerimise üksikasjad, mis aitavad teil õppida tundma oma klientide huve, hoiakuid ja vajadusi.
Nende küsimuste näidete hulka kuuluvad:
- Millised on teie hobid ja huvid?
- Kus sa oma vaba aega veedad?
- Millised on teie suurimad väljakutsed?
- Mis on teie peamised eesmärgid?
- Mis on sinu jaoks kõige tähtsam?
- Kuhu te teabe saamiseks pöördute?
- Kuidas teile meeldib oste sooritada?
Nende üksikasjade kogumiseks saate oma kliente küsitleda või intervjueerida.
Turu-uuringute küsimused klientidele
Olemasolevad kliendid saavad teie ettevõttest, toodetest ja teenustest suurepärase ülevaate.
Turu-uuringu küsimused, mida klientidelt või klientidelt küsida, hõlmavad järgmist:
- Kui suure tõenäosusega soovitaksite meie kaubamärki oma sõbrale?
- Kui kaua olete klient olnud?
- Millise probleemi [toode/teenus] teie jaoks lahendab?
- Kuidas sobib [toode/teenus] teie igapäevasesse töövoogu?
- Kui hästi vastab [toode/teenus] teie vajadustele?
- Mida soovite, et [toode/teenus] saaks, mida tal praegu pole?
- Mis teile [toote/teenuse] juures [enim/vähem] meeldib?
- Mis pani teid valima meid konkurendi asemel?
- Kuidas hindaksite oma viimast kogemust meiega?
Seda teavet saate koguda vaatajaskonna analüüsi, klientidega tehtud isiklike intervjuude või veebipõhiste kliendiküsitluste kaudu.
Professionaalide nõuanne: oluline on koguda teavet klientidelt, kes pooldavad teie toodet/teenust, aga ka neilt, kellel ei olnud meeldivat kogemust. Harvadelt või kadunud klientidelt tagasiside küsimine on suurepärane viis oma toote/teenuse lünkade kõrvaldamiseks ja parendusvõimaluste leidmiseks.
Turu-uuringu küsimused konkurentsianalüüsiks
Kui olete oma tegevusala ja kliente hinnanud, hakake esitama turu-uuringu küsimusi oma konkurentide kohta. Mõned küsimused, mida küsida, hõlmavad järgmist:
- Kuidas läheb meie brändil võrreldes konkurentidega?
- Kuidas meie konkurendid kliente tõhusalt meelitavad?
- Kui palju veebisaidi liiklust saavad meie konkurendid?
- Millised märksõnad suunavad liiklust meie konkurentide juurde?
- Millised allikad suunavad liiklust meie konkurentide juurde?
- Kui palju sissetulevaid linke on meie konkurentidel?
- Mis tüüpi sisu toimib meie konkurentide jaoks hästi?
konkurentsianalüüsi läbiviimise näpunäidete saamiseks laadige alla meie tasuta konkurentsianalüüsi mall.
Saate paremaid vastuseid oma turu-uuringute küsimustele
Õigete turu-uuringu küsimuste esitamine aitab teil leida teadmisi klientide rahulolu, äritegevuse ja turundusstrateegiate . Kuid küsimuste esitamine on vaid pool protsessist. Samuti peate veenduma, et kogute kõige täpsemaid ja autentsemaid vastuseid.
Kasutage selles postituses olevaid turu-uuringu küsimusi, et suunata oma päringud oma ettevõttele, klientidele ja tööstusele.
Allikas: blog.alexa.com
