A piac és az ügyfelek megismerésének egyik legjobb módja a kérdések feltevése. Ha felteszi a megfelelő piackutatási kérdéseket, azonosíthatja azokat a lehetőségeket, amelyekkel javíthatja marketingstratégiáját , működését és iparágát.
Olyan betekintést nyerhet, amely segít:
- Vonzza meg célközönségét
- Tűnjön ki a versenytársak közül
- Javítsa termékeit és szolgáltatásait
- Jobban szolgálja ki ügyfeleit
A legjobb kérdések feltevéséhez segít, ha piackutatási kérdéseit a következő kategóriákra bontja:
- Piackutatási kérdések
- Kérdések, amelyeket fel kell tenni a célpiacnak
- Kérdések, amelyeket fel kell tenni ügyfeleinek
- Kérdések a versenyelemzéshez
Néhány piackutatási kérdésre kutatásra van szükség a válaszok megtalálásához. Például érdemes tudni: „Hogyan irányítják versenytársaink a forgalmat?” Egyéb kérdések, amelyeket közvetlenül feltehet ügyfeleinek. Ezekre a kérdésekre megkérdezheti vagy megkérdezheti az ügyfeleket, hogy válaszokat és betekintést kapjon.
Íme néhány példa azokra a kérdésekre, amelyeket feltehet az egyes marketingkutatások .
Piackutatási kérdések
Az általános piackutatás célja, hogy segítsen megismerni a piac méretét és az ügyfelekkel való kapcsolatteremtési lehetőségeket.
A kiváló kvalitatív piackutatási kérdések a következők:
- Mekkora a potenciális piacunk?
- Növekszik vagy zsugorodik ez a piac a jövőben?
- Milyen egyéb termékek és szolgáltatások hasonlítanak a miénkhez?
- Kik a legjobb versenytársaink?
- Milyen piaci részesedéssel bírnak versenytársaink?
- Milyen részesedést birtokolhatunk/vehetünk el?
Ha választ szeretne találni ezekre a kérdésekre, használjon piackutatási webhelyeket , amelyek segítenek tájékozódni a földrajzi helyekről, az iparági versenytársakról és a gazdasági feltételekről.
Piackutatási kérdések a célpiachoz
A célpiacnak felteendő kérdések közé tartoznak a demográfiai piackutatási kérdések, amelyek segítenek megismerni, kik az ügyfelei.
Íme néhány példa:
- hány éves vagy?
- Mi a nemed?
- Milyen az iskolai végzettsége?
- hol laksz?
- Mi a szakmád?
- Mennyi a háztartása jövedelme?
- Mekkora a háztartásod?
Ezek a kérdések mélyebbre menhetnek, és olyan pszichográfiai szegmentálási részleteket tárhatnak fel, amelyek segítenek megismerni ügyfelei érdeklődését, attitűdjét és igényeit.
Példák ezekre a kérdésekre:
- Mik a hobbijaid, érdeklődési köröd?
- Hol töltöd a szabadidődet?
- Mik a legnagyobb kihívásai?
- Mik az elsődleges céljaid?
- Mi a legfontosabb számodra?
- Hova fordulsz információért?
- Hogyan szeretsz vásárolni?
Ezen adatok összegyűjtéséhez felmérést végezhet vagy interjút készíthet ügyfeleivel.
Piackutatási kérdések az ügyfeleknek
A meglévő ügyfelek nagyszerű betekintést nyújthatnak az Ön vállalkozásába, termékeibe és szolgáltatásaiba.
A piackutatási kérdések, amelyeket fel kell tenni az ügyfeleknek vagy ügyfeleknek, a következők:
- Mennyire valószínű, hogy ajánlja márkánkat egy ismerősének?
- Mióta vagy vásárló?
- Milyen problémát old meg a [termék/szolgáltatás]?
- Hogyan illeszkedik a [termék/szolgáltatás] a napi munkafolyamatba?
- Mennyire felel meg a [termék/szolgáltatás] igényeinek?
- Mit szeretne a [termék/szolgáltatás] számára, amivel jelenleg nem?
- Mit szeret [legjobban/legkevésbé] a [termékben/szolgáltatásban]?
- Mi késztette arra, hogy minket választott versenytársa helyett?
- Hogyan értékelné legutóbbi velünk szerzett tapasztalatait?
Ezeket az információkat közönségelemzéssel, ügyfeleivel folytatott személyes interjúkkal vagy online vásárlói felmérésekkel gyűjtheti össze.
Professzionális tipp: Fontos információkat gyűjteni azoktól az ügyfelektől, akik az Ön termékének/szolgáltatásának támogatói, de azoktól is, akiknek nem volt kellemes tapasztalatuk. A ritkán előforduló vagy elveszett ügyfelek visszajelzésének kikérése kiváló módja annak, hogy feltárja a termék/szolgáltatás hiányosságait, és azonosítsa a fejlesztési lehetőségeket.
Piackutatási kérdések a versenyelemzéshez
Miután felmérte iparágát és ügyfeleit, kezdjen el piackutatási kérdéseket feltenni versenytársairól. Néhány felteendő kérdés:
- Hogy áll márkánk versenytársainkhoz képest?
- Hogyan vonzzák versenytársaink hatékonyan az ügyfeleket?
- Mekkora webhelyforgalmat érnek el versenytársaink?
- Mely kulcsszavak vezetnek forgalmat versenytársaink felé?
- Milyen források irányítják a forgalmat versenytársaink felé?
- Hány bejövő linkje van versenytársainknak?
- Milyen típusú tartalom teljesít jól versenytársaink számára?
versenyelemzés elvégzéséhez , töltse le ingyenes versenyelemző sablonunkat.
Jobb válaszokat kaphat piackutatási kérdéseire
A megfelelő piackutatási kérdések feltevése segít feltárni az ügyfelek elégedettségét, az üzleti műveleteket és a marketingstratégiákat . De a kérdések feltevése csak a folyamat fele. Arról is gondoskodnia kell, hogy a legpontosabb és leghitelesebb válaszokat gyűjtse össze.
Használja az ebben a bejegyzésben található piackutatási kérdéseket, hogy megkereséseit vállalkozásához, ügyfeleihez és iparágához irányítsa.
Forrás: blog.alexa.com
