Blogi

Jos haluat saada eniten hyötyä sosiaalisen median markkinoinnistasi , on erittäin tärkeää seurata tuloksiasi. Voit seurata tuloksiasi sosiaalisen median analytiikkaohjelmistolla.

Voit seurata erilaisia ​​toimintoja, kuten jakoja, napsautuksia ja muita sitoumuksia. Mutta jos tavoitteesi on ymmärtää yleisöäsi ja luoda mahtavia kampanjoita, sinun on kehitettävä luovia tapoja hyötyä analytiikkatyökaluista.

Jotkut parhaista tavoista seurata yritystäsi ovat seuraavat:

Yleisön sitoutuminen

Yleisön sitouttamisessa monet yritykset eivät pysty ylläpitämään kaikkea sosiaalisen median toimintaa ja brändin vaikutusta .

Käyttämällä sosiaalisen median analytiikkatyökalua , kuten NetBase, voit seurata kaikkia tilejäsi ja vastata kaikkiin kommentteihin ja kysymyksiin suoraan.

Sinun on ymmärrettävä, että tarvetta ei ole, mutta voit suorittaa erilaisia ​​​​tehtäviä, kuten julkaista asiaankuuluvia kuvia, videoita ja infografioita Instagramissa tai Facebookissa.

Jos osallistut sosiaaliseen mediaan, osallistut näihin keskusteluihin ja näin tekemällä voit löytää ehdotuksia, joista on hyötyä asiakkaillesi.

Suhteen parantaminen asiakkaidesi kanssa

Se on olennainen osa sosiaalisen median analytiikan käyttöä. Jos yrityksesi löytyy muun muassa Yelpistä , Googlesta, Angiesta , ymmärrät, kuinka tärkeää on seurata arvosteluja. Jotkut asiakkaasi puhuvat sinusta ja tuotteistasi sosiaalisessa mediassa.

Sinun on tiedettävä, kun joku kommentoi yritystäsi, jotta voit ryhtyä tarvittaviin toimiin. Jos tietty asiakas lähettää negatiivisen kommentin tuotteistasi ja palveluistasi, voit löytää sen ja auttaa häntä saamaan takaisin luottamuksen.

Kaikkien organisaatiotasi koskevien kommenttien ja arvostelujen seuranta on välttämätöntä.

Kilpailun seuranta

Sosiaalisen median analytiikkatyökalun, kuten NetBase, käyttö on ratkaisevan tärkeää, koska se auttaa seuraamaan kilpailua muiden samoja tuotteita ja palveluita tarjoavien yritysten kanssa kuin sinä.

Kilpailun seuranta auttaa sinua ymmärtämään yleisösi käyttäytymistä ja mitä he haluavat. Tiedät myös strategiat, joilla voit houkutella asiakkaitasi.

Jos sinulla on pieni organisaatio, voit seurata, mitä vakiintuneet organisaatiot tekevät ja soveltaa sitä.

Kohdeasiakkaiden tunnistaminen

Kun käytät sosiaalista mediaa markkinoinnissasi, sinun on tunnistettava uskolliset asiakkaasi ja sosiaalisen median vaikuttajat, jotka auttavat yrityksesi markkinoinnissa.

Sosiaalisen median analytiikan avulla voit seurata sosiaalisen median vaikuttajia ja brändiäsi puolustavia. Sosiaalisen median analytiikan avulla voit seurata, milloin ihmiset mainitsevat brändisi.

Tiedät kuinka rakentaa suhde asiakkaisiisi ja brändilähettiläisiisi. Jos mahdollista, voit sisällyttää ne markkinointipyrkimyksiisi.

Voit esimerkiksi käyttää uskollista asiakasta arvioimaan tuotteesi ja houkuttelemaan muita sosiaalisen median käyttäjiä.

Tutustu alan suuntaan

On aina tärkeää tietää toimialasi suunta. Se on yksi tärkeimmistä syistä seurata sosiaalista mediaasi. Saat mahdollisuuden ymmärtää alan viimeisimmät uutiset ja trendit.

Jos olet esimerkiksi tekniikan alalla, sinun on pysyttävä ajan tasalla, koska teknologinen ympäristö muuttuu nopeasti. Jos sinulla on ravintola, sinun on löydettävä uusimmat ruokatrendit.

Jos sinulla on muotiliike , sinun on tiedettävä, mitä trendejä ihmiset käyttävät ympäri maailmaa, jotta voit sopeutua tällaisiin muutoksiin.

Kuinka NetBase voi auttaa sinua markkinoinnissa

NetBase voi antaa organisaatiollesi pääsyn erilaisiin olennaisiin tietoihin, kuten kuluttajien käyttäytymiseen ja tunteisiin sekä heidän mielipiteisiinsä. Sen avulla markkinointisi on halpaa, nopeaa ja älykästä.